基于消费价值理论的移动微博持续使用意愿实证研究

发布时间：2017-10-04 11:27

  本文关键词：基于消费价值理论的移动微博持续使用意愿实证研究

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【摘要】：微博作为近几年新兴的一种互联网应用,在诞生不久便产生了强大的影响力,引发了一场“微革命”,而在微博的使用中,有大约一半以上的访问量来自手机和平板电脑等移动终端,用户使用移动微博能给个人带来何种价值,消费者的价值诉求是如何影响其选择使用移动微博而不是其他移动互联网业务等问题非常值得研究。只有研究清楚这些问题后,互联网企业的战略主张、产品构成、服务模式、客户维系与增值开发才更具针对性和有效性,才能提升用户的使用粘性,从而不断提高移动微博产品的价值。 消费价值理论认为,包括功能价值(functional value)、社会价值(social value)、情感价值(emotional value)、新奇价值(epistemic value)及情境价值(conditional value)在内的消费价值是解释为什么消费者会购买和使用此产品或服务的原因。消费者选择产品或服务有时可能只受一种价值的影响,而大部分的情况可能受两种或两种以上,甚至五种价值的影响。广义而言,在碎片化时间或外出情境下使用移动微博也是一种消费选择。因此单纯以传统的技术接受模型为基础的理论探讨,将忽视用户使用移动微博时的其他消费价值。本研究关注这一移动互联网业务新现象,以移动微博用户为研究对象,试图探索用户在碎片化时间里通过手机选择使用移动微博应用的消费价值及持续使用意愿之间的影响关系。 本研究主要从消费者行为学角度,以消费价值理论为基本框架,在对前人的相关研究和文献资料进行梳理的基础上,深度探讨了移动微博的定义,功能,特性,建立了移动互联网背景下用户对于移动微博的消费价值和持续使用意愿的假设模型,模型以用户消费价值为自变量,以持续使用意愿为因变量,考察了影响用户持续使用移动微博的各消费价值因素。 本研究采用实证研究方法,对220名移动微博用户进行问卷调查,运用AMOS统计分析软件对198份有效样本进行了分析,研究结果验证了假设模型基本架构的合理性,得到以下主要结论：消费价值理论能够有效解释移动微博用户持续使用意愿。消费价值理论中的功能价值、情感价值和认知价值对用户持续使用移动微博有显著的影响,其中,以认知价值对持续使用意愿的影响最为显著。情感价值是重要的中介变量。 最后,基于上述实证研究,对移动微博产品的功能改进、用户使用粘性的提升、市场规模的拓展提供了详实的建议。
【关键词】：移动互联网 移动微博 消费价值 持续使用意愿
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F274;F49
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-16
• 1.1 研究背景10-13
• 1.1.1 现实背景10-13
• 1.1.2 理论背景13
• 1.2 研究内容13-14
• 1.3 研究创新点14
• 1.4 研究方法与论文框架14-16
• 1.4.1 研究方法14
• 1.4.2 研究框架14-16
• 第二章 文献综述16-37
• 2.1 消费价值理论研究16-27
• 2.1.1 消费价值的定义16-19
• 2.1.2 消费价值理论研究现状19-27
• 2.2 持续使用行为理论研究27-28
• 2.3 移动微博理论研究28-37
• 2.3.1 社会化媒体的研究28-31
• 2.3.2 移动SNS研究31-32
• 2.3.3 移动微博的定义与功能32-34
• 2.3.4 移动微博的相关理论研究34-37
• 第三章 移动微博的发展状况37-41
• 3.1 微博的兴起37-38
• 3.2 国内微博发展的推动力38-39
• 3.2.1 受众需求的拉力38
• 3.2.2 3G技术的推力38-39
• 3.2.3 市场竞争的压力39
• 3.2.4 社会环境的助力39
• 3.3 微博的未来展望39-41
• 第四章 基于消费价值理论的移动微博持续使用意愿模型构建41-45
• 4.1 研究假设41-44
• 4.1.1 用户持续使用意愿41
• 4.1.2 功能价值因素分析41-42
• 4.1.3 社会价值因素分析42-43
• 4.1.4 情感价值因素分析43-44
• 4.1.5 认知价值因素分析44
• 4.2 研究模型构建44-45
• 第五章 问卷设计与模型验证45-55
• 5.1 变量定义与测量45-47
• 5.2 数据收集与描述性统计47-48
• 5.3 问卷信度分析48-49
• 5.4 问卷效度分析49-52
• 5.5 实证假设检验52-53
• 5.6 结果讨论53-55
• 第六章 研究结论与展望55-58
• 6.1 研究结论55
• 6.2 研究建议55-57
• 6.3 研究限制与未来研究建议57-58
• 参考文献58-61
• 附录一61-63
• 致谢63-65
• 攻读学位期间发表的学术论文目录65

【引证文献】

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1 张晓瑞;移动社交网络的传播学研究[D];北京邮电大学;2013年

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本文编号：970398