感知风险对商业银行浮动收益型理财产品购买决策的影响分析[金融

发布时间：2016-11-04 13:09

  本文关键词：感知风险对商业银行浮动收益型理财产品购买决策的影响分析，由笔耕文化传播整理发布。

感知风险对商业银行浮动收益型理财产品购买决策的影响分析[金融

文档格式：国内文档
文档语言：中文文档
文档类型：word格式(*.d
授权方式：商业文档
更新时间：2016-01-11 21:59:34
文档大小：未知 - 文档字数：[40000字]
资料包含：原始论文
下载统计： [下载后请自己保存好]
文档价格：5000 个金币 【点此购买金币】
金币计算公式：金钱x10=金币数量 比如充值10元=100金币

文档简介

感知风险对商业银行浮动收益型理财产品购买决策的影响分析[金融学硕士论文]

摘    要

 

随着我国金融政策的放开，国有银行单纯靠存贷利差作为主要收益来源的局面不复存在，而理财产品作为商业银行中间业务的一部分，在提高银行收入的同时，可以为银行吸引优质客户。可以说，理财产品是目前我国众多银行争夺市场的重要领域。2000年到2005年是国内银行理财产品的形成时期，以起步发展为主；从2006年开始，国内理财产品的发行和购买呈现出井喷式增长。然而就在民众敞开怀抱，对银行理财慢慢的接纳之时，多款理财产品出现了零收益甚至是负收益的情况。这更加引起了社会的广泛关注。人们也开始意识到投资银行理财产品也是有风险的，但限于理财产品风险的不可测量性，以及所投资金流向的信息不对称，人们对理财产品的风险只能靠感知。那么在购买银行理财产品时，感知风险对消费者购买决策的影响有哪些，程度有多少，以及在此过程中消费者的背景变量会不会影响其感知风险呢？这是本文试图研究的内容。

本文首先对银行理财产品进行介绍，并在此基础上，整理了感知风险与消费者购买决策的相关理论。通过向银行客户进行访问调研，了解到他们对银行理财产品的感知风险因素，并在前人研究的成果的基础上，与专家一起总结出消费者购买银行理财产品的感知风险五个维度：经济风险、隐私风险、社会心理风险、时间风险和服务风险；在Stone和Gronhaug提出的感知风险模型的基础上，构建出感知风险购买决策模型，作出研究假设。通过发放调查问卷，得到并整理了大量数据后，运用SPSS统计分析软件对数据进行分析处理，感知风险各维度对购买决策的权重，发现经济风险是影响购买决策的最重要维度，，其次是时间风险和服务风险，社会心理风险和隐私风险居最后。通过方差分析，得到背景变量对感知风险各维度的显著性。根据上述统计结果，本文提出以下建议来降低客户的感知风险：①加强产品创新，提供个性化理财产品以降低消费者的感知水平②重视营销渠道，提高消费者的信任以降低消费者的感知风险③关注服务质量，用优质服务以降低消费者的感知风险。

关键字：感知风险  浮动收益型理财产品  购买决策  商业银行

目    录

 

摘要I

ABSTRACTIII

第一章  绪论1

1.1  研究背景及研究意义1

1.1.1  研究背景1

1.1.2  研究意义4

1.2  文献综述5

1.2.1  国外研究现状5

1.2.2  国内研究现状7

1.3  研究内容、研究方法及技术路线9

1.3.1  研究内容9

1.3.2  研究方法10

1.3.3  研究技术路线10

1.4 创新之处11

第二章  相关理论概述13

2.1  银行理财产品介绍13

2.1.1  银行理财产品的定义13

2.1.2  银行理财产品的分类13

2.1.3  浮动收益型银行理财的特点14

2.2  感知风险相关理论15

2.2.1  感知风险的定义15

2.2.2  感知风险的测量15

2.3  消费者购买决策理论16

2.4  感知风险与消费者购买决策的关系19

第三章  感知风险对购买决策的模型构建和研究设计23

3.1  模型构建与假设23

3.1.1  消费者感知风险的维度确定23

3.1.2  人口统计变量及其他影响顾客感知风险的因素25

3.1.3  研究假设25

3.2  调研设计27

3.2.1  问卷设计27

3.2.2  调研实施方案27

3.2.3  样本选取27

3.2.4  预调研阶段28

第四章  消费者购买理财产品的感知风险对购买决策影响模型的实证分析33

4.1  调研样本概述33

4.2  信度分析34

4.3  效度分析35

4.3.1  适当性检验35

4.3.2  因子分析36

4.4  相关分析37

4.5  回归分析38

4.6  背景变量分析40

4.6.1  不同性别下感知风险的差异40

4.6.2  年龄对感知风险的影响40

4.6.3  学历对感知风险的影响42

4.6.4  家庭年收入对感知风险的影响45

4.6.5  购买经验对感知风险的影响47

4.7  研究总结49

4.7.1  购买银行理财产品的感知风险维度的构成49

4.7.2  感知风险与购买决策的关系49

4.7.3  背景变量对感知风险的差异分析49

4.7.4  假设验证51

第五章  降低银行理财产品感知风险的营销对策53

5.1  加强产品创新，提供个性化理财产品以降低消费者的感知风险水平53

5.1.1  不断开拓新的投资领域，在风险与收益方面创新理财产品53

5.1.2  降低投资门槛，增加客户体验式银行理财产品54

5.2  重视营销渠道建设，提高消费者的信任以降低消费者的感知风险水平54

5.2.1  加快银行网点功能的分类建设54

5.2.2  重视网上银行、手机银行的业务发展55

5.2.3  利用社交网络，做好产品宣传55

5.3  关注服务质量，用优质服务降低消费者的感知风险水平55

5.3.1  提高银行工作人员的素质，拉近与客户的距离56

5.3.2  关注客户需求，提供畅通的互动沟通平台56

第六章  结论57

6.1  研究结论57

6.2  研究不足57

6.3  研究展望58

参考文献59

附录A63

附录B64

致  谢67

攻读硕士学位期间发表的论文和科研成果69 



 

下载地址

无链接信息！

下载说明

①部分论文资源因为过大，暂未上传，请直接联系客服在线发送。
②请下载资料后，速请联系本站，凭注册账号、下载记录联系修改事宜。
③为保证论文购买的唯一性，本站会在购买后半个小时内将已经购买的论文信息删除。
④资料重复下载可能会多次收费，所以下载资料后请自己保存好，资料遗失本站概不负责。
⑤提供的资料仅参考，不保证所下载的资料在本站的唯一性和绝对原创性，部分资料下载前请自行判断。
⑥如果您发现下载链接错误，或者网页打不开，请报告错误谢谢！
⑦本站部分资源来自相关文献资料整理，若侵犯了你的版权利益，请与我们联系!

  本文关键词：感知风险对商业银行浮动收益型理财产品购买决策的影响分析，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：164145