长沙移动手机上网业务营销策略创新研究

发布时间：2017-10-04 14:05

  本文关键词：长沙移动手机上网业务营销策略创新研究

  更多相关文章： 手机上网业务 环境分析 营销策略创新

【摘要】：随着基础语音业务增长的停滞以及用户需求的提高,基于移动互联网的移动手机上网业务逐渐兴起。手机上网业务作为一种新型的增值业务以及其他增值业务的技术基础,通信运营商如何利用现有的网络优势,抓住机遇,在手机上网业务的竞争中胜出,从而带动新增用户的增长,实现利益的增长成为了一个十分值得探讨的问题。 本文以长沙市移动公司手机上网业务的营销策略作为重点研究对象,基于当今国内外的移动手机上网业务发展的现状和前景分析的基础上,通过实地调查研究并掌握第一手的资料和数据,对长沙市移动手机上网业务的相关情况进行了调查和环境分析,得出了长沙移动手机上网业务营销策略中存在的问题。最后根据前文的调查研究和问题研究,分别在移动终端策略、价格策略、客户服务策略、促销策略、渠道策略等方面提出了具体的手机上网业务营销策略创新设计,这些对指导长沙市移动公司的手机上网业务营销工作具有实际的意义,希望在实践中对长沙市移动公司手机上网业务的发展起到一定的借鉴和指导作用,以增强长沙市移动公司在手机上网业务市场上的竞争能力。同时,也希望通过对移动手机上网业务营销策略的探讨,能在理论上和实际中对我国发展移动手机上网业务起到一个参考作用。 本文的研究内容和结论可以供其它省市的移动公司借鉴,这同时也是国内外的手机上网业务通信运营商、政府、电信行业监管部门、增值业务厂商研究移动手机上网业务发展的参考资料。
【关键词】：手机上网业务 环境分析 营销策略创新
【学位授予单位】：中南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 绪论10-17
• 1.1 选题的背景及意义10-12
• 1.1.1 选题的背景10-11
• 1.1.2 选题的意义11-12
• 1.2 文献综述12-15
• 1.3 本文的主要内容和研究方法15-17
• 1.3.1 本文所研究的主要内容15
• 1.3.2 本文采取的研究方法15-17
• 第二章 移动手机上网业务市场发展的现状和前景17-23
• 2.1 移动手机上网简介17
• 2.2 全球移动手机上网业务市场发展的现状及前景17-21
• 2.2.1 手机上网业务发展现状介绍17-19
• 2.2.2 国外移动手机上网业务运营成功经验介绍19-21
• 2.3 全球移动手机上网业务市场发展的前景21-23
• 第三章 长沙移动手机上网业务发展环境分析23-50
• 3.1 长沙移动手机上网业务市场发展情况介绍23-25
• 3.1.1 长沙移动手机上网业务市场发展的现状和前景23-24
• 3.1.2 长沙移动手机上网业务营销策略现状24-25
• 3.2 长沙移动手机上网业务特征分析25-27
• 3.2.1 上网流量增长迅速25-26
• 3.2.2 流量业务创收逐年增长26-27
• 3.2.3 流量业务结算起伏不定27
• 3.3 长沙移动手机上网业务宏观环境分析(PEST)27-32
• 3.3.1 政治法律环境27-31
• 3.3.2 经济环境31
• 3.3.3 社会环境31
• 3.3.4 技术环境31-32
• 3.4 行业环境分析32-36
• 3.4.1 现有的竞争者32-34
• 3.4.2 供应商的讨价还价能力34-35
• 3.4.3 客户的砍价能力35-36
• 3.4.4 潜在竞争者进入的能力36
• 3.4.5 替代品对行业的威胁36
• 3.5 消费者行为分析36-44
• 3.5.1 消费群体调查36-42
• 3.5.2 消费需求因素分析42
• 3.5.3 消费动机因素分析42-43
• 3.5.4 消费行为因素分析43-44
• 3.6 长沙移动手机上网业务问题分析44-50
• 3.6.1 移动手机上网业务面临的难题与困境44-45
• 3.6.2 长沙移动手机上网业务营销策略问题45-50
• 第四章 长沙移动手机上网业务营销策略创新设计50-66
• 4.1 移动终端策略创新50-52
• 4.1.1 手机终端的研发50-51
• 4.1.2 实现WLAN与TD-SCDMA的兼容发展51
• 4.1.3 以客户为导向设计业务内容51-52
• 4.1.4 提高手机上网产品的质量52
• 4.2 价格策略创新52-55
• 4.2.1 价格与资费方式设计原则52-53
• 4.2.2 长沙移动上网价格资费分析53
• 4.2.3 长沙移动手机上网价格资费策略创新建议53-55
• 4.3 客户服务策略创新55-59
• 4.3.1 手机上网行为分析系统—G Miner简介55
• 4.3.2 G Miner客户行为跟踪与服务55-56
• 4.3.3 G Miner手机上网行为分析系统投入与产出分析56-58
• 4.3.4 G Miner手机上网行为分析系统直接及间接效益分析58-59
• 4.4 促销策略创新59-61
• 4.4.1 广告策略创新建议59-61
• 4.4.2 服务应用策略创新建议61
• 4.5 渠道营销策略创新61-63
• 4.5.1 长沙移动上网流量业务渠道营销分析61-62
• 4.5.2 长沙移动上网流量业务渠道营销创新建议62-63
• 4.6 整体应用服务策略创新63-65
• 4.6.1 整体应用服务策略现状分析63
• 4.6.2 整体应用服务策略创新建议63-65
• 4.7 策略设计创新评价65-66
• 结论与展望66-68
• 参考文献68-71
• 致谢71

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 韩璐;金永生;;移动增值业务消费者动机实证研究[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2009年06期

2 曾铮;;手机上网业务发展现状分析[J];当代通信;2006年15期

3 唐守廉,郑丽,王江磊;电信产业价值链的演变和价值网络[J];电信科学;2003年09期

4 娄路;谈耀;;基于TPEG协议的移动定位服务探究[J];电信科学;2009年09期

5 陈志竞;梁伯瀚;;3G移动增值业务全程精确营销实践[J];电信科学;2010年09期

6 徐勋前;岳阳移动多媒体数据通信业务营销策略研究[J];湖南大学学报(社会科学版);2002年S2期

7 季爱华;蔡甜甜;;中国移动通信业的营销策略创新研究[J];技术经济;2006年01期

8 乐炯;陈信刚;应俊;;移动增值业务服务质量保证策略的应用[J];江西通信科技;2010年04期

9 翁佳焰;;手机上网用户超1亿 移动宽带领衔新消费模式[J];中国新通信;2009年04期

10 崔振平;黄志华;;3G通信业务营销策略探讨[J];现代商业;2013年05期

，

本文编号：971038