信息管理视域下的差错信息研究

发布时间：2017-06-19 16:20

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【摘要】：差错信息是组织的一类特殊的信息资源,是个人信息的组成部分,可以通过施加有效的管理手段,使个人拥有的差错信息转移成为组织的共同知识。借助信息管理学的理论范式,从信息传递、信息利用和信息共享三个方面分析差错信息的特点。差错自我报告、差错他人报告和差错学习是实现差错信息有效传递和利用的主要途径。通过指定专门的机构管理差错信息、建立差错管理信息系统、培育良好的差错管理文化等措施加强差错信息共享。
【作者单位】： 安徽大学管理学院;
【关键词】： 信息管理 差错信息 差错文化 差错学习 知识管理
【基金】：国家自然科学基金资助项目“差错文化、归因倾向和差错报告:作用机制和情境因素”(项目编号:71273109)研究成果之一
【分类号】：G203
【正文快照】： 1引言组织内部经常出现各种差错事件,这些事件的影响有大有小,有些可能造成严重的安全事故、医疗事故,还有些给组织带来的影响并不明显,却经常出现。长期以来不乏有学者关注差错管理和差错事件,但是通过文献调研可以发现,对差错问题的研究多是基于工商管理或公共管理理论,分

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