中国电信市场虚拟运营商营销策略研究

发布时间：2017-08-09 07:20

  本文关键词：中国电信市场虚拟运营商营销策略研究

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【摘要】：我国的电信行业长期以来的中国移动、中国联通、中国电信“三足鼎立”现实,使整个行业处于自然垄断状态,内部竞争不激烈,影响电信业长期发展。为加大电信行业内部竞争,激励国内电信业的长远发展,工信部于2013年开始相继向各类民企颁发了移动虚拟运营商牌照。截止目前,虚拟运营商用户虽已超千万,但其发展远没有达到人们的预想,这与虚拟运营商本身的营销策略的实施必有关系。因此,开展对虚拟运营商的营销策略进行全面系统的分析研究对其发展非常重要,文章的研究成果将对国内电信市场上的虚拟运营商的“鲶鱼”效应的发挥具有促进作用,对电信行行业有效竞争机制的也有重要意义。文章运用文献研究法、定量研究与定性分析相配合的方法,先是对移动虚拟运营商在国际上的现实情况及理论研究进行了概述,并结合有关市场营销的相关理论全面系统的分析了目前国内电信市场上的虚拟运营商的发展状况。其次,笔者在阅读了大量的相关文献并根据虚拟运营商自身的特征,构建出虚拟运营商营销能力评价指标体系。再针对虚拟运营商的发展近况运用模糊综合评价法,计算出影响虚拟运营商营销活动的主要因素和虚拟运营商营销能力的现实状况。最后,根据前文的研究,运用7P和新4C营销理论全部而又有重点的对虚拟运营商营销活动的影响因素进行了分析,为虚拟运营商的快速发展提供了有益启示。
【关键词】：虚拟运营商 营销策略 模糊综合评价
【学位授予单位】：华北理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 引言9-10
• 第1章 绪论10-21
• 1.1 研究背景与研究意义10-12
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究意义10-12
• 1.2 国内外虚拟运营商的发展12-16
• 1.2.1 国外虚拟运营商的发展12-14
• 1.2.2 国内虚拟运营商的发展14-16
• 1.3 国内外关于虚拟运营商的理论研究16-19
• 1.3.1 国外有关虚拟运营商的理论研究16-17
• 1.3.2 国内对于虚拟运营商的理论现状17-19
• 1.4 研究内容与研究方法19-20
• 1.4.1 研究内容19
• 1.4.2 研究方法19-20
• 1.4.3 研究目标20
• 1.5 文章创新点20
• 1.6 本章小结20-21
• 第2章 虚拟运营商和营销理论概述21-27
• 2.1 虚拟运营商概述21-23
• 2.1.1 虚拟运营商的定义21-22
• 2.1.2 虚拟运营商的类别22-23
• 2.2 营销理论概述23-26
• 2.2.1 市场营销理论23
• 2.2.2 SWOT分析模型23
• 2.2.3 STP营销理论23-24
• 2.2.4 7P营销组合理论24-25
• 2.2.5 新 4C营销组合25
• 2.2.6 模糊集合理论25-26
• 2.3 本章小结26-27
• 第3章 中国电信市场的虚拟运营商的现状27-35
• 3.1 中国发展虚拟运营商的必要性27-28
• 3.2 国内虚拟运营商的SWOT分析28-32
• 3.2.1 虚拟运营商的竞争优势28-29
• 3.2.2 虚拟运营商的竞争劣势29-30
• 3.2.3 虚拟运营商发展的机会30-31
• 3.2.4 虚拟运营商面临的威胁31-32
• 3.3 国内虚拟运营商的发展现状及营销策略的实施32-34
• 3.3.1 国内虚拟运营商的发展现状32-33
• 3.3.2 国内虚拟运营商营销策略的实施33-34
• 3.4 本章小结34-35
• 第4章 虚拟运营商营销能力评价指标体系35-47
• 4.1 选择营销能力评价指标35-37
• 4.1.1 营销能力定义35-36
• 4.1.2 指标的选取的依据36-37
• 4.2 指标体系的确定37-42
• 4.2.1 营销能力评价指标体系37-38
• 4.2.2 指标体系因素说明38-41
• 4.2.3 指标权重确定的方法41-42
• 4.3 各指标权重的计算过程42-46
• 4.3.1 问卷数据的取得42-43
• 4.3.2 计算权重结果43-46
• 4.4 本章小结46-47
• 第5章 虚拟运营商营销能力评价的实证研究47-52
• 5.1 实证对象的选择47
• 5.2 模糊综合评价法的运用47-51
• 5.2.1 评价理论过程47-48
• 5.2.2 计算过程48-51
• 5.2.3 结论分析51
• 5.3 本章小结51-52
• 第6章 虚拟运营商有效的营销策略分析52-62
• 6.1 虚拟运营商营销市场的选择52-53
• 6.1.1 基于市场细分的营销策略52
• 6.1.2 进行市场细分的要点52-53
• 6.2 7P营销组合策略53-60
• 6.2.1 产品策略53-54
• 6.2.2 价格策略54-57
• 6.2.3 渠道策略57
• 6.2.4 促销策略57-58
• 6.2.5 人员策略58
• 6.2.6 过程策略58-59
• 6.2.7 物质环境59-60
• 6.3 新4C营销组合策略60-61
• 6.4 本章小结61-62
• 结论62-63
• 参考文献63-66
• 附录A 虚拟运营商营销能力调查问卷66-69
• 附录B 调查问卷69-70
• 致谢70-71
• 导师简介71-72
• 作者简介72-73
• 学位论文数据集73

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本文编号：644063