哈尔滨市邮政局函件专业发展战略研究

发布时间：2017-09-29 23:18

  本文关键词：哈尔滨市邮政局函件专业发展战略研究

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【摘要】：随着中国邮政企业改革的不断深入实施，作为邮政基础业务的函件专业在整个邮政业务体系中的位置越发的重要。但是，由于电子通信业的不断冲击，人民百姓通信习惯的不管改变，函件专业的发展进入了瓶颈期，主要问题是收入增幅逐年递增，但社会的用邮需求逐年下降，替代产品和竞争对手的实力越来越强，市场开发难度越来越大。如何顺应时代变化，适应市场需求，推陈出新研究新业务、新产品，保持企业的竞争力是摆在哈尔滨市邮政局面前的主要难题。 本论文主要研究在这种背景下，如何实现哈尔滨市邮政局函件专业的发展战略目标，，通过运用PEST理论、波特五力分析模型、SWOT分析、STP分析、市场营销理念、人力资源管理理念等相关理论，对邮政企业的内外部经营环境及自身发展现状进行了阐述和分析。 本论文首先对企业战略概念、国内国外函件专业的研究结果进行了综述。其次，对哈尔滨市邮政局的企业概况及业务发展现状进行了统计分析，并总结了目前经营中存在的问题。再次，通过对哈尔滨市邮政局PEST分析、波特五力分析模型分析，对哈尔滨市邮政局经营环境进行了描述。最后，通过STP分析对如何实施集中化战略和内部服务支撑策略提出了思路和措施。 本论文的研究成果在于希望能够为公司的未来发展确定方向，并且使公司走出现在的经营困境，以新的市场营销战略在竞争激烈的市场环境中保持高速发展。
【关键词】：中国邮政 函件专业 集中化战略
【学位授予单位】：哈尔滨理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F272;F618
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 绪论11-17
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究的目的和意义12
• 1.3 国内外研究现状12-15
• 1.3.1 国外研究现状12-14
• 1.3.2 国内研究现状14-15
• 1.4 论文主要研究内容与研究方法15-17
• 1.4.1 研究内容15
• 1.4.2 研究方法15-16
• 1.4.3 技术路线图16-17
• 第2章 哈尔滨市邮政局发展现状分析17-26
• 2.1 哈尔滨市邮政局概况17-18
• 2.1.1 公司简介17
• 2.1.2 公司使命及愿景17-18
• 2.2 经营和管理现状18-25
• 2.2.1 函件专业的定义18
• 2.2.2 近两年收入及业务组成情况18-20
• 2.2.3 人员情况及组织架构20-21
• 2.2.4 公司现有产品及价格体系21-24
• 2.2.5 目前存在的主要问题24-25
• 2.3 本章小结25-26
• 第3章 哈尔滨市邮政局函件专业内外部经营环境分析26-37
• 3.1 哈尔滨市邮政局函件专业 PEST 分析26-29
• 3.1.1 经济环境26-27
• 3.1.2 政策与法律环境27-28
• 3.1.3 科学技术环境28
• 3.1.4 社会文化环境28-29
• 3.2 哈尔滨市邮政局函件专业波特五力模型分析29-32
• 3.2.1 现有竞争对手分析29-30
• 3.2.2 新型替代业务威胁分析30-31
• 3.2.3 潜在竞争对手分析31
• 3.2.4 需求商谈判能力分析31
• 3.2.5 供应商谈判能力分析31-32
• 3.3 哈尔滨市邮政局函件专业 SWOT 分析32-36
• 3.3.1 优势分析32-33
• 3.3.2 弱势分析33
• 3.3.3 机会分析33-34
• 3.3.4 威胁分析34
• 3.3.5 组合分析34-36
• 3.4 本章小结36-37
• 第4章 哈尔滨市邮政局函件专业发展战略选择37-44
• 4.1 发展战略思路37
• 4.2 发展战略目标37
• 4.3 发展战略重点37-40
• 4.3.1 公司的市场细分37-39
• 4.3.2 公司的目标市场39-40
• 4.3.3 公司的市场定位40
• 4.4 发展战略选择40-41
• 4.5 发展战略实施途径41-43
• 4.5.1 转变模式重视商务投递市场41
• 4.5.2 细心谋划重视县域市场41-42
• 4.5.3 持续不断重视礼品市场42
• 4.5.4 推陈出新重视媒体市场42-43
• 4.6 本章小结43-44
• 第5章 哈尔滨市邮政局函件专业发展策略和保障措施44-56
• 5.1 营销策略44-46
• 5.1.1 产品策略44-45
• 5.1.2 定价策略45
• 5.1.3 渠道策略45-46
• 5.1.4 促销策略46
• 5.2 辅助策略46-48
• 5.2.1 资源策略46-47
• 5.2.2 品牌策略47
• 5.2.3 市场策略47-48
• 5.3 优化组织架构48-51
• 5.3.1 完善组织架构48-49
• 5.3.2 完善决策执行49-50
• 5.3.3 完善营销团队50-51
• 5.4 改善内部经营环境51-55
• 5.4.1 完善企业文化建设51-52
• 5.4.2 完善客户基础管理52-53
• 5.4.3 完善绩效考核机制53-54
• 5.4.4 完善采购验货机制54-55
• 5.4.5 完善内部管理流程55
• 5.5 本章小结55-56
• 结论56-57
• 参考文献57-61
• 致谢61-62
• 个人简介62

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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7 顾森;;电子商务引发快递业服务转型[J];中国邮政;2009年05期

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本文编号：944802