基于DEA模型的电信企业人力资源效率研究

发布时间：2017-09-14 15:52

  本文关键词：基于DEA模型的电信企业人力资源效率研究

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【摘要】：近年来，随着通信产业的发展，我国电信企业正处于转型升级阶段，全业务运营、移动互联网快速发展等各种因素为电信企业带来了巨大的挑战，如何提高企业生产效率成为企业可持续发展的关键。然而，近年来我国电信行业生产效率出现下降趋势，其中人力资源的大量冗余是效率下降的重要原因之一。人力资源效率是体现企业生产效率的一个重要方面，因此，科学合理的评价人力资源效率对提高电信企业的人力资源管理水平、进而提高企业的生产效率具有重要的意义。 从多投入多产出的视角出发，结合电信企业的特点，基于DEA模型进行了电信企业人力资源效率的研究。具体来说，工作主要体现在三个方面：首先，依据效率理论、人力资源相关理论等界定了电信企业人力资源效率的内涵，认为人力资源效率是指在企业组织投入人力资源的过程中所带来的有效产出，是人力资源投入与产出的比值，是人力资源配置效果的重要体现，是人力资源的全要素效率；其次，根据本文界定的人力资源效率内涵，提出人力资源投入需要从数量、质量和结构三个方面进行考量，进而构建了基于DEA模型的投入产出指标体系；最后，文中选取某电信运营企业2010年到2011年两年数据作为样本区间，分别对该企业31个省公司的人力资源用工结构效率、学历结构效率和专业结构效率进行了实证研究。研究结果表明：大多省公司都存在人力资源浪费，并且在用工形式、学历结构和专业结构等方面都存在人力资源配置不合理的问题，进而，，对如何减少人力资源浪费和改进人力资源配置等问题提出了相关的对策和建议。
【关键词】：数据包络分析 电信企业 效率 人力资源效率
【学位授予单位】：南京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272.92;F626;F224
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-6
• 目录6-8
• 第一章 绪论8-18
• 1.1 问题的提出8-9
• 1.2 研究目的与意义9
• 1.3 相关研究综述9-14
• 1.3.1 国内外人力资源效率评价相关研究9-11
• 1.3.2 DEA 在人力资源效率评价中的应用11-12
• 1.3.3 电信运营企业人力资源的相关研究12
• 1.3.4 电信运营企业效率的相关研究12-14
• 1.4 研究的主要方法14
• 1.5 研究思路与内容14-17
• 1.5.1 研究思路14-16
• 1.5.2 研究内容16-17
• 1.6 可能的创新点17-18
• 第二章 相关理论介绍18-27
• 2.1 效率的概念18-19
• 2.1.1 资源配置效率18
• 2.1.2 宏观与微观效率18-19
• 2.1.3 投入产出效率19
• 2.2 生产理论与全要素生产率19-22
• 2.2.1 生产函数20-21
• 2.2.2 生产效率21-22
• 2.3 人力资源相关理论22-25
• 2.3.1 人力资源的相关概念22-24
• 2.3.2 人力资源的边际理论24
• 2.3.3 人力资源的配置理论24-25
• 2.4 人力资源效率界定25-26
• 2.4.1 人力资源效率的界定25-26
• 2.4.2 人力资源效率的内涵26
• 2.5 本章小结26-27
• 第三章 人力资源效率评价模型和指标选择27-37
• 3.1 人力资源效率评价的模型选择27-33
• 3.1.1 效率评价方法27-32
• 3.1.2 模型选择32-33
• 3.2 人力资源效率评价的指标选择33-36
• 3.2.1 指标选择原则33
• 3.2.2 投入指标选择33-35
• 3.2.3 产出指标选择35-36
• 3.3 本章小结36-37
• 第四章 电信企业人力资源现状分析37-44
• 4.1 人力资源现状分析37-39
• 4.1.1 人员数量37
• 4.1.2 用工情况37-38
• 4.1.3 学历情况38-39
• 4.1.4 专业情况39
• 4.2 企业效率现状分析39-43
• 4.2.1 指标选择39-40
• 4.2.2 企业效率40-41
• 4.2.3 冗余分析41-43
• 4.3 本章小结43-44
• 第五章 电信企业人力资源效率实证分析44-56
• 5.1 人力资源用工结构效率分析44-48
• 5.1.1 整体效率分析46-47
• 5.1.2 投入冗余分析47-48
• 5.2 人力资源学历结构效率分析48-51
• 5.2.1 整体效率分析50
• 5.2.2 投入冗余分析50-51
• 5.3 人力资源专业结构效率分析51-55
• 5.3.1 整体效率分析53-54
• 5.3.2 投入冗余分析54-55
• 5.4 本章小结55-56
• 第六章 对策与建议56-59
• 6.1 减少人力资源数量浪费56-57
• 6.1.1 科学预测人力资源的数量需求56
• 6.1.2 提升人力资源信息化管理水平56-57
• 6.1.3 建立起人力资源动态管控机制57
• 6.2 改进人力资源结构配置57-59
• 6.2.1 创新员工用工机制57
• 6.2.2 完善员工培训体系57-58
• 6.2.3 加强专业职位管理58-59
• 第七章 结束语59-60
• 7.1 主要工作59
• 7.2 不足之处59-60
• 参考文献60-62
• 附录 1 攻读硕士学位期间撰写的论文62-63
• 致谢63

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：850917