黑龙江联通分公司发展战略研究

发布时间：2017-10-06 07:18

  本文关键词：黑龙江联通分公司发展战略研究

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【摘要】：中国电信业市场竞争格局的形成，，无形中加大了各运营商的经营压力，促使其在技术、业务和服务等各方面都要领先于竞争对手。黑龙江电信市场的竞争程度随着这种格局的改变也在不断加剧，这就迫使黑龙江联通加紧采取措施提升公司实力。本文的主要研究内容就是面对这样的外部发展环境，黑龙江联通以现有的实力可以采取怎样的发展战略。 全文首先介绍了企业战略管理的相关理论和主要研究方法，然后以这些理论为指导，先从宏观环境和行业环境两个方面分析了黑龙江联通的外部环境。之后再综合其内部环境，利用SWOT分析法，结合公司发展目标得出其主要的发展战略。文章最后则主要针对其战略实施的保障措施提出的具体建议。
【关键词】：电信行业 发展战略 战略保障
【学位授予单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F626;F272
【目录】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-10
• 绪论10-16
• 一、 研究的背景、目的和意义10-11
• 二、 国内外研究现状11-14
• 三、 研究的内容、方法和流程14-15
• 本章小结15-16
• 第一章 相关理论基础16-26
• 第一节 企业战略管理的基本内容16-22
• 一、 战略的概念16-17
• 二、 战略的分类17-19
• 三、 战略管理的原则19-20
• 四、 战略管理的流程20-22
• 第二节 企业战略管理的研究方法22-25
• 一、 PEST 分析法22-23
• 二、 波特五力模型23-24
• 三、 SWOT 分析法24-25
• 本章小结25-26
• 第二章 黑龙江联通分公司外部环境分析26-40
• 第一节 宏观环境分析26-31
• 一、 政治、法律环境分析26-27
• 二、 经济环境分析27-29
• 三、 社会文化环境分析29-30
• 四、 技术环境分析30-31
• 第二节 行业环境分析31-39
• 一、 电信业整体发展状况31-35
• 二、 黑龙江联通分公司行业竞争分析35-39
• 本章小结39-40
• 第三章 黑龙江联通分公司内部环境分析40-56
• 第一节 中国联通总公司及黑龙江联通分公司概况40-47
• 一、 中国联通总公司概况40-43
• 二、 黑龙江联通分公司概况43-47
• 第二节 黑龙江联通分公司能力分析47-52
• 一、 管理能力分析47-50
• 二、 财务能力分析50
• 三、 业务能力分析50-51
• 四、 营销服务能力分析51-52
• 第三节 黑龙江联通分公司内部资源分析52-55
• 一、 人力资源分析52-54
• 二、 通信能力与网络资源分析54-55
• 本章小结55-56
• 第四章 黑龙江联通分公司发展战略的制定56-67
• 第一节 黑龙江联通分公司的 SWOT 分析56-60
• 一、 优势和劣势分析56-57
• 二、 机会和威胁分析57-58
• 三、 战略匹配58-60
• 第二节 战略目标的确定60-61
• 一、 中国联通的总体战略目标60
• 二、 黑龙江联通分公司的战略目标60-61
• 第三节 黑龙江联通分公司的发展战略方案61-66
• 一、 创新战略61-63
• 二、 市场战略63-64
• 三、 3G 领先战略64-65
• 四、 一体化战略65-66
• 本章小结66-67
• 第五章 黑龙江联通分公司发展战略实施的保障措施67-75
• 第一节 加强企业文化与品牌建设67-68
• 一、 加强企业文化建设67-68
• 二、 加强企业品牌建设68
• 第二节 提高企业技术研发与业务发展能力68-69
• 一、 提高企业技术研发能力68
• 二、 提高企业业务发展能力68-69
• 第三节 加强企业市场营销管理69-71
• 一、 建立以客户为核心的服务体系69-70
• 二、 加强营销渠道建设70
• 三、 改善企业公共关系70-71
• 第四节 加强人力资源管理71-72
• 一、 建立科学的用人制度71
• 二、 完善人员激励机制71-72
• 三、 加强人员素质培养72
• 第五节 加强网络基础设施建设72-73
• 一、 加强移动通信网络建设72-73
• 二、 积极开展宽带提速工程73
• 三、 加快 3G、4G 及 WLAN 网络建设73
• 第六节 提高网络环境安全性73-74
• 本章小结74-75
• 结论75-76
• 参考文献76-80
• 致谢80

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 李垣;陈浩然;谢恩;;战略管理研究现状与未来我国研究重要领域[J];管理工程学报;2007年01期

2 赵丹文;;日本NTT Docomo公司3G终端创新服务带来的启示[J];中国传媒科技;2011年06期

3 杨亚楠;李丹;;战略管理研究综述[J];经济论坛;2013年08期

4 于萍;;战略管理理论综述[J];商场现代化;2007年26期

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1 孟辉;基于产业融合的电信企业发展战略和管理模式研究[D];暨南大学;2012年

本文编号：981437