Z市邮政局培训体系优化研究

发布时间：2017-08-04 03:20

  本文关键词：Z市邮政局培训体系优化研究

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【摘要】：随着邮政体制改革的推进，中国邮政正式步入邮政经营企业化、邮政服务商业化、邮政业务信息化、邮政通信全球化的历程。作为一家自负盈亏的大型国企，中国邮政虽然相较以前有了更多的自主空间，，但同时也面临着更激烈的竞争和挑战。作为长期处于政企不分和垄断经营的邮政企业，Z市邮政局传统的经营管理模式已无法适应复杂多变的市场竞争环境，企业和员工都面临着巨大的压力和挑战。无论是应对整个市场的宏观环境，还是解决企业自身发展的问题，Z市邮政局都非常需要高素质人才队伍的支撑，而企业培训体系无疑是人力资源开发的重要载体和保障。然而，Z市邮政局现有的培训体系在企业的改革发展中越来越步履维艰。许多培训的需求度、实用性遭到质疑，员工培训积极性不高，培训效果不佳。因此，Z市邮政局必须加强人力资源的管理，不断完善企业的培训体系。 本文正是在这样的背景下，以现代企业员工培训相关理论为指导，通过数据分析、访谈、文献查阅等多种方式对Z市邮政局培训现状进行了详细的调查分析，指出了Z市邮政局现培训体系存在的问题和不足。针对这些问题和不足，借助先进培训理念和经验，结合企业实际，从培训组织结构的完善、培训需求分析、课程体系、内训师的管理、培训效果评估五个方面提出了改进策略。
【关键词】：培训体系 ADDIE模型 国有企业
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F272.92;F259.23;F616
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-14
• 1.1 本文研究背景和意义10-11
• 1.2 研究目的和内容11-12
• 1.3 研究方法12-14
• 第二章 文献综述14-28
• 2.1 人力资源培训的概念与意义14-16
• 2.1.1 人力资源培训理论的发展14-15
• 2.1.2 人力资源培训的概念15
• 2.1.3 人力资源培训的意义15-16
• 2.2 成人学习的相关理论的主要研究成果16-18
• 2.2.1 成人学习能力研究16-17
• 2.2.2 成人学习动机研究17
• 2.2.3 成人学习特征研究17-18
• 2.3 培训项目设计模型18-22
• 2.3.1 培训项目设计模型概述18-19
• 2.3.2 ADDIE 模型19-22
• 2.3.2.1 培训需求分析19-20
• 2.3.2.2 培训设计20-21
• 2.3.2.3 培训课程开发21
• 2.3.2.4 培训实施21-22
• 2.3.2.5 培训评估22
• 2.4 培训效果评估理论22-25
• 2.4.1 培训效果评估的定义和意义22
• 2.4.2 培训效果评估模型22-23
• 2.4.3 培训效果评估的分类23-24
• 2.4.4 培训效果评估的流程24-25
• 2.5 企业员工培训的发展趋势25-28
• 第三章 Z 市邮政局培训体系现状与分析28-43
• 3.1 Z 市邮政局概况28
• 3.2 Z 市邮政局人员架构28-33
• 3.2.1 组织架构28-29
• 3.2.2 人力资源架构29-30
• 3.2.3 员工岗位分布情况30
• 3.2.4 员工年龄结构30-31
• 3.2.5 员工学历结构31-33
• 3.2.6 员工持证情况33
• 3.3 Z 市邮政局培训体系现状33-36
• 3.4 员工培训现状问卷调查与访谈36-40
• 3.4.1 问卷调查36-39
• 3.4.2 员工访谈39-40
• 3.5 当前培训体系中的问题分析40-43
• 第四章 Z 市邮政局培训体系优化思路与策略43-60
• 4.1 Z 市邮政局培训体系优化思路43-44
• 4.1.1 优化原则43
• 4.1.2 基于 ADDIE 模型的优化思路43-44
• 4.2 Z 市邮政局培训体系优化具体策略44-57
• 4.2.1 完善培训组织机构44
• 4.2.2 完善培训需求分析44-48
• 4.2.2.1 组织分析45-46
• 4.2.2.2 任务分析46-48
• 4.2.2.3 人员分析48
• 4.2.3 课程体系的完善48-52
• 4.2.3.1 课程库建设48-51
• 4.2.3.2 课程包提取51-52
• 4.2.4 健全内训师的管理52-56
• 4.2.5 培训效果评估56-57
• 4.3 可行性分析和实施建议57-60
• 4.3.1 可行性分析57-58
• 4.3.2 实施建议58-60
• 第五章 总结与展望60-62
• 5.1 研究结论60-61
• 5.2 研究不足与展望61-62
• 致谢62-63
• 参考文献63-65
• 附录一65-67
• 附录二67-69
• 附录三69-70

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：617529