铁通CD分公司绩效管理体系再设计

发布时间：2017-09-21 10:51

  本文关键词：铁通CD分公司绩效管理体系再设计

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【摘要】：铁通公司为国有大型基础电信运营商，近年，随着通信信息技术的发展、移动通信替代固定通信的趋势、国家重组和市场格局的变迁，铁通公司开始了转型发展之路，同时，作为企业的管理支撑，铁通公司的员工大部分从铁道部划分出来，员工的素质直接影响到了企业的发展，为此，在寻求铁通公司新发展的时期，如何改进员工的绩效管理便成为了一个重要的研究课题。 本文在介绍了铁通CD分公司现状的基础上，通过问卷调查和统计结果分析了铁通CD分公司目前绩效管理存在的问题：①考核目标确定不合理；②考核指标设立缺乏针对性；③考核结果运用不全面。在此基础上，结合绩效管理体系的思路和原则，确定了铁通CD分公司的绩效管理改进方案，具体主要包括关键绩效指标的确立和绩效评估的实施两部分。对CD分公司绩效管理改进的确定与实施中的具体操作进行详细叙述，重点解决了绩效评估体系，对员工年度绩效等级进行了评定。同时对绩效考核后续的申诉、反馈进行了优化。 本文对铁通CD分公司的绩效管理进行改进对于公司的人力资源管理以及企业的发展意义重大，同时也为同行业公司的绩效管理改进设计提供了参考。
【关键词】：绩效管理 企业目标 人力资源 方案设计
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F272.92;F626
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第一章 绪论9-13
• 1.1 研究的现实背景9
• 1.2 研究的理论背景9-11
• 1.2.1 国外研究现状9-10
• 1.2.2 国内研究现状10-11
• 1.3 研究的目的和意义11
• 1.4 论文的基本内容与框架11-13
• 第二章 绩效管理体系相关理论概述13-20
• 2.1 绩效管理基本概念13-16
• 2.1.1 绩效13-14
• 2.1.2 绩效管理体系14-16
• 2.2 绩效管理的重要性16-18
• 2.2.1 绩效管理体系的地位和作用16-17
• 2.2.2 绩效管理在人力资源管理中的地位和作用17-18
• 2.3 绩效考评的方法18-20
• 第三章 CD 分公司绩效管理现状及存在的问题20-34
• 3.1 CD 分公司绩效管理的现状20-23
• 3.1.1 公司的基本情况20-22
• 3.1.2 CD 分公司绩效考核制度现状22-23
• 3.2 CD 分公司现行绩效管理存在的问题23-34
• 3.2.1 对现行绩效管理存在问题的调查23-31
• 3.2.2 现行绩效管理存在的问题31-34
• 第四章 CD 分公司绩效管理体系的设计34-58
• 4.1 绩效管理方案改进的思路和原则34-35
• 4.2 绩效管理方案整体设计，匹配公司目标35-44
• 4.2.1 建立绩效管理规划35-42
• 4.2.2 开展工作分析42-44
• 4.3 确定绩效管理方案，符合考核目标44-49
• 4.3.1 确立关键绩效指标44-45
• 4.3.2 关键绩效指标的设计45-47
• 4.3.3 确定关键绩效指标权重47-49
• 4.4 实施绩效评估，充分应用考核结果49-58
• 4.4.1 建立绩效评估体系49-52
• 4.4.2 员工年度绩效等级评定52-55
• 4.4.3 绩效的申诉55-56
• 4.4.4 绩效反馈面谈56-57
• 4.4.5 绩效结果应用57-58
• 第五章 结论58-59
• 致谢59-60
• 参考文献60-61
• 附录61-63

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 陈云卿;职员工作质量考核标准[J];管理科学文摘;1997年09期

2 韩伯棠,尚赞娣;人力资源绩效评估方法的比较与选择[J];科技管理研究;2002年06期

3 杨敏;李鹏;吴志樵;;人力资源绩效评价新方法[J];企业研究;2007年11期

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 李颖;我国现代企业工资分配体系设计研究[D];昆明理工大学;2001年

2 陈瑜;DT公司绩效考核体系研究与设计[D];四川大学;2003年

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本文编号：894087