微信业务的发展战略研究

发布时间：2017-08-22 15:06

  本文关键词：微信业务的发展战略研究

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【摘要】：随着科技的迅速发展和全球化的一体化进程势不可挡,移动互联网技术几乎与全球同步的来到我们面前,面对与经典互联网截然不同的应用场景和用户要求,原先在经典互联网上几乎所有规则都被打破。2010年下半年开始,全球都在开发和寻找与新形势相适应的软件和应用,使人们能够享受信息化升级后给生活带来的便利。中国最大的互联网公司——腾讯集团的一组开发人员在短短2个月时间自主研发出一款适合移动终端使用的应用程序——微信,产品以人为本的设计理念,针对移动互联网环境下移动终端与个人联系紧密、人们喜好利用碎片时间上网的习惯,顺应人们希望使用低资费的3G/WLAN进行沟通及社交的特点,在不到两年时间里打造出一个用户超过3亿规模的基础社交平台。目前,微信应用正值不断完善功能以适应未来泛在互联网发展的要求,希望通过多平台战略吸引更多合作伙伴共同发展,并正积极开拓国际市场,取得初步成果的时候。本文旨在通过对互联网发展的深刻理解和微信应用内外部环境的分析,寻找应用成功的关键因素,以明确产品发展趋势,制定适合企业发展方针的竞争战略,希望达到以微信产品的发展协助腾讯公司良性发展并有机会带动中国移动互联行业共同进步的目的。本文采取PEST模型的分析方法,按照企业战略管理理论的研究思路,以波特竞争理论为主要依据,通过分析互联网的本质与微信成功的核心、条件和保障,寻找应用成功的关键因素,运用SWOT矩阵分析企业及应用面临的机会和威胁、优势和劣势,并以腾讯公司顺应互联网潮流,深耕移动互联网;打造共赢多元生态圈;走向国际化的总体战略及相应的市场方针指导下,制定了保持先发优势,提升发展加速度;建立开放平台,推动行业生态良性发展;利用公司资源,协同公司走向国际化;立足移动互联网,体现商业价值;顺应互联网潮流,提高信息交互效率的竞争战略,以确保产品能继续走向成功。针对微信应用多元化、平台化、国际化和顺应互联网发展的竞争战略,本文从优化组织结构、提升核心能力、深化技术能力、具体海外市场策略和对应用可能存在的风险及应对五个方面制定了战略实施的保障措施。
【关键词】：战略管理 发展战略 SWOT分析 微信应用 互联网
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F49;F272
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-12
• 第一章 绪论12-18
• 1.1 研究背景12-14
• 1.1.1 问题的提出12-13
• 1.1.2 行业概况13
• 1.1.3 产品发展面临的主要问题13-14
• 1.2 研究目的与意义14-15
• 1.3 研究思路与方法15-17
• 1.4 论文结构17-18
• 第二章 互联网与微信业务18-45
• 2.1 互联网的基本认识18-21
• 2.1.1 互联网的发展是为了人们更好的生活18-19
• 2.1.2 互联网就是信息流的集合19-21
• 2.2 互联网的发展21-30
• 2.2.1 互联网的进化历程21-23
• 2.2.2 互联网的技术进步23-28
• 2.2.3 互联网的规律28-30
• 2.3 微信业务的母公司 - 腾讯30-33
• 2.3.1 市值超1000亿美金的腾讯帝国30-31
• 2.3.2 腾讯公司企业文化31-32
• 2.3.3 腾讯公司主要业务情况32-33
• 2.4 微信业务33-45
• 2.4.1 微信的本质是一套持续提高沟通效率的信息系统33-35
• 2.4.2 微信的版本演化与用户成长轨迹35-42
• 2.4.3 微信的主要功能介绍42-45
• 第三章 微信业务产生的背景45-68
• 3.1 宏观环境分析45-56
• 3.1.1 政治/法律环境因素45-46
• 3.1.2 经济环境因素46-48
• 3.1.3 社会、文化、人口和生态环境因素48-53
• 3.1.4 技术因素53-56
• 3.2 行业环境分析56-60
• 3.2.1 移动互联网是传统互联网技术与移动通讯技术结合的产物56-57
• 3.2.2 移动互联网体系及产业环境57-59
• 3.2.3 移动互联网的诱人前景59-60
• 3.3 竞争环境分析60-68
• 3.3.1 国外实时通讯行业发展状况61-65
• 3.3.2 国内实时通讯行业发展状况65-66
• 3.3.3 腾讯公司内部各业务及应用的竞合情况66-68
• 第四章 微信业务的成功核心、条件与保障68-77
• 4.1 微信应用产品的核心是对人性的理解68-70
• 4.1.1 界面的极简与功能的繁复68-69
• 4.1.2 充分利用人的基本欲望69
• 4.1.3 充满理性的人文关怀69-70
• 4.1.4 用户体验以平台级数据挖掘为基础70
• 4.2 微信业务成功的天时、地利、人和70-76
• 4.2.1 移动互联网网络基础及用户习惯的成熟70-71
• 4.2.2 腾讯公司的用户基础和全力支持71-73
• 4.2.3 腾讯的企业文化与马化腾的支持73-76
• 4.3 自然流‖的设计保障76
• 4.4 根本因素小结76-77
• 第五章 微信业务的战略选择77-92
• 5.1 微信的SWOT分析77-83
• 5.1.1 优势77-78
• 5.1.2 弱势78-80
• 5.1.3 机会80-81
• 5.1.4 威胁81-83
• 5.2 微信业务战略选择的基础83-85
• 5.2.1 腾讯公司的总体战略83-84
• 5.2.2 微信业务市场方向84-85
• 5.3 微信业务的竞争战略选择85-92
• 5.3.1 保持先发优势，提升发展加速度85-86
• 5.3.2 建立开放平台，推动行业生态良性发展86-87
• 5.3.3 利用公司资源，协同公司走向国际化87-88
• 5.3.4 立足移动互联网，体现商业价值88-90
• 5.3.5 顺应互联网潮流，提高信息交互效率90-92
• 第六章 微信业务的战略实施92-103
• 6.1 建立与战略匹配的组织结构92-94
• 6.2 进一步提升产品的核心能力94-95
• 6.3 加强技术开发和系统运营保障能力95-96
• 6.3.1 如果微信号能拨打电话后的情况95
• 6.3.2 微信应用对泛在网的准备95-96
• 6.3.3 微信应用的公众平台上的数据安全性96
• 6.4 积极拓展海外市场96
• 6.5 正视微信应用的缺陷96-101
• 6.5.1 拥抱了移动互联网，，但放弃了传统互联网96-98
• 6.5.2 数据的安全性将阻碍国际化的过程98
• 6.5.3 微信业务各平台的不当操作98-99
• 6.5.4 微信业务要成为人们的生活习惯，还有很长路要走99-100
• 6.5.5 微信业务与运营商的生态共存危机100
• 6.5.6 腾讯公司的总裁的危机感100-101
• 6.6 微信应用平台的营销真相101-103
• 6.6.1 需要和欲望：营销者操纵了消费者吗？101
• 6.6.2 微信平台开发者应有的视角101-102
• 6.6.3 商业上的考虑102-103
• 第七章 结论103-105
• 参考文献105-106
• 致谢106-107
• 攻读学位期间发表的学术论文目录107

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