电子商务模式下苏宁易购主要业务环节内部控制的案例研究

发布时间：2020-04-10 22:41

【摘要】：互联网信息技术和市场经济的蓬勃发展催生了电子商务,并在一定程度上改变了企业的管理模式和经营理念。在我国,电子商务的发展仍处于上升阶段,越来越多的企业积极向电子商务转型。但是与传统行业相比,电子商务模式具有新的特点,而这些特点引起电子商务企业内部控制要素发生了变化,内部控制要素的变化必将引发内部控制策略发生变化。本文从内部控制基本理论、电子商务发展及特点、电子商务模式下内部控制要素的变化以及电子商务模式下内部控制面临的挑战方面探讨了电子商务模式下的内部控制的状况。并结合电子商务代表性企业苏宁易购,探究其主要环节的内部控制,对其内部控制进行评价,最后针对苏宁易购内部控制的缺陷,提出内部控制的完善措施。本文以苏宁易购为例,首先分析了苏宁易购的组织架构、信息管理系统以及基本财务状况,然后从苏宁易购主要业务环节的内部控制进行分析,具体从苏宁易购的管理信息系统、采购环节、存货环节、销售、人力资源环节,其次说明了公司在成功方面的优势以及在内部控制方面的瓶颈,再次结合电子商务模式的特点进行分析,针对苏宁易购主要环节内部控制的缺陷提出完善办法,帮助企业增强内部控制的有效性,创造财富,实现企业自身价值,为企业可持续发展提供保障。当前在我国,电子商务企业很大程度存在同质化的现象。苏宁易购作为行业领先者,具有一定代表性。结合上述内部控制的问题,提出了内部控制的完善方案,希望这些完善方案能帮助苏宁易购完善内部控制制度,对其发展起到一定的积极作用,同时对于同类型电子商务企业内部控制提供经验和建议。
【图文】：

中国电子商务,数据监测,电子商务交易,数据来源

网络建立不完善，信息水平发展缓慢，电子商务的发展并没有大的突破。在经历几年的沉淀后，我国的电子商务发展受到国家重视，迎来了发展的好时机。2003 年至 2007 年是电子商务发展的春天，国家颁布了一系列促进电子商务发展的法律法规。2004 年，我国信息化领域第一部法律《中华人民共和国电子签名法》颁布，从法律制度上保障电子交易安全，促进电子商务和电子政务的发展，为电子认证服务业发展创造了良好的法律环境。2005 年，《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》提出了加快电子商务发展的五项基本原则，为电子商务发展提供框架。2007 年，，《电子商务发展“十一五”规划》进一步明确了电子商务的产业地位，明确了我国电子商务发展的目标。加之在此阶段内，中国互联网普及率提高，网民数量上升。以阿里巴巴为代表的电子商务获得了飞速发展。第三阶段始于 2008 年并持续至今。在此阶段内，中国信息产业得到了空前的发展，支付方式多样化，网民数量激增，国家政策进一步得以落实，各类电商平台进入发展的成熟期，交易规模逐年上涨。

苏宁,内部市场化,细化管理,标准化建设

20图 3.1 苏宁易购组织架构图组织管理方面，持续强化专业化经营、专业化管理。以“事业部公司化”的思路搭建组织；“以小团队作战”的模式优化授权；以“利润中心制”的要求细化管理；以“内部市场化”的原则优化协同；充分赋能各级业务单元，彻底激活组织的运作活力。苏宁易购的组织架构分设连锁开发、服务物流、市场营销、财务信息、行政人事五大管理总部，主要负责战略规划及标准化建设。设立连锁平台、电子商务、商
【学位授予单位】：华中科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F724.6;F715.5

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