长沙联通农村管理机构延伸研究

发布时间：2017-09-23 23:00

  本文关键词：长沙联通农村管理机构延伸研究

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【摘要】：摘要：中国联通于1997年进入长沙并成立长沙联通,目前在农村市场的网络覆盖越来越完善,在行政上形成了市-县两级管理机构。因长沙联通成立时间短,员工数量少,管理经验缺乏；加上长沙农村地区地域广阔,交通方面、信息传达方面等都比较困难,县公司直接管理到乡镇和行政村的难度较大。随着农村市场竞争的加剧,这种管理模式暴露出来的问题更加明显。 基于此,本文从精细化管理理论、长尾理论和管理幅度原理入手,通过对长沙联通地市调研,指出长沙联通的管理规模将随着农村用户的发展而增大,管理幅度则会因其将实施精细化管理而变窄。根据管理幅度原理可知,当组织规模一定时,管理层次和管理幅度之间存在着一种负相关的关系。管理幅度越大,管理层次就越少；反之,管理幅度越小,则管理层次就越多。显然,长沙联通如果依旧实施“市-县”两级管理,其发展必然会受到阻碍,且不利于其开拓农村市场。所以长沙联通在农村增设管理机构是必然又合理的,能有效解决其管理层次不足的问题。 对于公司而言,乡镇办事处既是产品流入市场的关键环节又是公司与经销商最重要的桥梁,其建设、管理和运营的好坏不但直接影响着区域市场的业绩,而且关系着公司整体业绩的好坏和经济收益。所以,建设好乡镇办事处,能充分调动各农村办事处的资源,提升其生产积极性,确保长沙联通有序、高效运行,使长沙联通更有效快捷地占领农村市场。
【关键词】：联通 精细化管理 长尾 管理幅度 乡镇办事处
【学位授予单位】：中南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 绪论10-14
• 1.1 问题的提出10-11
• 1.2 研究意义11
• 1.3 研究方法11-12
• 1.4 研究的主要内容12-14
• 2 管理机构延伸的理论基础14-23
• 2.1 精细化管理理论14-16
• 2.1.1 精细化管理的发展脉络14-15
• 2.1.2 精细化管理理论的应用15-16
• 2.2 长尾理论16-19
• 2.2.1 80/20法则16
• 2.2.2 长尾理论简介16-18
• 2.2.3 长尾理论与80/20法则18
• 2.2.4 长尾理论的应用18-19
• 2.3 管理幅度原理19-22
• 2.3.1 管理幅度的确定方法20
• 2.3.2 管理幅度的主要影响因素20-22
• 2.4 本章小结22-23
• 3 长沙联通机构延伸的现实依据23-37
• 3.1 长沙联通在农村的概况23-28
• 3.1.1 服务区域及行政区划23-24
• 3.1.2 组织框架、管理模式及人员结构24-26
• 3.1.3 长沙联通农村粗放式管理存在的问题26-28
• 3.2 长沙联通精细化管理战略对双层管理的挑战28-32
• 3.2.1 长沙联通精细化管理战略的要求28-31
• 3.2.2 长沙联通精细化管理战略对管理幅度的影响31-32
• 3.3 长沙联通农村用户“长尾”的发展对双层管理的挑战32-36
• 3.3.1 长沙农村通信市场发展的机遇32-33
• 3.3.2 长沙农村通信市场发展的潜力33-34
• 3.3.3 长沙联通农村用户“长尾”的发展对管理规模的影响34-36
• 3.4 本章小结36-37
• 4 长沙联通农村机构延伸的方案设计37-48
• 4.1 细化建设目的、原则及要求37-40
• 4.1.1 乡镇办事处建设目的37-38
• 4.1.2 乡镇办事处建设原则38-39
• 4.1.3 乡镇办事处建设要求39-40
• 4.2 明确组织架构、工作职能及岗位职责40-43
• 4.2.1 乡镇办事处组织架构40-42
• 4.2.2 乡镇办事处工作职能42
• 4.2.3 乡镇办事处岗位职责42-43
• 4.3 强化人力资源考核及薪酬激励43-45
• 4.3.1 乡镇办事处人力资源考核44-45
• 4.3.2 乡镇办事处薪酬激励45
• 4.4 培养员工的精细化观念和意识45-46
• 4.5 建立反馈机制,便于优化调整46-47
• 4.6 本章小结47-48
• 5 长沙联通乡镇办事处建设的营销保障措施48-59
• 5.1 重视基本保障措施48-49
• 5.1.1 落实基本保障,加快建设速度48
• 5.1.2 加强基础管理,提高运营效率48-49
• 5.2 重视广告、品牌和现场促销49-53
• 5.2.1 重视广告管理,提高投放效果49-51
• 5.2.2 强化品牌建设,提高品牌吸引力51-52
• 5.2.3 重视现场促销,提高产品渗透力52-53
• 5.3 重视渠道发展及承包经营53-58
• 5.3.1 强化“渠道为王”管理,夯实发展基础53-55
• 5.3.2 实施承包经营策略,将创新细化55-58
• 5.4 本章小结58-59
• 6 结论与展望59-61
• 6.1 总结59-60
• 6.2 展望60-61
• 参考文献61-63

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1 张政;长沙联通农村管理机构延伸研究[D];中南大学;2013年

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