商丘移动通信公司集团客户市场组合营销研究

发布时间：2017-09-09 08:09

  本文关键词：商丘移动通信公司集团客户市场组合营销研究

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【摘要】：2008年电信行业重组后,电信业进入全业务竞争时代,各运营商纷纷利用自身历史优势,弥补全业务运营短板,以取得市场竞争优势。而在全业务运营初期,组合营销策略被各运营商广泛运用,并被实践检验为较为行之有效的营销手段。因此,本文选择组合营销作为研究对象,并通过在商丘移动集团客户市场的实地运用,进一步检验营销效果。 本文首先从电信行业演变历史展开,分析分业运营时期和全业务竞争时期的电信运营的不同特点,全业务运营对各运营商竞争手段的影响；而后对集团客户市场的历史,集团客户市场的特点进行分析,根据中国移动集团客户市场的特点进行SWOT分析,研究当前集团客户市场的竞争策略。而后介绍了组合营销理论,商丘移动现有集团产品体系,并根据组合营销理论,指导商丘移动进行集团客户产品组合营销活动。通过实践,印证了组合营销理论,为全业务运营初期中国移动集团客户营销提供了参考样本。
【关键词】：组合营销 集团客户 全业务 SWOT
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 绪论8-11
• 1.1 选题背景和意义8-9
• 1.1.1 选题背景8-9
• 1.1.2 选题意义9
• 1.2 研究思路和内容9-11
• 1.2.1 研究思路和方法9
• 1.2.2 研究内容和论文框架9-11
• 第二章 理论与现实基础11-21
• 2.1 集团客户概述11-14
• 2.1.1 集团客户市场概念11-12
• 2.1.2 集团客户发展历史12-13
• 2.1.3 集团客户市场主要工作目标13
• 2.1.4 集团客户市场竞争难题13-14
• 2.2 组合营销14-17
• 2.2.1 组合营销概念14-15
• 2.2.2 组合营销目的15-16
• 2.2.3 组合营销分类16
• 2.2.4 组合营销实施16-17
• 2.3 SWOT分析方法17-21
• 2.3.1 SWOT分析方法概述17-18
• 2.3.2 SWOT分析方法含义18-19
• 2.3.3 SWOT分析方法意义19
• 2.3.4 SWOT分析步骤19-21
• 第三章 商丘移动集团客户市场战略分析21-38
• 3.1 商丘移动集团客户市场发展情况21-32
• 3.1.1 全业务运营时期新特点21-28
• 3.1.2 集团客户对于商丘移动的意义28-31
• 3.1.3 本地运营商全业务竞争策略31-32
• 3.2 集团客户市场SWOT分析32-38
• 3.2.1 优势33-34
• 3.2.2 劣势34-35
• 3.2.3 机遇35-36
• 3.2.4 威胁36
• 3.2.5 战略选择36-38
• 第四章 商丘移动集团客户市场组合营销策略38-44
• 4.1 商丘移动集团客户业务38-42
• 4.1.1 基础通信产品38-40
• 4.1.2 集团应用产品40-42
• 4.1.3 行业解决方案42
• 4.1.4 ICT集成服务42
• 4.2 集团客户业务重点组合分类42-43
• 4.3 重点产品组合营销的定价策略43-44
• 第五章 商丘移动集团客户市场组合营销实施与控制44-51
• 5.1 组合营销目的44
• 5.2 选取目标客户44-45
• 5.3 业务组合45-46
• 5.4 组合营销方案46
• 5.5 可能性风险估算46-48
• 5.6 过程控制48-50
• 5.7 组合营销通报分析,评估效果50-51
• 第六章 结语51-52
• 参考文献52-53
• 致谢53

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 吕彦儒;吕巍;;基于精确营销的电信业交叉销售实现方式研究[J];移动通信;2008年09期

2 刘富春;;全业务时代竞争趋势与运营策略分析[J];移动通信;2009年13期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 赵晶莹;中国移动集团客户市场竞争策略研究[D];北京邮电大学;2009年

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本文编号：819266