移动互联网时代STQ公司的营销策略研究

发布时间：2017-08-22 01:34

  本文关键词：移动互联网时代STQ公司的营销策略研究

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【摘要】：随着我国经济高速发展，电信行业走向市场化竞争，各大运营商正式进入“全业务”时代，同时伴随着3G技术在我国推广以及互联网迅速发展，我国电信行业也正在加速进入移动互联网时代。电信行业变革引起行业竞争领域和竞争方式发生迅速变化：运营商的传统业务领域即生产系统已经进入投资成熟期，业务增长空间不大，而运营商的新兴业务领域（移动应用终端、业务融合等）则迎来快速发展良机。面对运营商的未来重点业务领域产生的变化，行业内相关企业纷纷进行业务变革，调整业务方向以迎合运营商需求，但随之而来的是各个企业之间竞争加剧、同质化竞争严重，甚至产生恶性竞争，导致行业竞争环境恶化。 STQ公司作为电信行业传统软件开发及服务提供企业，正面临着行业变革带来的“阵痛”：公司传统业务受运营商投资锐减、竞争对手冲击的影响，销售业绩出现下滑态势，而新业务由于公司组织、研发、营销管理、经验等方面原因，一直未能得到有效发展。本文正是基于公司面临的“内忧外患”，通过运用市场竞争策略管理分析工具及营销理论知识，，分析公司面临的内外部环境，然后针对问题提出公司在移动互联网时代应采取的竞争策略，为企业发展做出力所能及的贡献。 首先，本文对文章涉及的相关管理分析工具及营销理论进行了总结和回顾，并在此基础上分析了各种方法的优缺点及适用条件，为后文理论分析打下基础。 其次，本文从营销能力、市场开发能力、产品研发能力及经营状况四个方面对公司内部环境进行分析，发现公司营销能力有待提高，新业务市场开发能力急需加强、产品研发能力需要改善，正面临老业务萎缩、新业务增长缓慢的问题。 第三，本文从移动互联时代电信行业特征、三大运营商在“全业务”时代的变革、公司面临的竞争对手和潜在竞争对手四个方面对公司外部环境进行分析，发现运营商在移动互联时代已经调整经营思路和发展模式，竞争对手纷纷跟随这一趋势进行变革，而潜在竞争对手则是公司新业务发展需要面对的竞争力量。 最后，本文利用对STQ公司问题的分析，分别从产品、价格、渠道、促销手段、客户、营销管理和销售人员激励方面，提出公司在移动互联网时代的营销策略，为公司未来发展提供借鉴。
【关键词】：移动互联时代 “全业务” 营销能力 营销策略
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-15
• 1.1 选题背景11-12
• 1.2 研究意义12
• 1.3 研究思路与方法12-13
• 1.3.1 论文研究思路12-13
• 1.3.2 论文研究方法13
• 1.4 研究内容、创新点及论文框架13-15
• 1.4.1 论文研究内容13
• 1.4.2 论文创新点13-14
• 1.4.3 论文研究框架14-15
• 第二章 市场营销策略理论基础概述15-26
• 2.1 竞争力分析模型理论15-20
• 2.1.1 波特竞争力分析模型15-17
• 2.1.2 企业竞争环境的 SWOT 分析17-19
• 2.1.3 以顾客战略为核心的 4C 理论19-20
• 2.2 客户终身价值分析20-21
• 2.3 企业市场营销竞争策略分析21-23
• 2.4 企业营销模式分析23-26
• 2.4.1 以竞争为导向的营销模式23-24
• 2.4.2 以关系为导向的营销模式24
• 2.4.3 以创新为导向的营销模式24-26
• 第三章 STQ 公司现状及问题26-34
• 3.1 STQ 公司概述26-27
• 3.2 STQ 公司组织和人员架构27-29
• 3.3 STQ 公司产品介绍29-31
• 3.4 STQ 公司经营现状31-32
• 3.5 STQ 公司面临主要问题32-34
• 第四章 STQ 公司内部环境分析34-45
• 4.1 公司市场开发情况分析34-38
• 4.2 公司产品及研发情况分析38-40
• 4.3 公司经营情况分析40-43
• 4.4 公司营销能力分析43-45
• 第五章 STQ 公司的外部环境分析45-55
• 5.1 移动互联网时代的特征、机会与挑战45-47
• 5.2 三大运营商面对移动互联网时代的应对与改变47-49
• 5.3 公司主要竞争对手情况分析49-51
• 5.4 公司潜在竞争对手的情况分析51-53
• 5.5 竞争环境分析总结53-55
• 第六章 STQ 公司面向移动互联网时代的营销策略55-64
• 6.1 产品营销策略55-57
• 6.1.1 设置专门终端产品研究机构55
• 6.1.2 改变终端产品需求信息来源55-56
• 6.1.3 重点研发中小企业信息化、移动音乐等热门终端应用产品56
• 6.1.4 增加产品体验来完善产品质量56-57
• 6.2 价格营销策略57-59
• 6.2.1 加强品牌营销和定制化营销，避免价格战57
• 6.2.2 建立灵活价格机制，增加分层运营和赢利分红合同比例57-58
• 6.2.3 对大热门终端产品实行低价策略，赢在数量58
• 6.2.4 产品打包销售，提供优惠价格58-59
• 6.3 渠道营销策略59-60
• 6.3.1 增加代理渠道和合伙经营渠道，深耕运营商总部渠道59
• 6.3.2 利用飞信、批量短信和 QQ 弹窗等新型电子渠道实现精确直销59-60
• 6.4 促销策略60-61
• 6.4.1 增加最终客户宣传60
• 6.4.2 增加微博、网络等宣传和营销60
• 6.4.3 实行赠送或捆绑促销60-61
• 6.5 客户营销策略61-62
• 6.5.1 抓住机遇，拓展经济发达四省客户群61
• 6.5.2 加大集团公司销售，制定规范，迅速拓展市场61-62
• 6.6 分别组建新老业务销售队伍，增强营销活力62-63
• 6.7 采取“高基本工资+团队绩效奖金”的薪酬模式，增强营销人员激励63-64
• 第七章 结论与展望64-66
• 致谢66-67
• 参考文献67-71

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本文编号：716347