知识管理在电信咨询项目管理中的应用研究

发布时间：2017-08-22 09:36

  本文关键词：知识管理在电信咨询项目管理中的应用研究

  更多相关文章： 知识管理 项目管理

【摘要】：在电信咨询项目进行过程中,项目管理和知识管理具有密切的关系。一方面,项目具有一次性的特点,项目的独特性和唯一性使得项目的工作过程与知识创造的过程同步发生,众多项目的独特工作经历都为企业带来丰富的经验积累。另一方面,作为某一特定行业的咨询项目,整个项目过程中也存在一定的规律性,在项目管理的过程中,如能借鉴和运用公司积累的丰富行业经验和知识,可以使项目工作如虎添翼,项目成功率大大提高。 以往类似项目的历史经验和教训是项目团队难得的宝贵知识财富,对这些知识进行有效的整理和显化可以丰富组织知识,增强组织竞争力。同时,在项目管理和实施中合理有效地应用公司的丰富经验和特有知识,可以快速推动项目的进展,节约项目资源,合理高效地解决项目中遇到的问题。通过良好的知识管理实践,利用积累的丰富知识快速高效完成项目,进而树立公司的好专业形象,从而使企业在行业服务市场中赢得有利的竞争地位。 项目管理的过程同时也是知识创造的过程和企业知识应用的过程。论文将项目管理的五个过程组包括启动、计划、执行、控制与收尾,这与知识管理体系中知识收集、知识转换、知识利用、知识保护四个阶段相结合进行分析,提出项目管理每个阶段需要结合的知识管理工作。
【关键词】：知识管理 项目管理
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 绪论8-16
• 1.1 论文选题背景8-10
• 1.2 国内外相关方向研究文献综述10-13
• 1.2.1 理论体系研究成果10-11
• 1.2.2 研究趋势和重点11-13
• 1.3 论文研究的内容及框架13-16
• 1.3.1 论文研究的内容13-15
• 1.3.2 论文研究的框架15-16
• 第二章 项目管理和知识管理的理论基础16-27
• 2.1 项目管理的理论知识16-18
• 2.1.1 项目管理知识体系16-18
• 2.2 知识管理的理论知识18-27
• 2.2.1 知识管理理论发展历程18-19
• 2.2.2 知识管理的概念及内涵19-21
• 2.2.3 知识管理理论及主要学派21
• 2.2.4 知识管理的应用21-23
• 2.2.5 与项目管理过程融合23-24
• 2.2.6 知识管理实施的步骤24-27
• 第三章 知识管理在电信咨询项目管理中的应用研究27-38
• 3.1 电信咨询项目管理的基本任务27-28
• 3.2 项目管理适时引入知识管理28-29
• 3.2.1 知识经济和信息化时代的推动28
• 3.2.2 知识管理与项目管理的相互融合28-29
• 3.3 项目管理各阶段的知识管理应用29-36
• 3.3.1 知识共享机制的建立29-30
• 3.3.2 项目管理过程中的知识管理重点30
• 3.3.3 项目启动阶段的知识管理应用30-31
• 3.3.4 项目计划阶段的知识管理应用31-33
• 3.3.5 项目实施阶段的知识管理应用33-34
• 3.3.6 项目控制阶段的知识管理应用34-35
• 3.3.7 项目收尾阶段的知识管理应用35-36
• 3.4 知识管理系统架构探讨36-38
• 第四章 电信咨询企业实例应用及分析38-46
• 4.1 埃森哲咨询项目知识管理38-39
• 4.1.1 理念与架构38-39
• 4.1.2 案例分析39
• 4.2 信息产业部电信研究院项目知识管理39-41
• 4.2.1 理念和架构39-40
• 4.2.2 案例分析40-41
• 4.3 典型电信咨询项目知识库应用41-43
• 4.3.1 理念和架构41-43
• 4.3.2 集例分析43
• 4.4 知识管理应用分析43-46
• 第五章 总结和展望46-47
• 致谢47-48
• 参考文献48-49

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 窦燕;影响软件项目管理关键因素的探讨[J];燕山大学学报;2004年04期

2 徐绪松,曹平,龙虎;基于知识管理的项目管理知识体系框架[J];管理世界;2003年04期

3 庞娟;孙金岭;;知识管理:企业未来竞争的核心[J];中国管理信息化;2010年01期

4 邓杰超;;软件项目管理探析[J];华南金融电脑;2007年01期

5 李圆;憧憬知识管理[J];IT经理世界;2005年02期

6 杨智明;;软件项目管理过程[J];科教文汇(下半月);2006年09期

7 文宗昌;;成功企业的知识管理范式[J];企业改革与管理;2007年04期

8 王众托;项目管理中的知识管理问题[J];土木工程学报;2003年03期

9 崔钦清;;知识管理在项目管理中的运用[J];现代商业;2009年02期

10 李凌;软件项目管理中的进度控制问题研究[J];中国科技信息;2005年17期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 宋煊;委托方咨询项目质量管理研究[D];北京邮电大学;2009年

，

本文编号：718395