电信运营商基于电子商务产业链的发展方向探究

发布时间：2017-09-20 00:26

  本文关键词：电信运营商基于电子商务产业链的发展方向探究

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【摘要】：近年来,随着互联网技术的不断发展,新兴的互联网商业模式正在不知不觉的改变着我们的生活,而电子商务就是这其中发展最快、最受人们欢迎的一种商业模式。电子商务在中国有着巨大的市场,在2013年的双十一淘宝购物狂欢节中,淘宝的交易额达到了350亿元人民币,又一次让世人认识到电子商务蕴含的巨大财富。不过,到目前为止,真正有效利用电子商务的企业大部分集中在互联网行业。 其实,各行各业都在尝试的新的发展模式,其中电子商务是最主要的方向之一。国外众多电信运营商都开始了在电子商务方面的拓展,而国内的三大运营商虽然为整个互联网行业的发展提供基础设施服务,但是在电子商务领域的发展才刚刚起步。一方面运营商发展电子商务的环境尚未明了,另一方面发展战略也不明确。 本文就是基于这种现状,首先对国外运营商电子商务的尝试进行了梳理,总结出了国外运营商在电子商务领域取得成功的三个要素。其次,本文对我国的运营商发展电子商务的内外环境做了详细论述,既表明了现有的优势和发展机会,又指出了存在的劣势和潜在威胁。最后,本文基于电子商务产业链,对我国的运营商发展电子商务所要涉及的产业链各个环节进行了研究,并为运营商在产品、平台、支付以及物流各环节的发展提出了建议。
【关键词】：电子商务 运营商 电子渠道 电子支付
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 绪论8-14
• 1.1 研究背景8-10
• 1.2 研究目的与意义10
• 1.3 研究方法与研究思路10-11
• 1.4 论文主要创新点11-14
• 第二章 理论综述14-24
• 2.1 国内关于运营商电子商务发展的研究14-16
• 2.1.1 国内关于运营商电子商务研究的成果14-15
• 2.1.2 国内研究的不足15-16
• 2.2 电子商务产业链概述16-17
• 2.3 国外运营商电子商务发展借鉴17-24
• 2.3.1 注重网上营业厅建设,变服务渠道为营销渠道17-19
• 2.3.2 营商主导支付模式,打造完整产业链19-21
• 2.3.3 虚拟运营商利用优势资源,打开电子商务市场21-24
• 第三章 我国电信运营商电子商务演进过程24-32
• 3.1 中国联通电子商务发展演进24-26
• 3.1.1 中国联通探索电子商务平台24
• 3.1.2 中国联通发力电子渠道24-25
• 3.1.3 中国联通电子商务产业链尝试25-26
• 3.2 中国移动电子商务发展演进26-28
• 3.2.1 移动梦网开启中国移动对电子商务的探索26-27
• 3.2.2 3G技术的不成熟使中国移动电子商务进入低潮27-28
• 3.2.3 中国移动在4G时代蓄势待发28
• 3.3 中国电信电子商务发展演进28-32
• 3.3.1 中国电信在电子商务领域的探索29
• 3.3.2 中国电信与互联网电商进行合作29
• 3.3.3 中国电信布局电子商务产业链29-32
• 第四章 电信运营商电子商务发展环境分析32-42
• 4.1 电信运营商发展电子商务优势分析32-36
• 4.1.1 移动电话用户规模大,智能终端不断普及32-33
• 4.1.2 基础设施以及渠道建设完善33-35
• 4.1.3 品牌价值高,用户信任度、忠诚度高35-36
• 4.1.4 有强大的资本做支撑36
• 4.2 电信运营商发展电子商务劣势分析36-38
• 4.2.1 起步较晚,经验缺乏36-37
• 4.2.2 机制僵化,未能适应互联网变革37
• 4.2.3 产业链各环节未打通37-38
• 4.3 电信运营商发展电子商务机会分析38-39
• 4.3.1 行业发展速度快,用户行为习惯在改变38
• 4.3.2 国家鼓励发展电子商务38-39
• 4.3.3 4G时代为移动电子商务带来强力支持39
• 4.4 电信运营商发展电子商务威胁分析39-42
• 4.4.1 互联网、虚拟运营商虎视眈眈39
• 4.4.2 全业务经营导致内部竞争激烈39-42
• 第五章 电信运营商电子商务发展建议42-54
• 5.1 加快电子渠道转型电子商务速度,抢占产业链上游有利位置42-46
• 5.1.1 我国运营商电子渠道建设的现状42-43
• 5.1.2 运营商电子渠道转型的关键能力43-46
• 5.2 利用客户资源优势建立信息档案,抓住产业链终端消费者46-47
• 5.3 打造电子支付及移动支付体系,完善产业链中间环节47-51
• 5.3.1 我国运营商电子支付现状47-49
• 5.3.2 我国运营商电子支付的发展方向49-51
• 5.4 加快建立配套物流体系,打造产业链下游优势51-54
• 第六章 总结与展望54-56
• 参考文献56-58
• 致谢58-60
• 攻读学位期间发表的学术论文目录60

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 刘铁民;依托IDC 进军ASP——电信运营商发展电子商务业务的切入点[J];电信科学;2001年05期

2 陈航;;全业务运营背景下电子渠道建设研究[J];广东通信技术;2009年08期

3 郭涛;薛立宏;蔡逆水;;运营商电子渠道向电子商务转型的关键能力和系统架构研究[J];电信科学;2012年04期

4 程火明,陈建华,张涛,陈翌;中国联通电子商务平台[J];当代通信;2003年20期

5 马继华;;运营商电子渠道转型360° 定位与功能发生根本性改变[J];通信世界;2012年21期

6 王殊妹;;电信运营商电子渠道发展模式和策略探讨[J];信息通信技术;2011年02期

7 戴智;;3G时代中国移动全业务竞争环境下的渠道策略思考[J];物流工程与管理;2010年09期

8 章建平;殷汝峰;何海燕;张学军;;电信运营商终端物流配送存在问题及对策[J];物流工程与管理;2013年07期

9 邓东秀;;3大运营商电子商务发展对比[J];通讯世界;2012年11期

10 ;电子支付:合作、竞争两不误[J];中国新通信;2011年22期

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本文编号：884825