四川移动DSMP项目质量管理研究

发布时间：2017-07-05 11:24

  本文关键词：四川移动DSMP项目质量管理研究

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【摘要】：中国移动已经过模拟信号、2G信号、3G信号以语音通讯为主的时代变迁,逐步进入4G高速数据通讯时代,语音已不再是主要的通讯技术,移动互联网通信终将成为人们交流的主要手段。通信时代的变迁同时带来了中国移动收入份额关注点的变化,语音收入为主向数据业务、流量收入为主的战略计划已经提出,这个战略计划也就是现在常说的助涨第二、三条增长曲线;为了能顺利支撑收入份额格局的转变,中国移动从渠道、营销市场、技术手段、支撑系统等方面寻求着解决办法。在此背景下,本文提出并在后续的需求开发质量控制活动中实践证明,如果在DSMP系统上增设“热点数据业务”和定位营销目标用户群功能,可以有效的支撑营销市场快速的培育用户使用移动互联网业务,从而有效的促进第二、三条增长曲线涨幅。既然在DSMP系统上增设“热点数据业务”和定位营销目标用户群功能意义如此重大,那保障DSMP系统改造项目管理质量也就变得非常重要,但纵观四川移动以往的软件项目,基本上都是采用外包模式来开展,项目管理质量上存在诸多问题需要解决。本论文遂选用国际通用并在国内众多的软件开发、改造项目质量管理活动中得到广泛验证的CMMI有效能力模型,把科学的质量管理理论应用到四川移动软件项目管理中,分析顺应3G通信时代改造DSMP项目中实际存在的质量管理问题点,提出关键过程质量管理措施;并在CRM系统和计费系统升级项目中实际实施关键过程质量控制措施,验证了关键过程质量控制措施的科学性和有效性;为真正的在DSMP系统上增设“热点数据业务”和定位营销目标用户群功能时的改造项目奠定质量管理基础,更为四川移动整个外包类软件项目提供了一套有效的质量管理办法,最后再总结研究成果,展望更加深入的研究CMMI软件质量管理理论愿景,为更深远的研究适用于中国移动或通信行业在建立自有软件开发团队时的软件项目质量管理课题做好准备。
【关键词】：软件项目 CMMI理论 质量管理
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626;F273.2
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 绪论10-14
• 1.1 本论文的研究背景10-11
• 1.2 本论文的研究意义11-12
• 1.3 本论文主要工作12
• 1.4 本论文的安排12-14
• 第二章 相关概念与理论14-27
• 2.1 项目质量管理14-19
• 2.1.1 项目的定义14
• 2.1.2 项目管理14-16
• 2.1.3 项目质量管理16-17
• 2.1.4 项目管理的五大过程组17-18
• 2.1.5 项目人员质量管理18-19
• 2.2 软件项目质量管理19-20
• 2.2.1 软件项目质量管理特征19-20
• 2.2.2 软件项目质量管理过程20
• 2.2.3 软件项目质量管理体系20
• 2.3 基于CMMI的软件项目质量管理20-27
• 2.3.1 CMMI的概念和内容20-22
• 2.3.2 CMMI软件项目质量管理基本策略的解读及运用22-25
• 2.3.3 CMMI供应商协议管理（SAM过程域）25-27
• 第三章 基于DSMP改造的软件项目质量管理计划27-40
• 3.1 DSMP项目简介27-28
• 3.2 DSMP系统改造项目需求28
• 3.3 DSMP项目质量管理问题识别及原因分析28-36
• 3.3.1 项目质量管理问题识别29-30
• 3.3.2 项目质量管理问题原因分析30-36
• 3.4 四川移动软件项目质量管理计划36-40
• 第四章 四川移动软件项目过程质量控制40-60
• 4.1 建立并健全软件项目生命周期质量体系40-41
• 4.2 建立质量管理组织和职责划分41-43
• 4.3 软件项目管理过程质量控制43-60
• 4.3.1 需求开发过程质量控制44-46
• 4.3.2 需求管理过程质量控制46-48
• 4.3.3 设计管理过程质量控制48-52
• 4.3.4 构建集成测试流程控制开发质量52-57
• 4.3.5 人员质量控制策略和建立过程产品评审流程57-60
• 第五章 四川移动软件项目质量改进60-73
• 5.1 需求开发质量改进60-62
• 5.2 需求管理质量改进62
• 5.3 设计管理质量改进62-64
• 5.4 测试管理质量改进64
• 5.5 人员质量改进和过程产品质量改进64-71
• 5.5.1 识别升级项目中的不确定性64-67
• 5.5.2 软件集成商人员质量改进67-69
• 5.5.3 本公司参与项目人员质量改进69-70
• 5.5.4 项目进度管理质量改进70
• 5.5.5 过程产品质量改进70-71
• 5.6 软件项目管理质量改进效果总结71-73
• 第六章 结论73-74
• 6.1 本文的主要贡献73
• 6.2 下一步工作的展望73-74
• 致谢74-75
• 参考文献75-77

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 张宇波;张丽萍;成丽君;;软件项目质量管理的应用研究[J];山西农业大学学报(自然科学版);2009年04期

2 咸燕;;中国移动资本开支浅析[J];通信企业管理;2010年08期

中国博士学位论文全文数据库 前2条

1 毕星;基于项目管理理论的工程项目成本管理系统研究[D];天津大学;2007年

2 王强;构件软件可靠性分析理论与方法研究[D];合肥工业大学;2012年

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本文编号：521795