吉林铁通集团客户开发策略研究

发布时间：2017-09-19 04:41

  本文关键词：吉林铁通集团客户开发策略研究

  更多相关文章： 通信行业 发展战略 集团客户

【摘要】：随着时代的前进、社会的进步、经济的发展，，科技成果的日新月异，全球的通信及互联网技术发展迅速。吉林铁通需要提升企业核心竞争力，实现长足的发展，改变在吉林省内的电信格局，就必须充分了解吉林铁通的状况、了解当今市场的形势，知道哪些客户对公司运营起到关键性的作用。 本文从整体电信行业环境分析，对吉林联通、电信、铁通的特点、优势、劣势进行了深入的分析，了解了集团客户的需求，总结出吉林铁通在吉林省集团客户市场领域突出的优势，并且提出了如何开发集团客户的策略。
【关键词】：通信行业 发展战略 集团客户
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 论文摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 绪论8-12
• 1.1 研究背景8
• 1.2 研究的目的和意义8-9
• 1.3 相关综述9-10
• 1.3.1 铁通公司集团客户定义9-10
• 1.3.2 SWOT 分析法10
• 1.4 本文研究的主要内容与结构10-12
• 第2章 通讯市场背景及吉林铁通目标市场分析12-19
• 2.1 国内外通信市场分析12-15
• 2.1.1 国外市场分析12-13
• 2.1.2 国内市场分析13-15
• 2.2 吉林省电信市场分析15-16
• 2.3 吉林省集团客户分析16-17
• 2.4 吉林省电信行业未来发展17-18
• 2.5 总结18-19
• 第3章 吉林铁通竞争对手分析19-28
• 3.1 吉林电信19-23
• 3.1.1 技术19-20
• 3.1.2 全局组网20-21
• 3.1.3 营销策略21-23
• 3.2 吉林联通23-27
• 3.2.1 技术23-24
• 3.2.2 全局组网24
• 3.2.3 营销策略24-27
• 3.3 其他竞争对手27
• 3.4 总结27-28
• 第4章 吉林铁通集团客户业务 SWOT 分析28-39
• 4.1 内部优势分析28-34
• 4.2 自身劣势分析34-35
• 4.2.1 吉林移动与吉林铁通34-35
• 4.2.2 吉林铁通内部35
• 4.3 吉林省集团客户开发机会分析35-36
• 4.4 吉林铁通在开发集团客户过程中所面临的挑战分析36-38
• 4.4.1 联通的挑战36-37
• 4.4.2 电信的挑战37
• 4.4.3 其他运营商的挑战37-38
• 4.5 总结38-39
• 第5章 吉林铁通集团客户开发策略实施计划39-47
• 5.1 公司内部调整策略39-43
• 5.1.1 总体工作思路39
• 5.1.2 集团客户管营销理工作原则39
• 5.1.3 差异化运营策略39-40
• 5.1.4 重点工作举措40-43
• 5.2 公司外部调整策略43-44
• 5.3 集团客户营销工作策略44-46
• 5.3.1 应对政策风险做好角色定位44-45
• 5.3.2 挖掘传统固网产品潜力，发挥移动套件类产品优势45-46
• 5.3.3 采取有效措施，增强渠道拓展能力46
• 5.4 总结46-47
• 第6章 总结与展望47-48
• 参考文献48-50
• 致谢50

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前9条

1 李德俊;刘忠苹;李志东;苏存广;;关系营销与客户关系管理[J];安徽工业大学学报(社会科学版);2008年02期

2 吴开铭;浅谈电信企业市场营销策略创新[J];广西通信技术;2004年04期

3 马凌;潘伟静;;透视电信运营商的全业务发展布局[J];通信管理与技术;2009年04期

4 张海懿;;下一代光传送网发展新趋势及标准化新进展[J];通信世界;2007年31期

5 郑志强;;基于客户关系管理的潜在客户开发研究[J];辽宁工业大学学报(社会科学版);2010年04期

6 陈淑仪;自动交换光网络[J];数据通信;2003年01期

7 卢安文;王跃平;;全业务运营背景下我国电信管制策略研究[J];数字通信;2009年03期

8 程子阳;郑文富;唐守廉;;电信业重组后中国移动竞合策略研究[J];移动通信;2008年09期

9 王华灵;;品牌经营提升运营商竞争力[J];中国电信业;2009年06期

本文编号：879558