中国电信移动支付营销策略研究

发布时间：2017-07-02 22:00

  本文关键词：中国电信移动支付营销策略研究

  更多相关文章： 移动支付 环境分析 营销策略

【摘要】：随着通信技术的迅速发展,通信产业、金融业和电子商务产生广泛融合,移动支付产业逐渐兴起。多家支付企业推出移动支付战略和相关产品,中国银联和三大电信运营商也纷纷布局移动支付市场。2011年央行颁发了101张第三方支付牌照,使得移动业务领域的竞争日益激烈。作为同时获得牌照的三大运营商来说,在全业务竞争白热化的形势下,移动支付必将成为争夺用户的重要手段。本文从企业的角度论述了中国电信移动支付的市场营销策略,对于中国电信深化业务转型、迅速占领移动支付市场、增加电信用户粘性、进一步挖掘用户价值具有一定的实践意义。 本文详细介绍了移动支付的相关理论,采用PEST分析法、SWOT分析法等分析工具,对移动支付业务发展的宏观和微观环境进行了深入的分析探讨,指出了中国电信发展移动支付业务的核心竞争能力和竞争关键因素。同时进一步结合中国电信的发展战略,以及天翼支付公司的战略定位和市场发展思路,提出了移动支付业务的4P营销策略,即以“翼支付”品牌为统领,不断开发完善符合电信发展目标的支付应用和媒介,并进一步丰富应用场景；在保证产品质量和降低成本的前提下,采取低价策略争取用户、挤占市场；充分利用天翼支付公司、电信省公司、代理商三大销售渠道拓展市场；加强广告宣传与营销推广的力度,新开套餐默认开户结合客户端预装。
【关键词】：移动支付 环境分析 营销策略
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F274;F724.6;F626
【目录】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 绪论8-11
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究目的与意义9-10
• 1.3 研究方法和框架10-11
• 第2章 相关理论综述11-27
• 2.1 市场营销理论综述11-16
• 2.1.1 STP理论11-13
• 2.1.2 市场营销组合理论13-14
• 2.1.3 PEST分析法14-16
• 2.1.4 SWOT分析法16
• 2.2 移动支付理论综述16-27
• 2.2.1 移动支付的定义16-18
• 2.2.2 移动支付的发展路径18-19
• 2.2.3 移动支付的分类19-25
• 2.2.4 移动支付关键要素25-27
• 第3章 日韩运营商移动支付成功经验27-33
• 3.1 NTTDoCoMo移动支付发展概况27-29
• 3.2 SKT移动支付发展概况29-30
• 3.3 日韩经验对中国电信的启示30-33
• 3.3.1 日韩移动支付运营成功因素30-32
• 3.3.2 对中国电信的几点启示32-33
• 第4章 中国电信移动支付业务发展环境分析33-48
• 4.1 宏观环境分析33-40
• 4.1.1 政策环境分析33-35
• 4.1.2 经济环境分析35-37
• 4.1.3 社会环境分析37-38
• 4.1.4 技术环境分析38-40
• 4.2 微观环境分析40-46
• 4.2.1 消费者需求分析40-41
• 4.2.2 中国移动支付核心企业竞争格局41-43
• 4.2.3 中国电信移动支付发展现状43-46
• 4.3 SWOT分析46-48
• 第5章 中国电信移动支付STP战略48-55
• 5.1 市场细分48-50
• 5.2 目标市场选择50-51
• 5.3 市场定位51-55
• 第6章 中国电信移动支付营销策略55-65
• 6.1 中国电信转型战略55-56
• 6.2 中国电信移动支付市场发展思路56-57
• 6.3 中国电信移动支付市场营销策略57-61
• 6.3.1 产品策略57-59
• 6.3.2 价格策略59
• 6.3.3 渠道策略59-60
• 6.3.4 促销策略60-61
• 6.4 重点民生应用的营销组合策略61-63
• 6.5 支撑保障63-65
• 6.5.1 终端产品开发及专利体系建设63-64
• 6.5.2 人力资源保障64-65
• 第7章 结束语65-66
• 参考文献66-67
• 附录67-68
• 致谢68

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 袁琦;;移动支付业务的应用与发展分析[J];电信网技术;2010年02期

2 魏守波;程岩;;移动支付中用户信任的影响要素[J];系统工程;2010年11期

3 宋颖;;移动支付之综述篇 全球移动支付发展现状[J];通信世界;2008年01期

4 宋颖;;重视产业链合作和用户体验 NTT DoCoMo领跑移动支付市场[J];世界电信;2010年10期

中国硕士学位论文全文数据库 前3条

1 雷铁军;湖南电信移动支付运营模式研究[D];中南大学;2011年

2 周品芳;中国移动支付发展策略研究[D];北京邮电大学;2009年

3 胡君;中国移动支付产业商业模式研究[D];北京邮电大学;2009年

  本文关键词：中国电信移动支付营销策略研究

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本文编号：511390