中国邮政储蓄银行泰安市分行企业文化员工认同度调查与研究

发布时间：2017-08-25 09:11

  本文关键词：中国邮政储蓄银行泰安市分行企业文化员工认同度调查与研究

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【摘要】：随着市场经济的不断发展和全球化的不断深入,企业之间的竞争日趋激烈。在这个变革的过程中,现代企业管理经历了传统的经验管理系统、系统管理和文化管理三个阶段。二十世纪八十年代,企业文化管理思想进入中国,经历短暂的快速发展后,却又因为世界思想的调整在而在九十年代进入低谷。随着竞争不断加剧,对企业文化的研究也越来越多,国内外的专家、学者和管理者试图从不同的角度来阐释企业文化对企业生存发展的重大影响。但我国目前对于企业文化认同的研究,更多的留在对国外理论研究和实践的参考和借鉴阶段。我国特色性的企业文化研究仍然较少且不深入,远远落后于我国企业文化发展的实际,不能充分发挥企业文化的作用。因此,本文研究企业员工认同度,在丰富员工文化认同的同时,也有一定的现实意义。 积极向上的企业文化认同感能够形成强大的凝聚力和向心力,使本企业员工紧紧团结在一起,形成企业发展的强大动力。目前国内外已经开展了相关研究。本文研究以中国邮政储蓄银行(以下简称邮储银行)泰安市分行为例,将研究重点放在员工对企业文化的认同度上,采用问卷调查法、访谈法等,认真梳理了企业文化、认同度、文化认同的概念。在以往研究的基础上,结合邮储银行泰安市分行的特点,编制出《邮储银行泰安市分行企业文化测量调查问卷》,对邮储银行泰安市分行的在职员工进行随机抽样调查。本研究共发放问卷300份,回收问卷290份,有效问卷285份,有效率为95%。运用SPSS19.0统计软件进行统计,分析了邮政储蓄银行泰安市分行企业文化管理的现状,构建对邮储银行泰安市分行企业文化管理的现状进行了分析,借助测量模型,找出邮储银行泰安市分行在企业文化认同中存在的问题,并结合分析结果提出对策。具体研究结果如下： 1、从29个小项得分来看,没有员工对邮储银行泰安市分行企业文化持非常不满意的情况。从各因子的得分情况来看,8个因子得分均介于3-4分间,基本处于中等水平,说明分行的企业文化已经初具雏形,具体的表现便是企业文化的各个方面都能够被员工认同,没有明显的“短板”。但也从另一方面反映出泰安市分行的企业文化建设没有突出自己的特色。 2、员工的性别和所在部门对员工的企业文化认同程度没有明显的影响。结合工龄分析,新入行和入行10年以上的员工对企业文化满意度都较高,而入行5年左右的员工满意度则较低,且容易产生波动心理。从职位分析来看,高层管理者更加注重量化数据,,忽视企业文化对基层员工的作用,高层与基层之间在企业文化传承上存在断层。此外,高层员工与基层员工之间信息不对称、交流不通畅也使得企业基层员工对文化认同度降低。 3、结合年龄和学历情况分析可知,对分行企业文化给予很高评价的两个组别是——40岁以上员工、拥有硕士及以上学历的员工。中年员工稳定的生活状态和较强的适应能力使得他们对分行企业文化有较为深刻的理解；青年人刚毕业,进入新的工作环境时间不长,需要一段适应的过程。对于硕士以上员工而言,他们对企业文化的感知更为深刻,对文化建设的要求更高,进入分行本身在很大程度上就已经反映了他们对分行文化的认同度较高。 在提升企业员工文化认同的过程中,企业要结合影响因素,寻找企业文化建设的合理路径：一是构建富有特色的企业文化；二是领导者要起到模范带头作用,营造良好的企业文化认同的氛围；三是强化组织建设,改善组织形象。
【关键词】：企业文化 认同度 企业文化认同 员工企业文化认同感
【学位授予单位】：西南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F618;F832.33;F270
【目录】：

• 目录3-5
• 摘要5-7
• Abstract7-9
• 一 绪论9-11
• 二 文献综述与研究设计11-17
• (一）企业文化的概念11-13
• 1 概念界定11-12
• 2 文献综述12-13
• (二）认同度13-14
• (三）文化认同14
• (四）文化认同感14-15
• (五）启示和不足15
• (六）研究设计15-17
• 1 研究对象15-16
• 2 研究方法16
• 3 研究意义16
• 4 研究的重点和难点16-17
• 三 研究工具探析与模型测量17-25
• (一）研究工具探析17-19
• (二）邮储银行泰安市分行企业文化模型测量19-25
• 1 问卷的信度考察19-20
• 2 因子分析20-22
• 3 内容效度分析22-23
• 4 邮储银行企业文化测量模型23-25
• 四 邮储银行泰安市分行企业文化员工认同度实证研究25-35
• (一）测量问卷设计25
• (二）各维度信度25-27
• (三）描述性统计27-28
• (四）未分组统计28-29
• 1 项目得分28-29
• 2 各因子得分情况29
• (五）分组统计29-33
• 1 按性别分组29-30
• 2 按年龄分组30
• 3 按学历分组30-31
• 4 按工龄分组31-32
• 5 按职位分组32
• 6 按部门分组32-33
• (六）结论分析33-35
• 五 提升邮储银行泰安市分行员工文化认同度的路径35-39
• (一）企业员工文化认同影响的一般模型35-36
• (二）提升企业员工文化的认同度的过程分析36-37
• 1 熟知阶段36
• 2 理解阶段36
• 3 共识阶段36-37
• (三）邮储银行泰安市分行员工文化认同度提升路径37-39
• 1 构建积极向上富有分行特色的企业文化37
• 2 发挥领导的模范带头作用，积极培养与提高员工企业文化认同37-38
• 3 提高组织名誉度，，完善组织文化建设制度和保障制度38-39
• 六 结论与展望39-41
• (一）结论39
• (二）展望39-41
• 参考文献41-45
• 附录1 邮储银行泰安市分行企业文化测度调查问卷45-48
• 附录2 8因子和29个项目对应关系表48-51
• 致谢51

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 郭跃显;陈宝峰;杨彦波;;基于Hofstede理论的企业文化测度研究[J];技术经济;2007年11期

2 一帆;;项目的区分度[J];教育测量与评价(理论版);2010年02期

3 王树亭;王甜甜;;提升员工对企业文化的认同度[J];山东社会科学;2009年06期

4 李昌南;彭西伟;;企业文化对企业绩效影响研究[J];延边大学学报(社会科学版);2011年05期

中国重要报纸全文数据库 前1条

1 整理 本报记者 潘高耸 实习生 丘淑倩;[N];惠州日报;2013年

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 逯曼;论语言与文化认同感[D];陕西师范大学;2013年

本文编号：736247