湖南移动公司员工激励改进研究

发布时间：2017-06-30 06:08

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【摘要】：在当前企业竞争中,人才作为企业的无形资源,与其他资源相比,最难被其他企业模仿和复制,为此,人才成为企业重要的资源。谁要想在企业竞争中获胜,就必须吸引、保留更多的人才,以支撑企业发展,对于湖南移动公司也不例外,人才对其发展具有深远的影响。而在我国当前企业管理中,对企业员工的重视不足,企业员工的工作满意度普遍不高,成为影响企业绩效的重要因素。为此,对于湖南移动公司而言,如何激励员工,提高员工工作满意度,以此提高企业绩效及服务水平,是湖南移动公司亟待解决的问题。 本文具体针对湖南移动公司员工这一群体,在了解其特点的基础上,发现员工激励中存在的问题,如缺乏针对性,忽视精神激励,缺乏长远眼光,人性化管理力度不够,上下级沟通不足,激励理念有待更新等,并提出激励的改进策略,包括采取差异化的激励策略,加大精神激励力度,重视长远激励,加强人性化管理,减少反向激励,注重上下级沟通以及吸收当代先进的激励理念及方法等措施。
【关键词】：湖南移动公司 激励 改进
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F626;F272.92
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 1 绪论8-15
• 1.1 研究背景及意义8-10
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 研究意义9-10
• 1.2 国内外相关文献综述10-13
• 1.3 研究内容与方法13-15
• 1.3.1 研究内容13-14
• 1.3.2 研究方法14-15
• 2 激励及研究理论基础15-24
• 2.1 激励的定义与分类15-17
• 2.2 内容型激励理论17-20
• 2.2.1 需求层次理论17-18
• 2.2.2 ERG理论18-19
• 2.2.3 成就需要理论19-20
• 2.2.4 双因素理论20
• 2.3 过程型激励理论20-22
• 2.3.1 期望理论21
• 2.3.2 公平理论21-22
• 2.3.3 目标设置理论22
• 2.4 行为改造型激励理论22-23
• 2.4.1 强化理论22
• 2.4.2 归因理论22-23
• 2.5 综合型激励理论23-24
• 3 湖南移动公司简介及员工特点24-31
• 3.1 湖南移动公司简介24-25
• 3.2 湖南移动公司员工的特点25-31
• 3.2.1 员工队伍年轻化,要求向上26-27
• 3.2.2 员工以技术类和销售服务类为主27
• 3.2.3 员工知识层次普遍较高27-29
• 3.2.4 正式工与临时工并存29
• 3.2.5 女性员工占多数29-31
• 4 湖南移动公司员工激励存在的问题31-43
• 4.1 薪酬福利方面的问题32-35
• 4.1.1 薪酬缺乏公平性34
• 4.1.2 薪酬缺乏公开性34-35
• 4.1.3 薪酬结构不合理35
• 4.2 绩效考核方面的问题35-37
• 4.2.1 绩效考核指标缺乏统一标准和合理性36
• 4.2.2 过于依赖反向激励,正向激励不够36-37
• 4.3 职业发展方面的问题37-38
• 4.3.1 员工培训工作不到位37
• 4.3.2 职业发展渠道较窄37-38
• 4.4 人性化管理方面的问题38-43
• 4.4.1 激励针对性不强38-39
• 4.4.2 对员工尊重不够39-40
• 4.4.3 对员工关心不够40
• 4.4.4 上下级沟通不足40-41
• 4.4.5 工作环境有待改善41
• 4.4.6 不重视精神激励41-43
• 5 湖南移动公司员工激励改进策略43-49
• 5.1 薪酬福利方面的改进策略43-44
• 5.1.1 薪酬福利公平化43
• 5.1.2 薪酬福利透明化43-44
• 5.1.3 薪酬体系合理设计44
• 5.2 绩效考核方面的改进策略44-45
• 5.2.1 绩效考核应建立统一合理的标准44
• 5.2.2 减少反向激励,加强正向激励44-45
• 5.3 职业发展方面的改进策略45-46
• 5.3.1 加强员工培训管理45
• 5.3.2 提供职业发展指导,拓宽职业发展渠道45-46
• 5.4 人性化管理方面的改进策略46-49
• 5.4.1 采用针对性的激励46-47
• 5.4.2 尊重员工47
• 5.4.3 关心员工47
• 5.4.4 注重上下级沟通47
• 5.4.5 改善工作环境47-48
• 5.4.6 加大精神激励力度48-49
• 6 研究结论与建议49-50
• 参考文献50-52
• 附录52-54
• 致谢54-55

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 黎兆团;杨增雄;;劳务派遣制企业员工激励问题研究[J];经营管理者;2012年13期

2 樱子;;ERG需要理论的创始人——克雷顿·奥尔德弗[J];现代班组;2009年12期

3 杨春华;加强电力企业人力资源开发[J];华北电业;2004年05期

4 张s，

本文编号：500828