中国联通GX分公司3G业务市场营销策略研究

发布时间：2017-10-04 12:02

  本文关键词：中国联通GX分公司3G业务市场营销策略研究

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【摘要】：随着3G应用的逐渐普及和移动互联网时代的到来,我国的移动通信网络建设在快速扩大,移动用户规模在高速发展,我国的移动通信市场发展空间巨大。随之而来的新一轮基于3G的通信市场竞争日趋激烈。中国联通获得WCDMA的3G网络技术标准,有着区别其他运营商的强大的网络技术优势、业务优势和终端优势,能否把握这改变市场竞争地位的重要机遇显得十分重要。 笔者以中国联通GX分公司为研究对象,为迫切解决当前3G业务发展速度快,但市场规模小的问题进行研究和分析。通过理论联系实际,一方面对宏观环境和微观环境进行分析,发现市场机遇,了解竞争对手现状和营销策略；另一方面,分析中国联通GX分公司3G业务发展情况,剖析在3G业务发展过程中存在的主要问题,为针对性地优化措施提供分析依据；最后通过市场细分、目标市场选择和市场定位,针对不同目标市场提出相应的3G业务发展营销对策和实施保障,为促进3G市场快速、有效发展提供建议。
【关键词】：3G业务 市场营销 策略研究
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 绪论10-18
• 1.1 选题的背景和意义10-11
• 1.2 相关理论综述11-15
• 1.2.1 市场营销11
• 1.2.2 市场细分11-12
• 1.2.3 营销组合12-14
• 1.2.4 体验营销14-15
• 1.3 研究方法和内容15-18
• 1.3.1 研究方法15
• 1.3.2 主要内容与路径15-16
• 1.3.3 论文的创新点16-18
• 第二章 中国联通GX公司3G业务市场营销环境分析18-28
• 2.1 宏观环境分析18-23
• 2.1.1 政治法律环境18-19
• 2.1.2 经济环境19-21
• 2.1.3 社会文化环境21-22
• 2.1.4 技术环境22-23
• 2.2 微观环境分析23-28
• 2.2.1 移动通信市场现状与潜力23-24
• 2.2.2 竞争对手分析24-28
• 第三章 中国联通GX公司3G业务市场营销现状分析28-37
• 3.1 3G业务简介28-29
• 3.1.1 3G技术简介28
• 3.1.2 3G业务特征28
• 3.1.3 全球发展现状28-29
• 3.2 中国联通GX分公司3G业务发展现状29-33
• 3.2.1 3G用户来源30-31
• 3.2.2 3G用户入网特点31-32
• 3.2.3 3G用户消费水平32
• 3.2.4 3G用户业务使用情况32
• 3.2.5 3G用户终端使用情况32-33
• 3.3 中国联通GX分公司3G业务营销问题分析33-37
• 3.3.1 3G市场规模偏小,需快速扩大33
• 3.3.2 营销政策和产品设计上面临转型33-34
• 3.3.3 实体渠道营销能力不强34
• 3.3.4 3G定制的明星终端与其他终端推广不平衡34
• 3.3.5 3G流量经营亟待提升34-35
• 3.3.6 服务水平存在差距35
• 3.3.7 消费者“四不”感知强烈35-37
• 第四章 中国联通GX分公司3G目标市场营销战略37-46
• 4.1 3G业务市场细分37-40
• 4.1.1 按市场主体类型分37
• 4.1.2 按年龄因素细分37-38
• 4.1.3 按消费者心理因素细分38-39
• 4.1.4 按消费者行为因素细分39
• 4.1.5 按业务需求细分39-40
• 4.2 3G业务目标市场选择40-44
• 4.2.1 细分市场的评估40-41
• 4.2.2 目标市场特征分析41-43
• 4.2.3 目标市场模式选择43-44
• 4.3 3G业务市场定位44-46
• 4.3.1 市场定位44
• 4.3.2 品牌定位44-46
• 第五章 中国联通GX分公司3G业务营销策略46-70
• 5.1 个人客户市场营销策略46-58
• 5.1.1 产品组合策略46-50
• 5.1.2 资费创新策略50-51
• 5.1.3 渠道转型策略51-53
• 5.1.4 促销推广策略53
• 5.1.5 终端普及策略53-54
• 5.1.6 流量经营策略54-58
• 5.2 家庭客户市场营销策略58-64
• 5.2.1 产品组合策略59-62
• 5.2.2 渠道拓展策略62
• 5.2.3 促销推广策略62-63
• 5.2.4 客户维系策略63-64
• 5.3 集团客户市场营销策略64-70
• 5.3.1 产品组合策略65-67
• 5.3.2 行业拓展策略67-68
• 5.3.3 公关促销策略68
• 5.3.4 渠道拓展策略68-69
• 5.3.5 客户服务策略69-70
• 第六章 中国联通GX分公司3G业务实施保障措施70-76
• 6.1 加强网络支撑管理70-71
• 6.1.1 加强投资管理70
• 6.1.2 提高建设速度70
• 6.1.3 优化网络质量70-71
• 6.2 加快服务模式转型71-73
• 6.2.1 实现服务营销一体化71-72
• 6.2.2 建立“积木式”服务体系模式72-73
• 6.3 完善营销管理系统支撑73-74
• 6.3.1 强化电子渠道营销服务支撑73
• 6.3.2 加强经营管控支撑系统经营过程管控73-74
• 6.4 倡导企业管理创新74-76
• 6.4.1 优化组织体系提升组织效率74
• 6.4.2 再造业务流程提升响应速度74
• 6.4.3 深化RSB运用提升资源效率74
• 6.4.4 加大创新管理提升核心竞争力74-76
• 第七章 结论和展望76-78
• 7.1 总结76-77
• 7.2 有待进一步研讨的问题77-78
• 参考文献78-80
• 致谢80-81
• 攻读学位期间发表论文目录81

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1 陈新明;中国联通IP电话业务介绍[J];当代通信;1999年16期

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3 乔楠,阴志华;从一体化到“醿”体化——中国联通电信一体化解决方案大型报告会侧记[J];通信世界;2000年21期

4 ;中国联通:CDMA技术大显身手[J];电子商务;2002年05期

5 ;CDMA:联通胜负手[J];信息产业报道;2002年04期

6 彭俊;革命:“埋单者”全球采购[J];通信世界;2003年06期

7 彭俊;效益优先G网C网协调发展——王建宙解答联通发展热点问题[J];通信世界;2003年23期

8 李Z，

本文编号：970531