湖南移动组织结构体系优化设计研究

发布时间：2017-09-19 00:39

  本文关键词：湖南移动组织结构体系优化设计研究

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【摘要】：近年来,民营资本的进入、4G网络的竞争、全业务运营的开展、三网融合的推进、移动互联网的普及、OTT对行业的介入等一系列变革对通信行业产生了重要的影响,通信运营商面临着更加严峻的挑战。在组织结构体系的应对方面,通信运营商需要作出及时而准确的变更以应对瞬息万变的行业和市场。面对湖南的通信市场的日益变化,湖南移动在组织结构方面也表现出了一定的滞后,亟需对组织结构体系进行优化。 本文在组织结构理论、系统权变理论、企业组织结构类型等基础理论的基础上,首先总结了美国ATT公司、美国Vodafone公司、德国电信、法国电信、日本NTT DoCoMo公司的成功经验。然后,简述了湖南移动及其组织结构体系的现状,从运营特征变化的驱动、组织能力需求的驱动两个方面研究了湖南移动变革组织结构体系的必要性。在此基础上,以流程导向原则、动态性原则、效益性原则、关联性原则、渐进性原则为基本原则,从结构扁平化、管理集中化和运营专业化三个方面设计了湖南移动的优化组织结构：在结构扁平化方面,分别设计了内部扁平化和外部扁平化方案；在管理集中化方面,从网络运维集中化、招标采购集中化和仓储管理集中化三个方面进行了设计；在运营专业化方面,从客户公司、网络公司、ICT运营中心等方面设计了专业化运营的具体模式。本文还考虑了每一种组织变革可能出现的风险,并提出了相应的防范措施。 文章最后提出,在实施优化后的组织结构体系时,湖南移动应做好三方面的保障工作：创新适应新组织架构的经营管理理念；完善与组织变革相匹配的管理制度；做好组织变革的资源保障。
【关键词】：湖南移动 组织结构优化 扁平化 集中化 专业化
【学位授予单位】：中南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F270;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• 目录7-9
• 1 绪论9-17
• 1.1 研究背景和意义9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10
• 1.2 国内外研究现状10-14
• 1.2.1 国外研究现状10-12
• 1.2.2 国内研究现状12-14
• 1.3 研究方法与内容14-17
• 1.3.1 研究方法14-15
• 1.3.2 研究路线15
• 1.3.3 研究内容15-17
• 2 理论基础及经验借鉴17-29
• 2.1 相关基础理论17-21
• 2.1.1 组织结构理论17-19
• 2.1.2 系统权变理论19
• 2.1.3 企业组织结构的基本类型19-21
• 2.2 国外运营商经验借鉴21-29
• 2.2.1 美国AT&T经验21-23
• 2.2.2 美国Vodafone经验23-24
• 2.2.3 德国电信(Deutsche Telekom)经验24-25
• 2.2.4 法国电信(France Telecom)经验25-26
• 2.2.5 日本NTT DoCoMo经验26-27
• 2.2.6 国外运营商的经验总结及启示27-29
• 3 湖南移动组织结构现状分析29-38
• 3.1 湖南移动组织结构现状29-32
• 3.1.1 湖南移动简介29-30
• 3.1.2 湖南移动组织结构现状30-31
• 3.1.3 湖南移动组织结构存在的问题31-32
• 3.2 湖南移动组织结构变革的必要性32-38
• 3.2.1 运营特征变化的驱动34-35
• 3.2.2 组织能力需求的驱动35-38
• 4 湖南移动组织结构优化设计38-62
• 4.1 湖南移动组织结构优化的总体设计38-40
• 4.1.1 组织结构优化的原则38-39
• 4.1.2 组织结构优化的目标39
• 4.1.3 组织结构优化的整体思路39-40
• 4.2 湖南移动组织结构扁平化变革40-47
• 4.2.1 扁平化的可行性分析40-41
• 4.2.2 组织内部扁平化41-44
• 4.2.3 组织外部扁平化44-45
• 4.2.4 扁平化的风险及防范45-47
• 4.3 湖南移动组织管理集中化变革47-55
• 4.3.1 集中化的可行性分析47-48
• 4.3.2 网络运维集中化48-50
• 4.3.3 招标采购集中化50-52
• 4.3.4 仓储集中化52-53
• 4.3.5 集中化的风险及防范53-55
• 4.4 湖南移动组织运营专业化变革55-62
• 4.4.1 专业化的可行性分析55
• 4.4.2 专业化模式设计55-59
• 4.4.3 专业化的风险及防范59-62
• 5 湖南移动组织结构优化方案的保障措施62-65
• 5.1 创新适应新组织架构的经营管理理念62-63
• 5.2 完善与组织变革相匹配的管理制度63-64
• 5.3 做好组织变革的资源保障64-65
• 6 结论与展望65-67
• 6.1 研究结论65-66
• 6.2 研究展望66-67
• 参考文献67-70
• 致谢70

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

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4 黄海峰;;4G为移动互联网带来变革 中国移动TD-LTE发展思路明确[J];通信世界;2013年21期

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本文编号：878504