基于游客体验的智慧森林景区建设研究

发布时间：2017-07-06 02:08

  本文关键词：基于游客体验的智慧森林景区建设研究

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【摘要】：在现代社会,一方面,随着旅游体验意识的提高,参与旅游活动的游客已经不仅仅满足于观光游览,而是主动的追求更独特的高质量体验；另一方面,为了缓解现代社会的生活压力,放松身心,感受新鲜气息,更多的游客选择开展森林旅游活动。在国家积极推进旅游产业信息化、智慧化的大背景下,作为森林旅游的重要载体,森林景区应积极进行智慧化建设,来满足游客对森林旅游的智慧体验,促进游客实现高质量的旅游体验,使森林景区顺应时代发展趋势,获得可持续的健康发展。基于以上考虑,本文基于游客体验的视角研究智慧森林景区建设,以期能为森林景区的发展提供有价值的建议。本文在文献研究的基础上,梳理了旅游体验及智慧森林景区相关知识,并界定了研究需要的基本概念和基本理论,回顾和概括了国内外相关重要研究文献。基于以上阐述,提出智慧森林景区游客体验期望指标体系,主要包括7个状态层,即森林景区智慧食宿、森林景区智慧交通、森林景区智慧导游、森林景区智慧导购、森林景区智慧娱乐、森林美智慧化体验、森林教育智慧化,以及18个具体指标层,并根据体系对问卷进行设计,选择福州国家森林公园作为研究对象开展实地调查。然后,利用调查获得的数据,通过描述性统计、配对样本T检验、IPA分析等统计方法进行分析,结果表明,目前游客对福州国家森林公园的智慧化体验总体满意水平不高,通过IPA分析发现游客除对“有无线局域网覆盖”、“提供互联网交互平台,供分享及交流”这2个具体指标的重要性及实际感知评价没有显著性差异外,其余期望指标的重要性和实际感知均存在显著性差异。基于上述理论研究和实证分析,提出智慧森林景区建设的一般途径,即定位目标市场,掌握游客旅游需求；完善电子商务平台,增加网站服务功能：完善森林景区智慧导航及导游、导购设施设备；完善森林景区美观感知及教育的智慧化手段；完善网络交互平台,建立虚拟社区。同时,根据福州国家森林公园智慧化建设的现状,提出相应的对策。
【关键词】：游客体验 森林景区 智慧景区建设
【学位授予单位】：福建农林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F49;F592.6
【目录】：

• 中文摘要7-8
• ABSTRACT8-10
• 1 绪论10-15
• 1.1 研究背景10-11
• 1.1.1 游客旅游体验时代的到来10
• 1.1.2 智慧旅游成为旅游发展的新趋势10-11
• 1.1.3 我国森林旅游不断发展壮大11
• 1.2 研究目的和意义11-12
• 1.2.1 研究目的11-12
• 1.2.2 研究意义12
• 1.3 研究内容12-13
• 1.4 研究可能的创新点13
• 1.5 研究方法与技术路线13-15
• 1.5.1 研究方法13-14
• 1.5.2 技术路线14-15
• 2 文献综述与理论基础15-24
• 2.1 国内外研究综述15-21
• 2.1.1 旅游体验研究综述15-19
• 2.1.2 智慧旅游与智慧景区研究综述19-21
• 2.2 基本概念界定21-22
• 2.2.1 旅游体验21
• 2.2.2 森林景区21
• 2.2.3 智慧旅游21-22
• 2.2.4 智慧景区22
• 2.3 研究理论基础22-24
• 2.3.1 旅游体验期望差异理论22-23
• 2.3.2 旅游活动要素理论23-24
• 3 智慧森林景区游客体验期望指标体系设计24-28
• 3.1 智慧森林景区游客体验期望指标选择24-26
• 3.2 智慧森林景区游客体验期望指标体系解释26-28
• 4 实证研究28-39
• 4.1 研究地介绍28-29
• 4.1.1 研究地概况28
• 4.1.2 研究地选择原因28-29
• 4.2 问卷设计与调查29
• 4.2.1 问卷设计29
• 4.2.2 数据收集29
• 4.3 数据统计与分析29-39
• 4.3.1 样本描述性统计29-31
• 4.3.2 问卷信度分析31-32
• 4.3.3 基于游客体验的重要性感知评价32-33
• 4.3.4 基于游客体验的实际表现感知评价33-34
• 4.3.5 IPA分析34-39
• 5 基于游客体验的智慧森林景区建设对策39-43
• 5.1 游客体验基础上的福州国家森林公园智慧建设对策39-41
• 5.1.1 了解目标市场,把握游客需求40
• 5.1.2 完善网络平台建设,增加网站服务功能40
• 5.1.3 加强游览过程中智慧化设施设备的建设和改进40-41
• 5.1.4 加强福州国家森林公园信息分享平台的建设41
• 5.2 游客体验基础上的智慧森林景区建设一般对策41-43
• 5.2.1 准确定位目标市场,掌握游客旅游需求41
• 5.2.2 完善电子商务平台,增加网站服务功能41-42
• 5.2.3 完善森林景区智慧导航及导游、导购设施设备42
• 5.2.4 完善森林景区美观感知及教育的智慧化手段42
• 5.2.5 完善网络交互平台,建立虚拟社区42-43
• 6 结论与展望43-45
• 6.1 研究结论43
• 6.2 研究不足43-44
• 6.3 研究展望44-45
• 参考文献45-48
• 附录48-50
• 致谢50

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本文编号：524366