GX电信公司发展战略研究

发布时间：2017-10-04 17:08

  本文关键词：GX电信公司发展战略研究

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【摘要】：随着3G时代带来的通信行业客户需求量的不断增长,移动通信行业竞争进一步加剧,如何促进通信行业企业又好又快地发展,是每一个通信行业企业必须思考的重要问题。本研究结合GX电信公司发展战略展开具体研究。本研究首先分析了GX电信公司面临行业机遇与竞争加剧的现实问题,提出了对GX电信公司竞争研究的目的和意义及研究方法和思路。紧接着从GX电信公司的内部优势和劣势对公司展开了全面分析,认为GX电信公司资源优势突出、技术赶超能力强、市场份额稳定且竞争优势明显、移动通信业务后发优势显著、服务能力和客户口碑好等,但企业盈利能力不足、业务收入结构失衡、人力资源管理不到位、营销渠道竞争力不足、发展战略意识不强等,并通过IEF矩阵分析认为其竞争优势还是较为明显,然后利用PEST分析工具对GX电信公司竞争外部环境展开分析,认为当前GX电信公司面临通信行业的国家和地方扶持力度大、3G时代给电信行业市场成长创造了较大的空间、中国通信行业市场发展前景仍然看好、消费需求的增长带来的机遇等,而且也面临市场现有竞争者的竞争日益激烈、行业逐步开放带来的潜在竞争者增多、行业成长存在一定的投资运营风险等,并借助EFE矩阵对GX电信公司竞争的外部环境作出评价认为其整体外部环境是十分有利于公司发展的。在此基础上运用SWOT矩阵分析对GX电信公司发展战略进行选择与定位,认为公司应实施市场渗透战略和差异化战略。提出公司应稳定固网业务市场,积极拓展移动通信和互联网业务,不断提高公司的增值服务能力,打造自身的核心竞争力,做广西区内综合通信服务商的领先者。最后提出了GX电信公司发展战略的保障措施,如调整和优化业务结构、构建覆盖全客户的营销渠道、打造差异化的竞争力、促进公司管理制度化和规范化等。
【关键词】：GX电信公司 通信行业 发展战略
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-11
• 第一章 导论11-20
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究目的和意义12-13
• 1.2.1 研究目的12
• 1.2.2 研究意义12-13
• 1.3 相关文献综述13-17
• 1.3.1 电信企业发展战略重要性13-14
• 1.3.2 电信企业发展战略分析14-15
• 1.3.3 电信企业发展战略选择15-16
• 1.3.4 电信企业发展战略实施16-17
• 1.3.5 文献述评17
• 1.4 本研究主要方法、思路、内容17-20
• 1.4.1 研究方法17-18
• 1.4.2 研究思路18
• 1.4.3 研究内容18-20
• 第二章 GX电信公司竞争的内部条件分析20-29
• 2.1 GX电信公司概况20-21
• 2.1.1 公司简介20
• 2.1.2 营销网络20-21
• 2.1.3 发展与业绩21
• 2.2 内部优势21-24
• 2.2.1 资源优势突出21-22
• 2.2.2 技术赶超能力强22
• 2.2.3 市场份额稳定且竞争优势明显22-23
• 2.2.4 移动通信业务后发优势显著23
• 2.2.5 服务能力和客户口碑好23-24
• 2.3 内部劣势24-27
• 2.3.1 企业盈利能力不足24-25
• 2.3.2 业务收入结构失衡25-26
• 2.3.3 人力资源管理不到位26
• 2.3.4 营销渠道竞争力不足26-27
• 2.3.5 发展战略意识不强27
• 2.4 GX电信公司竞争内部条件的IFE矩阵评价27-29
• 第三章 GX电信公司竞争的外部环境分析29-39
• 3.1 GX电信公司竞争的PEST分析29-32
• 3.1.1 政策环境29-30
• 3.1.2 经济环境30-31
• 3.1.3 社会环境31
• 3.1.4 技术和生态环境31-32
• 3.2 基于波特五力模型分析的GX电信公司竞争环境分析32-34
• 3.2.1 现有竞争者32-33
• 3.2.2 潜在竞争者33
• 3.2.3 客户讨价还价能力33
• 3.2.4 供应商讨价还价能力33
• 3.2.5 替代品33-34
• 3.2.6 波特五力模型分析结论34
• 3.3 外部机遇34-36
• 3.3.1 通信行业的国家和地方扶持力度大34-35
• 3.3.2 3G时代给电信行业市场成长创造了较大的空间35
• 3.3.3 中国通信行业市场发展前景仍然看好35-36
• 3.3.4 消费需求的增长带来的机遇36
• 3.4 外部威胁36-37
• 3.4.1 市场竞争日益激烈36-37
• 3.4.2 行业逐步开放带来的潜在竞争者增多37
• 3.4.3 行业成长存在一定的投资运营风险37
• 3.5 GX电信公司竞争外部环境的EFE矩阵评价37-39
• 第四章 GX电信公司发展战略的选择39-46
• 4.1 SWOT分析及备选战略分析39-41
• 4.1.1 SWOT分析39-40
• 4.1.2 备选战略分析40-41
• 4.2 GX电信公司发展战略定位41-42
• 4.2.1 使命41
• 4.2.2 宗旨41-42
• 4.2.3 愿景与目标42
• 4.3 GX电信公司业务发展与发展战略选择42-46
• 4.3.1 业务发展的BCG矩阵分析42-44
• 4.3.2 业务发展战略选择44-46
• 第五章 GX电信公司发展战略实施措施46-53
• 5.1 调整和优化业务结构46-47
• 5.1.1 稳定固网业务板块46
• 5.1.2 积极拓展移动通信和互联网业务46
• 5.1.3 完善新产品开发策略46-47
• 5.2 健全完善的营销渠道47-50
• 5.2.1 大客户经理制营销渠道47-48
• 5.2.2 社区经理制营销渠道48-49
• 5.2.3 农村统包责任制营销服务渠道49
• 5.2.4 10000号客户服务中心营销渠道49-50
• 5.3 打造差异化竞争力50-51
• 5.3.1 充分发挥后发赶超优势50
• 5.3.2 尽力满足细分市场客户需求50-51
• 5.4 促进公司管理制度化和规范化51-53
• 5.4.1 狠抓内部管理来提高工作效率51-52
• 5.4.2 提升业务服务水平来提高客户满意度52-53
• 结束语53-55
• 参考文献55-58
• 致谢58-59
• 攻读学位期间发表学术论文目录59

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本文编号：971825