南昌移动大学生通信市场营销策略研究

发布时间：2017-09-10 22:00

  本文关键词：南昌移动大学生通信市场营销策略研究

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【摘要】：随着通信行业的重组和移动互联网的不断发展,大学生市场作为中国移动核心市场的重要组成部分,已经成为了各大运营商争夺的焦点。全国目前有2000万大学生客户,南昌高校大学生用户有53万,这些客户未来都极有可能成为高端客户,如果没保住市场,就丧失了未来高端的通信客户,所以大学生客户对移动运营商有着重要的意义。 本文侧重研究大学生的通信消费行为特性,以及在流量业务迅速成长的情况下,如何让南昌移动保持收入和客户占有的和稳定。 本文通过丰富的市场调查,分析了大学生在通信产品使用过程中体现了的对新兴事物的接受程度高,通信消费已经开始转向流量使用,对移动互联产品产生的热爱等特性。分析了大学生市场的容量与大学校园管理特性,在此基础上提出了营销新策略,移动公司通过全新的方式介入新时期下学校、学生的内在需求,介入他们的生活,学习和管理,使移动和大学生、教师、高校管理方形成新型的关系,以此在向他们提供价格的过程中,自身获取业务的稳定和增长。 本文运用4PS策略理论,从产品策略,价格策略,促销策略、渠道策略等方面提出了有创造性的策略思路,如和高校价值型关系取代情感性关系,面向大学生用户的创造性融合产品,组织上模拟利润中心制,重新架构经营校园的组织：渠道运营的全新转变,围绕建设动感体验中心,辅助直销队,创新电子渠道模式,扩大整个渠道接触面等等。 随着大学生校园通信市场的重要性突显,各运营商对大学生市场的角逐会更加的激烈,笔者在最后提出进一步的展望,希望能对南昌移动甚至中国移动大学生市场营销策略提供一些参考和借鉴。
【关键词】：电信运营商 大学生市场 市场营销
【学位授予单位】：南昌大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第1章 绪论7-12
• 1.1 选题的背景和意义7-9
• 1.1.1 我国通信市场发展基本状况7-8
• 1.1.2 选题的意义8-9
• 1.2 论文的研究方法及基本框架9-10
• 1.2.1 研究思路9-10
• 1.2.2 研究方法与工具10
• 1.3 论文的创新之处10-12
• 第2章 南昌大学生通信市场调查与分析12-37
• 2.1 南昌大学生通信市场基本状况12-15
• 2.1.1 大学大学生市场情况12-14
• 2.1.2 南昌市大学生通信市场基本状况14-15
• 2.2 市场调查设计与实施15-18
• 2.2.1 通信市场消费分析15-16
• 2.2.2 手机使用调查设计16-18
• 2.3 市场调查分析与结论18-37
• 2.3.1 学生客户通信消费特性分析18-27
• 2.3.2 大学生手机需求分析27-37
• 第3章 南昌移动大学生市场营销策略演进与新策略制定37-46
• 3.1 南昌移动大学生市场营销策略演进37-38
• 3.1.1 大学生市场发展的几个阶段37
• 3.1.2 各个阶段的特性37-38
• 3.2 南昌移动大学生通信营销新策略确定38-46
• 3.2.1 SWOT分析38-41
• 3.2.2 三家运营商营销策略的比较41-42
• 3.2.3 新营销策略的制定42-43
• 3.2.4 实现新营销策略的关键因素分析43-46
• 第4章 南昌移动大学生市场产品与价格策略46-50
• 4.1 产品策略46-48
• 4.1.1 总体产品策略建议46
• 4.1.2 终端产品策略建议46-47
• 4.1.3 宽带产品策略建议47-48
• 4.1.4 大学生市场战略型产品策略建议48
• 4.2 价格策略48-50
• 4.2.1 移动业务资费策略48
• 4.2.2 宽带业务资费策略48-49
• 4.2.3 融合业务资费策略49-50
• 第5章 南昌移动大学生市场促销与渠道策略50-63
• 5.1 促销策略50-58
• 5.1.1 紧抓关键点促销策略50-51
• 5.1.2 终端促销策略51-53
• 5.1.3 存送策略53-54
• 5.1.4 广告宣传策略54
• 5.1.5 积分体系策略54-55
• 5.1.6 创新型的公共关系策略55-57
• 5.1.7 服务创新与客户体验管理57-58
• 5.2 渠道策略58-63
• 5.2.1 渠道特性及需要解决的问题59-60
• 5.2.2 渠道运营理念转变60-61
• 5.2.3 渠道建设规划61-63
• 第6章 结论与展望63-64
• 6.1 结论63
• 6.2 展望63-64
• 附：论文中相关英文缩写说明64-65
• 致谢65-66
• 参考文献66-68
• 大学生用户消费情况问卷调查表68-74

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 王中雨;;国内旅游市场细分研究综述[J];现代农业科技;2008年04期

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本文编号：826843