LT分公司绩效管理体系设计

发布时间：2017-09-26 05:10

  本文关键词：LT分公司绩效管理体系设计

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【摘要】：自2008年10月重组后的中国LT公司运行以来,在电信市场中始终竭力巩固其市场地位。在4G时代的新一轮抢夺之战中,中国LT公司能否发挥自身通讯融合业务的成熟优势,平稳取得4G转型之战的胜利,其关键之一在于不间断地更新绩效管理体系,使之同步于组织战略。提高绩效管理水平,是对中国LT公司完成战略目标和提升行业话语权的强力保障。 本文通过对文献研究法、个案研究法和访谈法的综合运用,深入研究LT分公司现行绩效管理体系,指明现行绩效管理体系中不深入、不规范、不健全等方面,结合企业战略和目标的最新要求,对绩效考核方案过程提出了多处优化设计和改革。其中包括：KPI体系设置更科学化；在巩固3G指标考核的基础上,聚焦4G考核重点的相关指标,并细化考核定义及标准,进一步明确奖罚标准；在绩效实施的各个环节里重视绩效辅导和沟通的重要性；部门绩效二次分配制度更透明化,按照分班组的考核方式对部门绩效进行分配；加快绩效管理工作的信息化建设速度,开发和运用绩效考核管理系统。绩效考核管理工作是一项需不断更新、完善与精进的人力资源管理工作,期待中国LT该市分公司始终聚焦绩效管理,归根结底是为了彻底遵循企业战略和目标的旨意,为中国LT公司当下及未来的业界地位提供强有力的竞争力和坚固保障。
【关键词】：绩效管理 绩效考核 KPI 4G
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272.92;F626
【目录】：

• 目录4-6
• CONTENTS6-8
• 中文摘要8-9
• ABSTRACT9-10
• 第1章 绪论10-14
• 1.1 研究的背景及意义10-11
• 1.1.1 研究的背景10-11
• 1.1.2 研究的意义11
• 1.2 研究方法11-12
• 1.2.1 文献研究法12
• 1.2.2 个案研究法12
• 1.2.3 访谈法12
• 1.3 论文框架及研究内容12-13
• 1.4 论文的创新点13-14
• 第2章 绩效管理的理论基础14-22
• 2.1 绩效管理的理论基础14-19
• 2.1.1 绩效管理的概念及过程14-16
• 2.1.2 绩效管理的作用16
• 2.1.3 绩效管理常用工具16-17
• 2.1.4 KPI理论17-19
• 2.2 国内外绩效管理的文献综述19-22
• 2.2.1 国外绩效管理的研究发展19-20
• 2.2.2 国内绩效管理的研究发展20-22
• 第3章 LT分公司绩效管理现状22-32
• 3.1 LT分公司概况22-25
• 3.1.1 LT分公司融合及发展概况22
• 3.1.2 LT分公司组织结构概况22-23
• 3.1.3 LT分公司人力资源概况23-25
• 3.2 LT分公司现行绩效管理体系25-29
• 3.2.1 绩效目标体系25-26
• 3.2.2 绩效过程体系(PDCA)26-29
• 3.2.3 绩效组织体系29
• 3.2.4 绩效制度体系29
• 3.3 LT分公司绩效管理问题分析29-32
• 第4章 LT分公司绩效管理体系优化方案设计32-47
• 4.1 绩效目标体系的确定原则32-33
• 4.1.1 公司战略和使命愿景分析32
• 4.1.2 绩效目标体系的确定原则32-33
• 4.2 目标体系的优化设计33-44
• 4.2.1 目标体系组成33-35
• 4.2.2 KPI维度和权重的优化35-44
• 4.3 部门年终绩效考核二次分配优化方案设计44-47
• 4.3.1 行业室45
• 4.3.2 渠道组45-46
• 4.3.3 支撑组46-47
• 第5章 LT分公司绩效管理过程体系的优化方案设计47-55
• 5.1 绩效计划47-48
• 5.2 绩效实施与辅导48-49
• 5.2.1 绩效管理年度考评日程实施计划48-49
• 5.2.2 绩效沟通和辅导49
• 5.3 应用绩效管理系统平台进行绩效考核与检查49-50
• 5.4 绩效反馈与结果应用50-53
• 5.4.1 绩效反馈50-51
• 5.4.2 绩效结果应用51-53
• 5.5 绩效管理组织体系和制度体系的运行保障53-55
• 5.5.1 组织体系保障53-54
• 5.5.2 制度体系保障54
• 5.5.3 人员保障54-55
• 第6章 总结与展望55-57
• 附录57-58
• 参考文献58-59
• 致谢59-60
• 学位论文评阅及答辩情况表60

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本文编号：921630