组织学习能力、组织整合能力与IT外包绩效关系研究

发布时间：2017-06-05 08:00

  本文关键词：组织学习能力、组织整合能力与IT外包绩效关系研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：目前,全球IT外包服务产业快速发展,为我国IT外包承接商企业提供了巨大的商业机遇。但同时,信息技术快速更新,发包商客户要求不断增多,又对IT外包承接商能力提出了巨大挑战。在这种形式下,如何保持并提升IT外包绩效已成为产业界和学术界面临的重大问题。国内外很多学者围绕着IT外包绩效影响因素展开了大量研究,但大多数研究是基于发包商视角的,基于承接商视角的研究相对不足。承接商作为IT外包服务的提供者,其绩效水平对促进整个IT外包项目的成功具有重要作用。因此,基于IT外包承接商视角的相关研究不应被忽视,须引起广大学者的关注。基于现有文献分析与产业观察可知,组织学习能力、组织整合能力已逐渐成为企业适应动态竞争环境、提升竞争优势以及企业绩效的核心能力。然而,现有研究在组织学习能力是通过直接作用还是间接作用影响IT外包绩效的问题上存在争议。另一方面,现有研究通常从内部和外部两个方面研究组织整合能力,但这两种能力对IT外包绩效的具体作用机制还尚不明确。因此,有必要深入探讨组织学习能力、组织整合能力影响IT外包绩效的具体路径。本文在总结相关研究的基础之上,基于承接商视角,构建了组织学习能力、内部整合能力、外部整合能力与IT外包绩效的理论模型,并提出了相关研究假设。基于所建立的理论模型,本文采用问卷调查法对模型进行实证检验。首先,我们选取大连软件内从事IT外包服务的承接商企业作为调研对象,发放、收集问卷,最终收集到237份有效问卷。随后,本文利用统计分析软件SPSS和模型分析软件Smart PLS对数据和模型进行分析、验证。实证检验结果表明：(1)组织学习能力对IT外包绩效既有显著的直接正向作用,又可通过外部整合能力间接影响IT外包绩效,外部整合能力在该影响路径中起部分中介作用；(2)组织学习能力对内部、外部整合能力均有显著的直接正向作用,且内部整合能力在组织学习能力影响外部整合能力的关系中起部分中介作用；(3)内部整合能力对IT外包绩效虽然没有显著的直接正向作用,但可通过外部整合能力间接影响IT外包绩效,外部整合能力在该影响路径中起完全中介作用。最后,本文根据实证研究结果,从如何通过加强组织学习能力、组织整合能力两个方面提升承接商IT外包绩效提出相关管理启示。
【关键词】：IT外包绩效 组织学习能力 内部整合能力 外部整合能力 中介作用
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F49
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 绪论9-17
• 1.1 研究背景及研究问题9-10
• 1.2 文献综述10-13
• 1.3 研究目的及意义13-14
• 1.3.1 研究目的13
• 1.3.2 研究意义13-14
• 1.4 研究方法及研究框架14-17
• 1.4.1 研究方法14-15
• 1.4.2 论文结构及框架15-17
• 2 理论模型构建17-24
• 2.1 IT外包绩效17-19
• 2.1.1 IT外包绩效的测量17-18
• 2.1.2 IT外包绩效相关理论基础18-19
• 2.2 组织学习能力19-20
• 2.2.1 组织学习能力的概念19
• 2.2.2 组织学习能力对绩效影响机理19-20
• 2.3 组织整合能力20-22
• 2.3.1 组织整合能力的概念20-21
• 2.3.2 组织整合能力对绩效影响机理21-22
• 2.4 概念模型22-24
• 3 研究假设24-29
• 3.1 组织学习能力与IT外包绩效的关系24
• 3.2 组织学习能力与组织整合能力的关系24-25
• 3.2.1 组织学习能力与内部整合能力的关系25
• 3.2.2 组织学习能力与外部整合能力的关系25
• 3.3 组织整合能力与IT外包绩效的关系25-27
• 3.3.1 内部整合能力与IT外包绩效的关系26
• 3.3.2 外部整合能力与IT外包绩效的关系26-27
• 3.4 组织学习能力、组织整合能力与IT外包绩效的关系27
• 3.5 内部整合能力与外部整合能力的关系27-28
• 3.6 组织学习能力、内部整合能力与外部整合能力的关系28-29
• 4 问卷调查与统计分析29-32
• 4.1 问卷设计29-30
• 4.2 问卷发放与数据收集30
• 4.3 数据分析及有效性检验30-32
• 5 结构方程模型分析32-46
• 5.1 测量模型分析32-36
• 5.1.1 信度分析32-33
• 5.1.2 效度分析33-36
• 5.2 结构模型分析36-39
• 5.2.1 基本模型分析36-37
• 5.2.2 中介模型分析37-39
• 5.3 实证结果分析与讨论39-44
• 5.4 管理启示44-46
• 结论46-48
• 参考文献48-55
• 附录A 调查问卷55-58
• 附录B 数据统计分析58-59
• 攻读硕士学位期间发表学术论文情况59-60
• 攻读硕士学位期间参加科研项目情况60-61
• 致谢61-62

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 谢洪明,韩子天;组织学习与绩效的关系:创新是中介变量吗?-珠三角地区企业的实证研究及其启示[J];科研管理;2005年05期

  本文关键词：组织学习能力、组织整合能力与IT外包绩效关系研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：423234