邮储德阳市分行小额贷款营销策略研究

发布时间：2017-09-03 14:34

  本文关键词：邮储德阳市分行小额贷款营销策略研究

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【摘要】：满足穷人的信贷需求的小额贷款产生于上世纪70年代的孟加拉国,具有额度很小,无需抵押的特点。小额贷款的发展经历了四个阶段：从上世纪七十年代的面向农户的小额贷款发展到上世纪八十年代面向微型企业的小额贷款,进一步发展到上世纪九十年代以追求贷款覆盖率和商业可持续发展为目标的小额贷款,从国际范围来看,目前,小额贷款多元化已经发展成为一种趋势。而对于邮政储蓄银行来说,小额贷款是邮政储蓄银行成立后,告别“只存不贷”历史的第一个贷款产品,在邮储银行推出之初小额贷款市场是一片“南海”,但是随着后来越来越多的潜在进入者的进入,市场竞争环境发生了巨大的变化,邮储银行小额贷款发展遇到了前所未有的瓶颈,如何找到突破邮储银行小额贷款发展和管理的瓶颈的办法,获得更大的市场份额,是邮政储蓄银行德阳市分行急需解决的问题。 本文回顾了小额贷款发展的历史,介绍了小额贷款及小额贷款营销策略的研究现状及应用领域,并通过分析中国邮政储蓄银行和邮政储蓄银行德阳市分行所处的发展阶段和邮政储蓄银行德阳市分行小额贷款所处的内、外部环境,以及小额贷款在当前环境中面临的五种竞争力量和邮政储蓄银行德阳市分行的营销模式和营销资源等,找出了邮政储蓄银行小额贷款发展的优势、机会,特别是看到了邮政储蓄银行德阳市分行邮政储蓄银行小额贷款发展停滞不前的内外部原因,同时通过对邮政储蓄银行德阳市分行小额贷款产品的市场细分策略、目标市场选择策略、市场定位策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略的分析,从源头上找到了邮政储蓄银行德阳市分行小额贷款市场策略存在的不足和下步改进措施,在分析的过程中运用问卷法、访谈法、二手资料法收集相关数据,以便全面的开展研究。 全文由四个部分组成： 第一章绪论部分,回顾了小额贷款的发展历史,阐述了本文的研究方法和意义,并进行了小额贷款和小额贷款营销策略的文献综述。 第二章德阳邮储银行小额贷款的现状分析,以中国邮政储蓄银行德阳市分行为对象,考察了该分行目前所处的阶段和现行的营销手段及资源,利用PEST和SWOT分析方法对德阳市分行当前小额贷款所处的内、外部环境进行了分析,并指明了德阳市分行小额贷款在竞争中所遇到的五种力量。 第三章中国邮储银行德阳市分行小额贷款业务营销策略分析,通过STP和4PS分析,深入研究了德阳市分行小额贷款营销策略,分析了该分行小额贷款营销策略存在的不足。 第四章德阳邮储银行小额贷款营销策略的改进对策,介绍了面对德阳市分行小额贷款发展和管理存在的内外部困难,在现有资源的基础上给出了对市场策略进行调整和优化的措施。 本文通过对中国邮政储蓄银行德阳市分行小额贷款市场策略的研究,在力求提高自己的市场营销管理水平的同时,希望能为本企业和其他从事小额贷款经营的金融机构提供一定的借鉴和指导作用。
【关键词】：邮政储蓄银行 小额贷款 市场策略
【学位授予单位】：西南财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F832.4;F618.3
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 1 绪论11-16
• 1.1 前言和理论探讨11-13
• 1.1.1 小额贷款发展的历史11-12
• 1.1.2 本文的研究意义12
• 1.1.3 本文的研究方法12-13
• 1.2 文献综述13-16
• 1.2.1 小额贷款的研究现状及应用13-14
• 1.2.2 小额贷款理论的应用14-15
• 1.2.3 小额贷款营销策略研究的现状及应用15-16
• 2 德阳邮储银行小额贷款的现状分析16-39
• 2.1 邮储银行德阳市分行分析16-19
• 2.1.1 中国邮政储蓄银行发展阶段16
• 2.1.2 中国邮政储蓄银行德阳市分行发展阶段16-18
• 2.1.3 员工构成和部门设置18-19
• 2.2 营销状况19-25
• 2.2.1 营销模式19-20
• 2.2.2 营销资源20-25
• 2.3 邮储银行德阳市分行小额贷款的内、外部环境分析25-34
• 2.3.1 外部环境分析25-27
• 2.3.2 内部环境分析27-34
• 2.4 邮储银行德阳市分行小额贷款竞争五力分析34-39
• 2.4.1 现有竞争者34-37
• 2.4.2 潜在的进入者37
• 2.4.3 替代品37-38
• 2.4.4 供应商的议价能力38
• 2.4.5 买方的议价能力38-39
• 3 邮储银行德阳市分行小额贷款业务营销策略分析39-50
• 3.1 邮储银行德阳市分行小额贷款“STP”分析39-43
• 3.1.1 市场细分39-41
• 3.1.2 选择目标市场41-42
• 3.1.4 产品定位42
• 3.1.5 STP营销策略分析42-43
• 3.2 邮储银行德阳市分行小额贷款“4Ps”分析43-50
• 3.2.1 产品策略(Product)44-46
• 3.2.2 价格(Price)46
• 3.2.3 渠道(Place)46
• 3.2.4 促销(Promotion)46-47
• 3.2.5 4Ps营销组合策略分析47-48
• 3.2.6 4Ps营销组合策略存在问题48-50
• 4 德阳邮储银行小额贷款营销策略的改进对策50-60
• 4.1 公司治理与机构改革50-53
• 4.1.1 邮政储蓄银行公司治理现状50-51
• 4.1.2 机构改革的措施51-53
• 4.2 “STP”改进对策53-54
• 4.2.1 进入更多的贷款细分市场,满足小额贷款客户差异化的需求53
• 4.2.2 严格小额贷款流程管理,提升服务水平和质量53-54
• 4.3 “4Ps”改进对策54-55
• 4.3.1 产品对策54
• 4.3.2 价格对策54-55
• 4.3.3 渠道对策55
• 4.3.4 促销对策55
• 4.4 内部劣势的对策55-58
• 4.4.1 充分发挥人力资源的作用55-57
• 4.4.2 加快小额贷款信息化建设57
• 4.4.3 进行中国邮政储蓄银行组织结构的优化57-58
• 4.4.4 调整五级分类划分标准、优化信贷技术58
• 4.4.5 打造专职的贷后管理队伍58
• 4.5 外部威胁的对策58-60
• 4.5.1 找准小额贷款核心竞争力58-59
• 4.5.2 提高管理能力,符合监管要求59-60
• 5 总结60-62
• 参考文献62-65
• 致谢65

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本文编号：785595