邵阳移动绩效管理应用研究

发布时间：2017-10-08 09:39

  本文关键词：邵阳移动绩效管理应用研究

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【摘要】：在国内，随着全国通信企业竞争环境的变化，通信企业面临的市场竞争形势更加严峻，为了进一步提高竞争力，通信企业在借鉴了国内外的管理经验后，均采用了绩效管理的方式对生产经营过程及结果进行管理，来确保战略目标能够顺利的完成。对于国内的通信运营企业，过去只要有了正确的营销策略，就能实现良好的营收目标，这种方法在今天已经比较难行通了。可以说，现在企业不仅仅是营销策略的竞争，更重要的是管理能力的竞争。在国内目前的竞争形势下，企业通过建立绩效管理体系的方式，来加强的企业管理能力，是提高员工能力的同时提升企业业绩的一种有效途径。 文章的主要内容是邵阳移动通信公司绩效管理的研究及优化，主要包括绩效计划制订、绩效过程管理与沟通面谈、绩效评估与结果应用等环节，由此构建出较完善的绩效管理体系。邵阳移动通信公司通过绩效管理体系，将经营目标和任务指标分解到每一个员工，这种方式能够将公司经营目标和员工的个人目标紧密的结合在一起。通过提升员工的业绩，企业进而能够很好的完成经营目标。深入分析邵阳移动通信公司的绩效管理现况，可以看到邵阳移动通信公司在绩效管理方面还存在一定的不足。因此，非常有必要对邵阳移动通信公司的绩效管理体系进行研究和优化，从而适应当今的市场形势。 文章按照理论结合实际的方法，，将绩效管理理论与实际情况相结合，同时借鉴了绩效管理的一些研究成果，研究并优化了邵阳移动通信公司的现有的绩效管理体系。针对绩效管理这一当前企业非常重视但又有很多困难的问题进行研究，根据邵阳移动通信的实际情况，将传统的企业整体绩效考核拓展至项目绩效考核，并根据实际运行效果进行优化，从而使绩效管理运转更加科学和高效。这对企业后继生产经营的开展具有非常重要的现实意义，其他通信企业可以借鉴本文的研究思路和研究成果，对完善自己的绩效管理体系也有一定的帮助。
【关键词】：邵阳移动 绩效管理 绩效计划 绩效评估
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F272.92;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第1章 引言10-18
• 1.1 选题背景和意义10-11
• 1.2 绩效管理发展及现况11-12
• 1.2.1 绩效管理总体发展情况11
• 1.2.2 国外的绩效管理发展及现况11
• 1.2.3 国内的绩效管理发展及现况11-12
• 1.3 绩效管理研究现状12-14
• 1.4 研究思路与方法14-16
• 1.4.1 主要研究思路14-15
• 1.4.2 主要研究方法15-16
• 1.5 研究的主要内容与创新16-18
• 1.5.1 主要研究内容16-17
• 1.5.2 主要创新成果17-18
• 第2章 绩效管理的理论介绍18-24
• 2.1 绩效管理的基本理论18-20
• 2.1.1 绩效的定义及特征18
• 2.1.2 绩效管理的概念18-19
• 2.1.3 绩效管理的目的19-20
• 2.1.4 绩效管理与绩效考核的关系20
• 2.2 绩效管理的特点及原则20-22
• 2.2.1 绩效管理的特点20-21
• 2.2.2 绩效管理的原则21
• 2.2.3 影响绩效管理的因素21-22
• 2.3 绩效管理系统方法22-24
• 2.3.1 关键绩效指标法22
• 2.3.2 目标管理法22
• 2.3.3 绩效管理过程22-24
• 第3章 邵阳移动绩效管理的计划制订24-41
• 3.1 邵阳移动基本情况介绍24-25
• 3.1.1 邵阳移动的经营情况24
• 3.1.2 邵阳移动的人员及组织机构设置情况24-25
• 3.2 邵阳移动绩效管理现状及分析25-27
• 3.2.1 邵阳移动绩效管理情况介绍25-26
• 3.2.2 邵阳移动绩效管理现状分析26-27
• 3.3 邵阳移动绩效计划的制订27-39
• 3.3.1 邵阳移动绩效计划概况27-29
• 3.3.2 绩效计划制订原则29
• 3.3.3 绩效计划制订的主要程序29-32
• 3.3.4 员工绩效计划制订的主要方法32-39
• 3.4 主管对员工绩效计划的审核39-41
• 3.4.1 主管对员工绩效计划的审核的基本方法39
• 3.4.2 年度绩效计划的审核39-40
• 3.4.3 季度及月度绩效计划的审核40-41
• 第4章 邵阳移动绩效过程管理与沟通面谈41-51
• 4.1 绩效过程管理与沟通面谈概述41
• 4.2 邵阳移动绩效过程管理41-46
• 4.2.1 邵阳移动绩效过程管理的目的及意义41-42
• 4.2.2 邵阳移动绩效过程管理的主要方式及内容42-43
• 4.2.3 邵阳移动绩效过程管理的实施43-46
• 4.3 邵阳移动的绩效沟通与辅导46-51
• 4.3.1 非正式绩效沟通面谈辅导47
• 4.3.2 日常正式沟通指导47-48
• 4.3.3 绩效沟通面谈48-51
• 第5章 邵阳移动绩效评估与结果应用51-61
• 5.1 邵阳移动绩效评估意义与基础51-54
• 5.1.1 绩效评估的意义与目的51
• 5.1.2 邵阳移动绩效评估与考核的内容51-52
• 5.1.3 邵阳移动绩效评估的原则52
• 5.1.4 邵阳移动绩效管理的评估方式52-53
• 5.1.5 邵阳移动绩效评估环节的参与者53-54
• 5.2 邵阳移动绩效评估流程54-56
• 5.2.1 绩效评估前的准备工作54
• 5.2.2 绩效自评54
• 5.2.3 上级进行绩效评估54-55
• 5.2.4 绩效评估结果反馈与确定55
• 5.2.5 绩效评估结果审核55
• 5.2.6 评估结果汇总55-56
• 5.2.7 绩效申诉56
• 5.3 邵阳移动绩效评估的实施56-57
• 5.3.1 邵阳移动绩效评估的管理机构及管理层级56-57
• 5.3.2 邵阳移动年度绩效评估57
• 5.3.3 邵阳移动季度绩效评估57
• 5.3.4 邵阳移动月度绩效评估57
• 5.4 邵阳移动绩效评估结果的应用57-61
• 5.4.1 邵阳移动绩效等级的评定57-59
• 5.4.2 绩效评估结果的应用59-61
• 结论及展望61-63
• 参考文献63-65
• 致谢65

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：993312