基于情境效应的消费者决策行为研究.pdf

  本文关键词：基于情境效应的消费者决策行为研究，由笔耕文化传播整理发布。

西南交通大学 博士学位论文 基于情境效应的消费者决策行为研究 姓名:张全成 申请学位级别:博士 专业:企业管理 指导教师:周庭锐 2012-09-05西南交通大学博士研究生学位论文 第页 摘 要 目前流行的消费者购买行为观点基于标准化决策理论基础,认为消费者 偏好是稳定的,一个产品能否有效满足消费者需求是其在市场立足之本,只 要能够为顾客提供让渡价值,产品便可以立于不败之地。标准化决策理论的 核心基础是最大期望效用准则,认为个体决策行为具有规范化特点,并遵循 一系列偏好公理,包括完备性、传递性、连续性、独立性和占优性。近年来, 随着行为决策理论兴起,研究发现了越来越多的违背标准化决策理论和偏好 公理的现象,情境效应便是这些研究中的一个分支。情境效应认为消费者决 策行为高度情境依赖,选择集中各种产品的相对位置和优劣关系在很大程度 上会影响消费者决策行为,情境效应主要探讨在选择集中移入或移出一个选 项,对消费者决策行为的影响,根据其表现又可分为吸引效应、替代效应、 折衷效应和幻影效应,研究情境效应对消费者决策的影响,对于企业新产品 定位和营销沟通策略选择,具有重要的意义。本文的研究内容主要有三个, 一是基于消费者属性评分深入探究吸引效应形成机理:二是探讨情境效应对 消费者支付意愿的影响;三是探讨在排除决策规则下,吸引效应及折衷效应 的主要表现。全文共分为六个章节: 第一章为绪论部分,主要介绍研究的理论背景和现实背景,然后指出本 论文主要研究目的及意义,最后介绍了本研究的方法和路线,以及论文的主 要内容及结构安排。第二章为文献回顾部分,本章对情境效应的以往研究情 况进行整理和归纳,通过总结以往研究的不足及未解决的

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