中国移动G分公司集团专线业务营销策略研究

发布时间：2017-08-16 09:32

  本文关键词：中国移动G分公司集团专线业务营销策略研究

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【摘要】：2008年是中国电信行业进行重大重组的一年,国内形成了中国移动、中国联通、中国电信三家电信运营商三足鼎立的态势。2009年国家为这三家企业分别发放了三张不同通信标准的3G牌照,2014年又发放了三张TDD-LTE技术标准的4G牌照,各运营商都具有了经营固定网络和移动网络的牌照,国内通信行业全业务竞争日趋激烈。移动通信业务作为中国移动的传统优势项目受到中国电信和中国联通强有力的冲击,移动通信业务的发展明显变缓,市场占有率出现了较大下降,为此中国移动也积极调整公司运营战略加以应对,加大了对固定网络市场的主动出击,重点开展针对集团客户的专线业务拓展,大力争夺其他运营商总收入中利润空间较大的集团专线市场,扩宽业务收入来源,争当国内电信运营商的领头羊。本文是以中国移动G分公司作为实证研究对象,以提升集团专线业务收入和市场份额为目标,根据集团专线业务营销现状和存在问题,运用市场营销的相关理论对中国移动G分公司营销环境进行分析,在PEST分析、波特五力分析和SWOT分析的基础上,细分集团专线业务市场并确定中国移动G分公司的目标市场及市场定位,从产品、价格、渠道、促销、服务等方面提出中国移动G分公司集团专线业务营销策略调整建议,最后提出实施相关营销策略的保障措施。本文研究的意义在于分析当中国移动G分公司处在机遇和风险并存的竞争激烈时代,企业如何根据自身的整体战略目标及时把握机遇和迎接挑战,通过调整现有的营销策略来提升企业的营销效果,最终实现企业追求的营销目标。这些可为在如今激烈市场竞争中面临类似情况的企业提供参考,具有较强的现实意义。
【关键词】：集团专线 市场营销 营销策略
【学位授予单位】：广东工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626;F274
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-13
• 第一章 绪论13-19
• 1.1 研究背景及意义13-15
• 1.2 国内外研究现状15-18
• 1.2.1 国外研究现状15-16
• 1.2.2 国内研究现状16-18
• 1.3 论文研究方法和思路18
• 1.4 研究内容与论文结构18-19
• 第二章 相关理论概述19-28
• 2.1 市场营销相关理论19-24
• 2.1.1 市场营销理论概述19
• 2.1.2 营销内外部环境分析理论19-22
• 2.1.3 STP战略22-23
• 2.1.4 营销组合策略23-24
• 2.2 电信市场营销相关理论24-28
• 2.2.1 电信市场及特性24-25
• 2.2.2 电信市场营销策略25-28
• 第三章 中国移动G分公司集团专线业务营销现状分析28-44
• 3.1 中国移动G分公司概况28-30
• 3.2 中国移动G分公司集团专线业务营销状况30-39
• 3.2.1 集团专线业务及类型30-32
• 3.2.2 中国移动G分公司集团专线业务的主要客户32
• 3.2.3 中国移动G分公司集团专线业务现有营销策略32-36
• 3.2.4 中国移动G分公司集团专线业务营销成效36-39
• 3.3 中国移动G分公司集团专线业务营销拓展面临的问题39-44
• 3.3.1 产品竞争力仍偏弱40-41
• 3.3.2 低价竞争难以持续41
• 3.3.3 渠道发展尚不平衡41-42
• 3.3.4 促销效果差强人意42
• 3.3.5 服务能力有待提高42-44
• 第四章 中国移动G分公司营销环境分析44-54
• 4.1 宏观环境(PEST)分析44-46
• 4.1.1 政治法律环境分析44
• 4.1.2 经济环境分析44-45
• 4.1.3 社会文化环境分析45-46
• 4.1.4 技术环境分析46
• 4.2 竞争环境(波特五力)分析46-48
• 4.2.1 购买者的议价能力46-47
• 4.2.2 供应商的议价能力47
• 4.2.3 行业竞争者的威胁47
• 4.2.4 新进入者的威胁47-48
• 4.2.5 替代品的威胁48
• 4.3 中国移动G分公司SWOT分析48-54
• 4.3.1 内部优势48-49
• 4.3.2 内部劣势49-51
• 4.3.3 外部机会51-52
• 4.3.4 外部威胁52-54
• 第五章 中国移动G分公司集团专线业务市场定位分析54-59
• 5.1 市场细分54-55
• 5.2 目标市场选择及分析55-56
• 5.3 市场定位56-59
• 第六章 中国移动G分公司集团专线业务营销策略调整及保障措施59-71
• 6.1 营销策略调整建议59-66
• 6.1.1 产品策略59-61
• 6.1.2 价格策略61-63
• 6.1.3 渠道策略63-64
• 6.1.4 促销策略64-65
• 6.1.5 服务策略65-66
• 6.2 营销策略实施的保障措施66-71
• 6.2.1 完善组织结构和强化部门协同66-67
• 6.2.2 加强过程管理控制和成本控制67-68
• 6.2.3 加大一线人员的培训力度68-69
• 6.2.4 加强业务支撑平台系统管理69
• 6.2.5 建立产品的持续改进机制69-71
• 结论71-72
• 参考文献72-76
• 致谢76

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5 刘W，

本文编号：682553