博诚公司业务流程改造研究

发布时间：2017-09-10 20:07

  本文关键词：博诚公司业务流程改造研究

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【摘要】：企业流程再造是20世纪80年代在美国兴起的企业管理革命。面对激烈的金融竞争,企业家们逐渐认识到,过去强调专业分工、规模优势、科层式的管理模式已不能适应新竞争形势,企业流程再造便应运而生。 电信工程项目管理业务是目前国内电信工程公司的主要利润来源,公司业务流程是企业形成核心竞争力的关键流程之一。所以,电信工程公司业务流程再造就成为企业形成和保持竞争优势的必然选择。 本文将业务流程再造的核心思想引入电信工程公司业务流程改造之中,并提出自己对电信工程公司业务流程再造的一些见解,主要有： 一是利用价值链分析工具,查找国内电信工程公司在为客户创造价值中最重要而又最薄弱的环节。通过分析得出,公司业务审批是公司经营和风险管理的核心之一,是电信工程公司形成竞争优势的关键流程之一。 二是运用SWOT模型进行分析。分析结果表明,我国飞速发展的电信市场为国内外电信工程企业提供了一个难得的发展机遇,而国内企业风险管理上与外资企业的差距,严重阻碍国内企业竞争力的发挥,因此需要进行业务流程改造来提高公司的竞争力。 三是以博诚公司为例,分析了博诚公司进行业务流程再造的必要性和可行性。通过业务流程再造,让博诚公司能够更好的简化流程,提高工作效率,更好地适应市场竞争。
【关键词】：业务流程 博诚公司 流程再造
【学位授予单位】：北京交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F626
【目录】：

• 致谢5-6
• 中文摘要6-7
• ABSTRACT7-9
• 序9-10
• 目录10-12
• 1 绪论12-15
• 1.1 选题背景及意义12
• 1.2 国内外相关研究综述12-13
• 1.3 研究目的、方法及内容13-15
• 1.3.1 研究目的13-14
• 1.3.2 研究方法14
• 1.3.3 研究思路和框架14-15
• 2 流程再造理论基础15-24
• 2.1 流程再造的概念与内涵15-16
• 2.2 企业流程再造16-20
• 2.2.1 企业流程再造的重要性16-17
• 2.2.2 BPR的准则17
• 2.2.3 BPR改造方法17-18
• 2.2.4 BPR的步骤18-20
• 2.3 企业流程再造的常见问题20-24
• 2.3.1 企业流程再造失败的因素20-22
• 2.3.2 企业流程再造成功的关键因素22-24
• 3 博诚公司现状与流程分析24-39
• 3.1 公司的成立与发展24
• 3.2 组织机构因素分析24-25
• 3.3 行业特点和公司内外部经营环境25-34
• 3.3.1 行业的环境特点25-28
• 3.3.2 公司的环境特点28-34
• 3.4 业务流程分析34-36
• 3.4.1 投标流程分析34-35
• 3.4.2 项目管理业务流程35-36
• 3.4.3 采购业务流程分析36
• 3.4.4 确定再造范围36
• 3.5 业务流程再造的可行性及必要性分析36-39
• 3.5.1 业务流程再造的可行性37
• 3.5.2 业务流程再造的必要性分析37-39
• 4 博诚公司业务流程再造的设计39-52
• 4.1 流程再造的目标39
• 4.2 实施的首要任务和整体安排39-40
• 4.3 启动实施工作40
• 4.4 流程再造40-45
• 4.4.1 具体流程再造40-45
• 4.4.2 再造的构筑工作45
• 4.5 流程再造的措施45-47
• 4.6 流程再造的实施建议47-49
• 4.6.1 利用信息技术47-48
• 4.6.2 企业文化的转型48
• 4.6.3 新的工作流程需要领导方式的变革48-49
• 4.7 流程再造的效果49-52
• 5 结论52-54
• 参考文献54-56
• 作者简历56-58
• 学位论文数据集58

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