面向通信运营商的人力资源管理信息系统建设研究

发布时间：2017-08-30 17:02

  本文关键词：面向通信运营商的人力资源管理信息系统建设研究

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【摘要】：随着信息科技的迅猛发展和人力资源管理在企业中地位的日益提高，企业管理者越来越认识到人力资源管理系统的重要性，，并且希望通过使用系统来规范人力资源部门的业务流程、集中人力资源管理信息和提高人力资源管理的透明度。 本文首先通过文献调查法回顾了人力资源管理信息系统的发展历程，对国内外有关人力资源管理信息化的研究成果进行综述，剖析了集团性企业在建设人力资源管理系统的难点和问题。然后，以人力资源管理者和IT项目参与者的双重角色，对人力资源管理系统的应用进行了研究，从国内通信运营商所处的特殊环境出发，面向不同级别客户的角度对使用需求进行了讨论和分析，将人力资源管理功能逐层分解，梳理了功能模块的数据流程，构造了各子系统和功能模块，并结合现代公司信息化的未来建设方向，提出了适合通信运营商或同类型公司在人力资源管理信息系统设计时可以参照的应用架构设计。最后，在系统建设完成后，创新性地引入了对于系统建设的评估体系，对企业内部人力资源管理信息系统进行了多方面、多层次的评估。 本论文使用国内某通信运营商的人力资源管理系统开发和优化项目实施的过程资料作为案例研究和分析的对象，并结合了自己的切身体会和项目人员的讨论成果，实践性较强，对同类型企业有重要的参考价值。
【关键词】：人力资源管理信息系统 系统评估体系 员工自助服务 通信运营商 人力资源管理战略
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F272.92;F626
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 导论10-15
• 1.1 选题的背景和意义10-11
• 1.2 国内外研究现状11-13
• 1.2.1 国外研究背景11-12
• 1.2.2 国内研究背景12-13
• 1.3 研究方法和思路13
• 1.4 研究的内容和框架13-15
• 第二章 人力资源管理信息系统概述15-24
• 2.1 企业人力资源管理概述15-18
• 2.2 人力资源管理系统对于企业的重要作用18-19
• 2.3 人力资源管理信息化系统的发展和现状19-21
• 2.4 集团性企业建设人力资源管理系统的难点和问题21-24
• 第三章 通信运营商的人力资源管理信息系统应用构架设计24-53
• 3.1 通信运营商发展历程和人力资源管理信息系统现状分析24-28
• 3.2 通信运营商的人力资源管理信息系统应用架构设计概述28-47
• 3.2.1 人事信息管理31-33
• 3.2.2 组织机构管理33-35
• 3.2.3 招聘管理35-37
• 3.2.4 薪酬福利管理37-40
• 3.2.5 绩效管理40-41
• 3.2.6 人才管理41-42
• 3.2.7 培训管理42-44
• 3.2.8 考勤管理44-45
• 3.2.9 统计报表管理45-47
• 3.3 人力资源管理信息系统的应用集成设计47-50
• 3.3.1 内部系统集成47-49
• 3.3.2 外部系统集成49-50
• 3.4 人力资源管理信息系统验收要求50-53
• 3.4.1 功能要求50
• 3.4.2 性能和反应要求50-51
• 3.4.3 扩展性要求51
• 3.4.4 安全性管理51-53
• 第四章 人力资源管理信息系统建设评估体系53-78
• 4.1 人力资源管理信息系统建设评估体系的意义和模式53
• 4.2 人力资源管理信息系统建设目标功能模式评估53-59
• 4.2.1 目标功能模式评估的方法和流程53-54
• 4.2.2 对某通信运营商的人力资源换管理信息系统的目标功能模式评估结果54-59
• 4.3 人力资源管理信息系统建设效益结果模式评估59-78
• 4.3.1 效益结果模式评估的方法和流程59-60
• 4.3.2 效益结果模式的评估指标体系60-61
• 4.3.3 对某通信运营商的人力资源换管理信息系统的效益结果模式评估结果61-78
• 第五章 全文总结78-80
• 5.1 主要结论78
• 5.2 研究展望78-80
• 参考文献80-82
• 附录1 管理信息系统调查问卷82-84
• 致谢84-85
• 攻读硕士学位期间已发表或录用的论文85

【参考文献】

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本文编号：760500