基于损失情景下的决策者个体意识对后悔的影响机制研究

发布时间：2017-04-29 09:00

  本文关键词：基于损失情景下的决策者个体意识对后悔的影响机制研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：后悔作为一种常见的负面情绪,广泛存在于生活中。它在对人们心理活动产生影响的同时,也对人们的决策及行为产生影响。最早,研究者们将后悔视为一种心理活动从心理学领域对后悔进行了探讨研究,随着心理学、行为金融学、经济学等学科的发展与融合,研究者们已将后悔引入经济学、管理学等领域,分析后悔在经济活动中对决策及行为产生的影响,并取得了诸多成就。 过去的许多研究探讨了后悔产生的原因、效应以及受影响因素甚至是产生的过程,并利用相关研究结果对股票市场产生的“处置效应”、“羊群效应”等现象进行了解释,分析了心理与决策行为的相互影响。 但是,以往有关后悔影响因素的研究大都着眼于事件发生的各种条件,而有关个体特征对后悔的影响的研究非常少；因此,本文在借鉴前人相关研究结论的基础上,将问卷情景设置为购物情景,将比较结果设置呈损失状态,引入价格意识、公平敏感性、后悔倾向等变量构建研究模型：探讨价格意识、公平敏感性、后悔倾向三个变量对后悔的影响,以及后悔对满意、抱怨、口传、再购意愿所产生的影响效应,同时,在模型中引入损失额及决策者可努力性作为调节变量,探讨事件发生条件对后悔的调节作用。 本研究借鉴前人相关研究量表,以在校大学生为研究对象,手机为研究商品,采用问卷调查形式获取数据,并利用SPSS对量表进行了信效度及相关分析,利用AMOS进行模型检验。结果表明,在损失情景下,(1)价格意识、公平敏感性、后悔倾向对后悔具有显著的正向影响；(2)后悔对满意、再购意愿有显著的负向影响；(3)后悔对口传、抱怨有显著的正向影响；(4)后悔产生的程度受到损失额及决策者可努力程度两个变量的调节。 本文在转换研究角度及问卷情景设置的基础上,所得到的研究结果丰富了前人的相关研究,丰富了对后悔的认识,对更好的解释决策者心理、心理对决策行为的影响提供了一定的理论参考；对企业从新的角度认识、区分、管理客户具有一定的指导意义；对个人管理、调节、控制自身情绪、决策行为提供了一定的理论参考。
【关键词】：后悔 价格意识 公平敏感性 后悔倾向
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F224;C934
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-10
• 第1章 绪论10-15
• 1.1 选题背景10
• 1.2 论文写作的目的及意义10-11
• 1.2.1 论文写作目的10-11
• 1.2.2 论文写作意义11
• 1.3 论文研究思路及内容安排11-13
• 1.3.1 研究思路11-12
• 1.3.2 内容安排12-13
• 1.4 论文的创新之处13-15
• 第2章 相关文献综述15-25
• 2.1 后悔理论简介15-20
• 2.1.1 后悔理论的提出15
• 2.1.2 后悔的定义15-16
• 2.1.3 后悔产生的原因16-17
• 2.1.4 后悔的相关理论17-19
• 2.1.5 后悔理论在经济学里的研究19-20
• 2.2 公平理论20-22
• 2.2.1 公平理论简介20-21
• 2.2.2 公平敏感性21-22
• 2.3 价格意识、顾客满意、顾客抱怨、口传22-25
• 2.3.1 价格意识的定义及相关研究22-23
• 2.3.2 顾客满意的定义及相关研究23
• 2.3.3 顾客抱怨23-24
• 2.3.4 口传24
• 2.4 评述24-25
• 第3章 决策者个体意识对后悔影响机制研究25-39
• 3.1 研究理论模型及变量定义25-31
• 3.1.1 研究理论模型及假说25-29
• 3.1.2 涉及变量定义与测量29-31
• 3.2 实验设计、前测及正式施测31-39
• 3.2.1 问卷设计31-32
• 3.2.2 前测32-33
• 3.2.3 小样本检测33-38
• 3.2.4 正式问卷发放、实验数据的取得38-39
• 第4章 研究结果分析39-53
• 4.1 样本描述性分析39-40
• 4.2 量表信度及效度检验40-43
• 4.3 相关分析43-45
• 4.4 人口学变量对各量表的差异性分析45-48
• 4.5 结构方程模型分析48-53
• 第5章 研究结论与不足53-55
• 5.1 研究结论53-54
• 5.2 研究不足54
• 5.3 研究建议54-55
• 致谢55-56
• 参考文献56-60
• 附录 一60-61
• 附录 二61-62
• 附录 三62-64

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 张顺明;叶军;;后悔理论述评[J];系统工程;2009年02期

2 李新路;;后悔厌恶心理对投资者行为影响的实证分析[J];河北经贸大学学报;2006年02期

3 李芳芳;周庭锐;贾志永;;结果、过程与评估视角下的消费者后悔研究[J];华东经济管理;2010年01期

4 范宜波;甄霜菊;张卫;;决策后悔的影响因素研究[J];华南师范大学学报(社会科学版);2008年04期

5 李训;;公平偏好理论应用最新研究进展[J];科学咨询(决策管理);2007年07期

6 王金风;;影响决策的情感因素——后悔理论的研究述评[J];社会心理科学;2009年01期

7 刘波;叶勇;;价格变化、后悔与交易价值损失对抱怨的影响[J];山西财经大学学报;2008年09期

8 黄静;王志生;;满意情景下的消费者后悔对口传的影响研究[J];商业经济与管理;2007年02期

9 王霞;;谈顾客满意形成过程中的价格调节作用[J];商业时代;2008年20期

10 李强;;公平敏感性视角下组织公平感与员工绩效的关系研究[J];武汉大学学报(哲学社会科学版);2009年03期

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 刘波;顾客交易价值损失及后悔对其抱怨倾向的影响[D];西南交通大学;2007年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 吴丽;基于行为金融学的我国证券投资行为研究[D];首都经济贸易大学;2004年

2 于艳飞;不确定条件下的个人选择——行为经济学带来的挑战[D];吉林大学;2004年

3 陈文容;冲动性购买行为对品牌忠诚度的影响研究[D];武汉大学;2005年

4 胡媛艳;内部参考价格与消费者特性对商品价值衡量的影响[D];东北师范大学;2006年

5 王丁花;顾客满意和价格容忍度关系的实证研究[D];吉林大学;2007年

6 李伟;消费者品牌敏感影响因素的实证研究[D];重庆大学;2007年

7 赵梅;基于顾客购后评价的顾客满意研究[D];吉林大学;2008年

8 于丽;基于公平理论的顾客抱怨处理满意度与顾客忠诚之间关系的实证研究[D];吉林大学;2008年

9 刘兴波;电子服务质量与顾客满意关系研究[D];浙江大学;2008年

10 米雅婷;预期后悔和卷入程度对购买决策中信息加工的影响研究[D];华中师范大学;2009年

  本文关键词：基于损失情景下的决策者个体意识对后悔的影响机制研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：334535