广西移动公司信息与通信技术融合项目过程管理研究

发布时间：2017-08-19 20:07

  本文关键词：广西移动公司信息与通信技术融合项目过程管理研究

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【摘要】：近年来,通信市场饱和度日益提升,异质替代性加强,传统的通信运营商面临着严峻的挑战。随着信息化进程的不断推进,ICT(Information Communication Technology,简称ICT)即信息技术与通信技术相融合而形成的新概念与新技术领域出现。通信运营商纷纷通过对ICT业务拓展和对新兴商业模式的探索,寻求向综合信息服务提供商平滑转变,实现无缝过渡的理想曲线。通信运营商只有把握ICT发展脉搏,才能在当前竞争中占得先机。 中国移动通信集团广西有限公司(简称广西移动公司)的ICT项目是指为客户提供“通信服务”(CT)+“信息化应用”(IT)的完整的、端到端的“一站式”解决方案,具体涵盖语言、数据、互联网等融合通信服务和IT应用服务。广西移动公司以“项目管理理论”和“ICT理论”为依据,通过不断实践,建立了ICT项目管理的模式,成功的将管理需求与理论相结合,通过加强ICT项目管理计划、实施和控制、收尾四大过程的管理,明确流程、规范、形成工具模板,实现对ICT项目的有效管理,为广西移动公司的ICT业务发展提供了稳固的保障。 本研究分为五个部分：第一章绪论,介绍了本论文的研究背景、研究意义、研究方法,并给出了研究的理论依据；第二章,介绍广西移动公司的基本情况,包括公司组织架构、主要业务、市场竞争格局、以及项目管理的模式及面临的挑战；第三章,介绍广西移动公司ICT项目管理现状,并进行SWOT分析,阐述了公司加强ICT项目管理的重要意义；第四章结合项目管理理论和广西移动公司的具体情况,提出公司加强ICT项目过程管理的具体实施措施；第五章阐述研究结论及展望。
【关键词】：广西移动公司 ICT项目 管理流程 过程管控
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：TN915.0;F626
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-14
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究意义12
• 1.3 理论基础12-13
• 1.4 研究内容及方法13-14
• 第二章 广西移动公司基本情况14-23
• 2.1 广西移动公司及其业务介绍14-18
• 2.1.1 广西移动公司介绍14-16
• 2.1.2 广西移动公司主要业务16-18
• 2.2 广西移动公司竞争特征分析18-19
• 2.2.1 广西移动公司整体竞争情况分析18-19
• 2.2.2 广西移动公司ICT市场竞争情况分析19
• 2.3 广西移动公司项目管理模式分析19-23
• 2.3.1 广西移动公司项目管理概念及特点19-21
• 2.3.2 广西移动公司项目管理组织和职责分工21
• 2.3.3 广西移动公司项目管理流程21-22
• 2.3.4 广西移动公司项目管理面临的挑战22-23
• 第三章 广西移动公司ICT项目现状分析23-39
• 3.1 广西移动公司ICT项目概述23-26
• 3.1.1 ICT的概念23-24
• 3.1.2 广西移动公司ICT项目24-26
• 3.1.3 广西移动公司ICT项目实例介绍26
• 3.2 广西移动公司ICT项目管理模式26-30
• 3.2.1 广西移动公司ICT项目管理概念及特点27
• 3.2.2 广西移动公司ICT项目管理组织和职责分工27-28
• 3.2.3 广西移动公司ICT项目管理流程28-30
• 3.3 广西移动公司ICT项目管理SWOT分析30-34
• 3.3.1 广西移动公司ICT项目管理优势分析30-31
• 3.3.2 广西移动公司ICT项目管理劣势分析31-32
• 3.3.3 广西移动公司ICT项目管理机遇分析32-33
• 3.3.4 广西移动公司ICT项目管理威胁分析33
• 3.3.5 广西移动公司ICT项目管理SWOT分析小结33-34
• 3.4 广西移动公司ICT项目管理优化的意义34-39
• 3.4.1 企业战略与项目管理34-35
• 3.4.2 ICT业务发展趋势分析35-37
• 3.4.3 广西移动公司ICT项目管理优化的重要性和目白勺37-39
• 第四章 广西移动公司ICT项目全过程管理39-63
• 4.1 广西移动公司ICT项目过程划分39
• 4.2 广西移动公司ICT项目启动过程管理39-42
• 4.2.1 项目可行性分析39-41
• 4.2.2 召开项目启动会41-42
• 4.3 广西移动公司ICT项目计划过程管理42-48
• 4.3.1 ICT项目范围计划42-43
• 4.3.2 ICT项目进度计划43-46
• 4.3.3 ICT项目成本计划46-47
• 4.3.4 ICT项目质量控制计划47
• 4.3.5 ICT项目沟通计划47-48
• 4.4 广西移动公司ICT项目执行与控制过程管理48-53
• 4.4.1 ICT项目范围控制48-50
• 4.4.2 ICT项目进度控制50-51
• 4.4.3 ICT项目成本控制51-52
• 4.4.4 ICT项目质量控制52-53
• 4.5 广西移动公司ICT项目收尾过程管理53-54
• 4.5.1 ICT项目验收53
• 4.5.2 ICT项目交付53
• 4.5.3 ICT项目后评估53-54
• 4.6 广西移动公司ICT项目过程管理实例54-63
• 4.6.1 视频会议项目简介54
• 4.6.2 视频会议项目启动54-57
• 4.6.3 视频会议项目计划57-61
• 4.6.4 视频会议项目实施与控制61-62
• 4.6.5 视频会议项目收尾62-63
• 第五章 研究结论与展望63-65
• 5.1 研究结论63
• 5.2 研究不足与展望63-65
• 参考文献65-67
• 致谢67
• 攻读学位期间发表论文情况67

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