A公司绩效考核方案研究

发布时间：2017-10-04 17:26

  本文关键词：A公司绩效考核方案研究

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【摘要】：电信行业是国家基础产业，具有至关重要的地位。它是国民经济不可分割的部分，而且对国民经济的发展起着先导的作用。随着信息化在世界范围内的超高速的发展，以及经济对信息化元素的需要，FDD和TDD两种制式的4G牌照均已发放，物联网、云计算、大数据等新事物的崛起，，掀起了有线网络和无线网络的又一次发展高潮。国内的通信市场完全转型为以技术为导向并且将技术作为改革的主要生产力的新时代。公司内部的所有员工是企业内部的主要力量，员工的业务素质、工作能力直接对公司的服务质量、绩效工作和企业核心竞争力产生重大影响。因此对公司员工建立科学有效的绩效管理体系、客观公正公平的绩效考核方案，对于优化公司内员工岗位结构，提高员工工作效率和增强企业核心竞争力起着决定性的作用。 绩效考核作为人力资源重要的管理手段和工具为现代企业的健康、稳步发展提供了重要的保障。企业当中员工工作绩效是否提高直接关系到整个企业的绩效，因此，对员工进行有效的系统的绩效管理成为每个企业所必须要面临的重要问题。在电信市场竞争日益激烈的环境下，单一的绩效管理模式和滞后的管理体系已经不能适应当前竞争的需要，面临战略的转型A公司迫切需要建立一个有效的绩效管理体系来推动战略转型的实现，绩效管理在电信企业中的地位就显得尤为重要，并成为组织中必不可少的一项管理活动。然而在我国国有企业当中由于对绩效管理的认识不够充分导致绩效管理的实施效果不够明显。因此，我们应该认真学习绩效管理方面的知识和技能，再结合企业自身的实际情况，来重新构建完整系统的绩效管理体系，促使企业在未来能够有战略性的发展。在这个瞬息万变的竞争时代，效仿其他企业的成功管理经验固然重要，但只能作为一个借鉴和参考，电信企业应该更多的重视自身的实际特点进行吸收、消化和创新。建立一套符合自身发展的绩效管理系统。 本文结合A公司在绩效考核方案上存在的一些主要问题，运用绩效考核的相关理论知识，结合A公司绩效考核的现状从公司部门、员工绩效考核两个层次进行了全面、系统的分析，找出了A公司在绩效管方面的根本问题是把绩效考核作为是整个绩效管理体系，忽略了其他环节，绩效考核指标设计不合理，部门之间缺少沟通，绩效缺乏反馈环节，对于绩效考核的结果没有得到足够的重视和利用，致使整个绩效考核体系没有得到实际的应用只是流于形式。 针对A公司绩效管理方面存在的主要问题，本文分析了其主要原因，并结合A公司的战略目标进一步引进平衡计分卡和KPI的绩效考核方法，使平衡积分卡的四方面要素与A公司的绩效评价指标相结合，通过关键绩效指标KPI确定了公司、部门和员工的绩效指标体系，确定考核重点，达到了企业与员工共同发展的绩效目标，为推动A企业健康、快速的发展提供了保障。 为保障A公司绩效考核体系的有效实施和建设，本文对绩效考核体系实施的要点和实施注意的问题等方面提出了具体的保障措施和改进方向。
【关键词】：人力资源 绩效考核 方案研究
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F626
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 第1章 绪论11-14
• 1.1 研究背景.目的和意义11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究目的12
• 1.1.3 研究意义12-13
• 1.2 研究主要内容13
• 1.3 研究主要方法13-14
• 第2章 绩效考核相关理论综述14-24
• 2.1 绩效的含义14-15
• 2.2 绩效考核含义15-16
• 2.3 绩效考核的目的16-17
• 2.4 绩效考核的方法17-21
• 2.4.1 目标管理(MBO)17-18
• 2.4.2 关键绩效指标(KPI)18-19
• 2.4.3 360 度考评法19-20
• 2.4.4 平衡计分卡(The balance score-card，BSC)20-21
• 2.5 绩效考核的原则21-22
• 2.6 绩效考核的作用22-24
• 2.6.1 可以提高公司管理者的管理水平22-23
• 2.6.2 加强员工的自身管理，绩效考核对员工具有激励作用23
• 2.6.3 企业可以合理安排培训计划和对员工的自身发展规划23
• 2.6.4 绩效管理可以使企业内部人力资源达到优化配置23
• 2.6.5 绩效管理可以增强企业的凝聚力23-24
• 第3章 A 公司员工绩效考核现状及存在的问题分析24-32
• 3.1 A 公司概况和组织结构24-25
• 3.2 A 公司绩效考核现状25-28
• 3.2.1 部门绩效考核工作现状25-26
• 3.2.2 基层员工的绩效考核现状26-27
• 3.2.3 考核结果的应用27-28
• 3.3 A 公司绩效考核存在问题分析28-32
• 3.3.1 缺乏系统的绩效管理体系28-29
• 3.3.2 绩效管理与企业战略管理脱钩29
• 3.3.3 评价指标的设计不够合理29-30
• 3.3.4 执行经理绩效管理理念和技能的缺失30
• 3.3.5 绩效结果无反馈30-31
• 3.3.6 对员工的绩效考核缺乏力度和有效手段31-32
• 第4章 A 公司绩效考核体系设计32-44
• 4.1 绩效考核体系设计的原则和目标32-33
• 4.1.1 绩效考核体系设计原则32-33
• 4.1.2 员工绩效考核体系设计目标33
• 4.2 绩效考核体系设计思路33-34
• 4.2.1 应与省公司的绩效考核指标保持一致33-34
• 4.2.2 公司整体绩效应与部门、员工绩效指标相结合34
• 4.2.3 注重绩效管理上的双向沟通34
• 4.3 绩效考核体系设计方案34-44
• 4.3.1 引入平衡积分卡建立绩效考核方案35-36
• 4.3.2 建立关键绩效指标(KPI)体系36-38
• 4.3.3 部门及员工绩效考核指标设计38-39
• 4.3.4 绩效考核角色和职责的确定39-40
• 4.3.5 提高执行经理对绩效考核的正确认识和职业技能的提高40-41
• 4.3.6 依照现代管理理念对绩效考核流程全面优化41-44
• 第5章 A 公司员工绩效考核体系方案的实施44-50
• 5.1 方案实施的要点44-46
• 5.1.1 对公司部门绩效考核的实施44
• 5.1.2 员工绩效考核的实施44-45
• 5.1.3 绩效结果反馈和制定新计划45-46
• 5.2 方案实施的保障措施46-48
• 5.2.1 营造良好的绩效考核文化的氛围46
• 5.2.2 强化绩效沟通，确保绩效考核实施46-47
• 5.2.3 加强对绩效考核结果的应用47
• 5.2.4 强化考核制度建设，保障绩效考核顺利实施47-48
• 5.3 方案实施的评价48
• 5.4 方案实施的改进方向48
• 5.5 总结48-50
• 参考文献50-52
• 致谢52

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 沈汤俊;;企业人力资源绩效管理之我见[J];东方企业文化;2012年18期

2 王静;;浅谈对电信企业绩效考核的再认识[J];通信管理与技术;2011年04期

3 牛成U

本文编号：971912