虚拟团队决策的沟通模式及其特点研究

发布时间：2017-11-11 07:20

  本文关键词：虚拟团队决策的沟通模式及其特点研究

  更多相关文章： 虚拟团队 虚拟团队信任 沟通 团队绩效 内容分析

【摘要】： 从上世纪90年代以来,虚拟团队得到了学术界和实践领域的广泛重视,有关虚拟团队的研究正日益成为团队研究中的一个热点问题。虚拟团队研究领域成果颇丰,主要集中在:影响虚拟团队成功的因素、虚拟团队与传统面对面团队的差异比较、信任与虚拟团队绩效的关系、虚拟团队沟通问题研究等方面。但过往研究文献,仍没能很好地解答虚拟团队信任动态发展问题,以及不同绩效虚拟团队的沟通互动特点问题。基于此,本研究拟采用实验法来模拟虚拟团队的运作过程,利用质性和量化研究方法来探讨以上两个问题。 本研究共组建了9支虚拟团队来参加实验模拟游戏,每支虚拟团队有5名成员,分别扮演好莱坞虚拟电影投资公司的高层角色。实验的任务就是,每支虚拟团队要经营虚拟电影投资公司,做出最优化投资决策以使公司利润最大化。 借助于质性研究工具QSR Nvivo8.0和统计软件SPSS11.0,作者对实验所获得的数据和虚拟团队沟通互动记录文本进行了质性和量化分析,得到以下结论: (1)不同沟通模式在团队决策绩效上都存在显著性差异,其中网络式下团队决策绩效最高,轮式次之,链式最低。(2)不同沟通模式在虚拟团队成员总体满意度上存在显著性差异的,其中网络式满意度要高于轮式,链式成员总体满意度最低。此外,成员总体满意度主要受决策绩效结果的影响。(3)不同沟通模式在虚拟团队沟通满意度上存在显著性差异,而团队沟通满意度主要受通讯技术、团队成员角色职责和团队绩效结果等因素影响。(4)虚拟团队信任水平主要受认知信任影响。(5)认知信任和情感信任都受虚拟团队绩效反映结果的影响。所不同的是,反馈结果达到成员的结果预期,则会强化认知信任,反之则会削弱认知信任。而只有达到结果预期的反馈结果对情感信任起强化作用。(6)网络式沟通模式下,虚拟团队成员投入更多努力去发展团队关系,尤其是人际互动方面。 本研究的创新之处在于,利用高度仿真、充满趣味性的管理模拟游戏来模拟虚拟团队运作过程,并充分结合了质性和量化研究方法的特点来展开实验研究,最后获得虚拟团队沟通互动模型等原创性研究成果。
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：C934

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 陈依群;刘新华;;质量管理活动中有效沟通之探讨[J];水利技术监督;2006年06期

2 谭晓燕;李莉;;基于互动的虚拟团队沟通研究综述[J];科技与管理;2011年02期

3 王重鸣,邓靖松;虚拟团队沟通模式对信任和绩效的作用[J];心理科学;2005年05期

4 蒋小瑜;;统一沟通时代破晓[J];软件世界;2006年24期

5 刘帮成;;技术引进与创新能力:基于技术引进方跨职能部门间的沟通模式研究[J];科技管理研究;2009年08期

6 李清锋;杨建恒;;矩阵式干群沟通模式探索[J];煤炭经济研究;2009年10期

7 陈文敏;网络广告与传统广告的比较研究[J];科技创业月刊;2004年03期

8 李广明;;论我国民族文化的管理特征及企业跨国管理的沟通模式[J];特区经济;2006年02期

9 杨飞雪;董智琼;;基于生命周期的项目团队沟通研究[J];哈尔滨商业大学学报(社会科学版);2008年01期

10 曹雯斐;;高档化妆品平面广告定位点的沟通模式——基于《VOGUE服饰与美容(中国版)》杂志化妆品广告的研究[J];中国零售研究;2010年01期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 刘芬;石文典;;实践社区的沟通模式与隐性知识的传播[A];第十届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2005年

2 费凡;;建国60年官民沟通模式之变迁[A];提高领导科学发展能力暨纪念新中国成立60周年理论研讨会论文集[C];2009年

3 焦静;;互动沟通模式在手术室带教中的实践[A];全国第十一届手术室护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编（上）[C];2007年

4 李桂茹;温宝荣;邓宇;汤兰;;NLP语言沟通程序应用于医院药学保健模式初探[A];2009年中国药学大会暨第九届中国药师周论文集[C];2009年

5 逢冰洁;杨春艳;杜秋焕;;门诊护理工作中主动沟通模式的应用体会[A];全国门、急诊护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2006年

6 江永军;;浅谈临床实习中护患沟通能力的培养[A];中华护理学会2006年“护士长管理”论坛论文汇编[C];2006年

7 王利;;新生儿科护士与患儿家属沟通策略[A];2008年中国岭南护理学术讲坛论文集[C];2008年

8 黄玉梅;;浅论气象节目的互动性[A];中国气象学会2005年年会论文集[C];2005年

9 钟耕坤;;掌握沟通技巧 减少护患纠纷[A];中华护理学会全国精神科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2009年

10 凌英;;急救过程中的沟通技巧[A];全国门急诊护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2004年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 魏雅宁;打造完美家庭沟通模式[N];健康时报;2007年

2 本报记者 韩波;一次技术对接诞生了一种沟通模式[N];黑龙江日报;2000年

3 中共江苏省南通市委党校 费凡;建国60年官民沟通模式之变迁[N];社会科学报;2009年

4 游慧明;植入与嵌入改变传统沟通模式[N];中国工商报;2007年

5 本报记者 齐国涛;商之讯TraCQ要涨价[N];中国国门时报;2004年

6 兹焕;电子传真冲击传统沟通模式[N];中国商报;2006年

7 申良君;如何与客户建立有效沟通[N];经济视点报;2005年

8 赵晓岚;沟通误区“被肯定”思维[N];天津日报;2007年

9 前进策略　袁岳;《财富》论坛上的八个营销看点[N];中国经营报;2005年

10 金旺;世界名企的沟通方式[N];中国乡镇企业报;2005年

中国博士学位论文全文数据库 前4条

1 李洁;琴声何处不悠扬[D];苏州大学;2008年

2 江宇;家庭社会化视角下媒介素养影响因素研究[D];中国传媒大学;2008年

3 郭小钗;中国学龄儿童对家庭购买决策的影响力实证研究[D];浙江大学;2010年

4 陈共德;互联网精神交往形态分析[D];中国社会科学院研究生院;2002年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 高训浦;虚拟团队决策的沟通模式及其特点研究[D];暨南大学;2009年

2 滕朝宇;湘雅二医院医患沟通研究[D];中南大学;2005年

3 赵立芳;心理地位、自我状态、沟通模式和婚姻质量的关系[D];首都师范大学;2008年

4 吴海环;基于精准营销的顾客沟通研究[D];武汉理工大学;2008年

5 邹晨曦;商务沟通策略研究[D];北京工业大学;2007年

6 曾晓勇;企业虚拟团队的绩效研究[D];贵州大学;2006年

7 刘云峰;企业营销管理中的有效沟通模式研究[D];清华大学;2006年

8 康乐;A公司项目经理沟通技能应用与提升研究[D];北京邮电大学;2009年

9 张杨;群体决策支持系统沟通模式研究[D];西安理工大学;2010年

10 赵冬艳;北京城区高中生亲子沟通、亲子依恋与青少年的性行为和性态度的关系[D];首都师范大学;2006年

，

本文编号：1170370