中国移动云南公司的战略营销管理研究

发布时间：2017-09-25 05:24

  本文关键词：中国移动云南公司的战略营销管理研究

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【摘要】：信息经济的发展给人们的社会生活和市场的产业环境带来了翻天覆地的变化,而随着2008年电信业的再次重组和3G牌照的全面发放,中国移动的独家经营权已不再,电信业的全业务竞争形势已展开。面对新的竞争格局和市场环境,中国移动必须对原有经营模式进行调整,以应对来自联通和电信的两面夹击。本文以中国移动云南分公司作为研究对象,探索云南移动在新形势下的营销管理和营销战略的选择。 本文以战略营销管理理念为指导思想,通过对云南移动所处内外环境的综合分析,确立了在全业务竞争时代云南移动的营销战略和具体措施。本文第一章简述了研究背景、意义、方法及技术框架；第二章全面回顾了从传统营销战略理论到现今战略营销管理的发展过程,以此确定战略营销管理对公司发展的重要性；第三章则是将战略营销管理理念的具体实践到云南移动公司,首先运用PEST分析法和五力模型分析了云南移动所处的宏观和行业外部环境,然后根据SWOT分析法,分析了公司微观环境,找出了公司所具备的优势、劣势和面对的机遇、威胁,并以4P理论为基础,结合行业和地区实际情况设计了以产品、品牌、渠道、促销、服务五类为核心的战略营销组合策略；最后,在第四章对战略营销管理的实施和控制提出建议和措施,进一步保障营销战略的切实执行。据此,便是一套完整的云南移动公司战略营销管理理念实践。 本文将所学市场营销和战略管理知识综合运用于电信企业营销实践中,并提出了一系列的营销方案和管理措施,具有一定的现实指导意义。
【关键词】：云南移动 营销战略 营销环境 战略营销管理
【学位授予单位】：昆明理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第一章 引言8-12
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究目的和意义9-10
• 1.2.1 研究目的9
• 1.2.2 研究意义9-10
• 1.3 主要内容、方法及技术路线10-12
• 1.3.1 本文主要内容10
• 1.3.2 本文研究方法及技术路线10-12
• 第二章 相关理论综述12-20
• 2.1 传统市场营销管理理论12-15
• 2.1.1 生产观念12-13
• 2.1.2 产品观念13
• 2.1.3 推销观念13
• 2.1.4 市场营销观念13-14
• 2.1.5 社会营销观念14-15
• 2.2 战略营销观念的概念、基本特征及与市场营销的区别15-17
• 2.2.1 战略营销观念15-16
• 2.2.2 战略营销观念的基本特征16
• 2.2.3 战略营销与一般市场营销的区别16-17
• 2.3 战略营销管理理论(SMM理论)17-18
• 2.3.1 战略营销管理概念17
• 2.3.2 战略营销管理的分析过程17-18
• 2.4 战略营销理论研究现状18-20
• 2.4.1 国外相关研究状况18-19
• 2.4.2 国内相关研究状况19-20
• 第三章 云南移动战略营销的选择分析20-41
• 3.1 公司概况、发展愿景及战略营销管理模式20-22
• 3.1.1 公司概况20-21
• 3.1.2 公司发展愿景、使命、目标21
• 3.1.3 云南移动战略营销管理模式21-22
• 3.2 营销环境分析22-35
• 3.2.1 宏观环境分析(PEST)22-26
• 3.2.2 行业环境分析(五力模型分析)26-32
• 3.2.3 微观环境分析(SWOT分析)32-35
• 3.3 营销战略的选择35-41
• 3.3.1 营销目标的确定35-36
• 3.3.2 目标市场的分析与选择36-38
• 3.3.3 战略营销组合的设计38-41
• 第四章 云南移动战略营销的实施与控制41-47
• 4.1 市场战略营销的实施41-44
• 4.1.1 提升执行力41-42
• 4.1.2 建立合理的人力资源管理和考核体系42
• 4.1.3 加强营销队伍的建设42
• 4.1.4 全面提升农村市场42-43
• 4.1.5 持续进行技术改造和创新43
• 4.1.6 引入信息合作伙伴43-44
• 4.1.7 加大业务储备44
• 4.2 市场战略营销的控制44-47
• 4.2.1 加强各部门、员工间市场信息的分享45
• 4.2.2 结果考核与过程考核并重45
• 4.2.3 协调各业务板块的平衡发展45-46
• 4.2.4 适时修正营销战略46-47
• 第五章 研究结论及展望47-48
• 致谢48-49
• 参考文献49-52

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