天津邮政速递业务营销策略研究

发布时间：2017-09-25 13:02

  本文关键词：天津邮政速递业务营销策略研究

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【摘要】：天津邮政速递自1980年诞生至今，一直是天津速递市场的主力军。目前天津EMS已通达世界210多个国家和地区，全国2100多个城市；拥有30000余平方米的邮件处理中心，客户服务中心具备完善的信息监控和跟踪查询系统，拥有服务最优、规模最大、设施最全、设备最先进的服务网络，在天津一直处于市场领先者的地位。 但是，从20世纪90年代末开始，随着外资速递企业进入中国市场和民营速递企业实力提升，天津邮政速递业务的市场占有率、业务量和业务收入增长率都呈现出下降趋势。天津邮政速递业务在激烈的市场竞争中所处的地位越来越不利，面临着前所未有的巨大挑战。 本文在详细阐述天津邮政速递业务现状的基础上运用PEST、SWOT等分析方法，从宏观环境、行业结构、自身状况等多方面对天津邮政速递业务进行了深入全面的分析。通过分析发现，百年邮政的品牌效应和成熟的邮政网络是天津邮政速递的优势，竞争激烈的速递业务市场是其所处的环境，没有以先进的市场营销理论作为指导，制定系统的、适合天津邮政速递的营销策略是造成其市场竞争力下降的一个重要因素。 本文在对天津邮政速递业务进行了详细分析的基础上，总结出天津邮政速递业务营销策略方面存在的问题，并根据目前的竞争环境、竞争条件和主要竞争对手情况，运用了现代营销理论中的4p策略，，对现行营销策略进行调整，提出了新的产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略，并阐述了营销策略实施的保障措施。希望本文对天津邮政速递的市场营销起到一定的指导和借鉴作用。
【关键词】：营销策略 速递 天津邮政
【学位授予单位】：河北工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F274;F618
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 第一章 绪论7-13
• 1.1 选题背景7-8
• 1.2 研究目的及意义8
• 1.3 研究内容、研究思路和研究方法8-9
• 1.4 相关理论9-13
• 第二章 天津邮政概述13-21
• 2.1 天津邮政历史及现状简介13-14
• 2.2 天津邮政主要业务介绍14-16
• 2.3 天津邮政速递业务现状简介16-17
• 2.4 天津邮政速递的独有特点及特色业务17-21
• 第三章 天津邮政速递业务营销现状及存在问题21-27
• 3.1 天津邮政速递业务现行营销策略21-24
• 3.2 速递业务营销中存在的问题24-27
• 第四章 天津邮政速递业务面临的环境分析27-43
• 4.1 宏观环境分析27-30
• 4.2 行业环境分析30-37
• 4.3 企业内部环境分析37-43
• 第五章 天津邮政速递业务 SWOT 分析43-49
• 5.1 优势分析43-44
• 5.2 劣势分析44-45
• 5.3 机会分析45-47
• 5.4 威胁分析47
• 5.5 天津邮政速递业务的 SWOT 分析47-49
• 第六章 天津邮政速递业务的营销策略49-63
• 6.1 产品策略49-52
• 6.2 定价策略52-53
• 6.3 渠道策略53-56
• 6.4 促销策略56-59
• 6.5 服务策略59-63
• 第七章 天津邮政速递业务营销策略实施的保障措施63-65
• 7.1 实现体制创新63
• 7.2 加大硬件设施建设投入63
• 7.3 强化服务质量监督管理体系建设63-64
• 7.4 完善用工机制提升员工素质64-65
• 第八章 结论65-66
• 参考文献66-67
• 致谢67

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：917479