LYN家具公司O2O营销模式研究

发布时间：2020-09-19 21:46

　　伴随着互联网技术的飞速发展,人们的生活水平取得了极大的提升,同时,人们对物质的需求也日益多样化。对企业而言,想要获得快速的发展,首先就必须适应社会的变化,并且针对自身的弱点进行针对性的突破。特别是对板式家具行业来说,他们面临的生存压力越来越大。面临高新技术产业和互联网技术的发展,板式家具行业既要保持原有的店面销售模式,同时也必须推广O2O模式,只有这样才能促使企业获得更大的市场发展空间。本文在对消费者行为模式和网络营销、O2O营销等相关概念及理论进行回顾的基础上,分析了LYN家具公司市场营销的现状,并运用波特五力分析模型和SWOT环境综合分析的框架论证了LYN家具公司实施O2O的必要性,制定了LYN家具公司O2O营销模式战略。在LYN家具公司O2O营销模式战略指引下,设计了LYN家具公司O2O营销模式具体的实施步骤和运营策略。最后,分析LYN家具公司实施O2O营销模式存在的风险及防范措施。LYN家具公司应采取O2O模式的战略,O2O模式的风险主要有:(1)线上线下渠道不平衡带来的风险;(2)互联网传播效应带来的风险;(3)公司资源不足的风险。面对上述风险,应采取以下的防范对策:(1)加强公司员工能力提升、与分销商达成统一战线;(2)加强CRM资源管理、及时处理客户需求和投诉;(3)地区试点—全面辐射的推广方式;(4)聘请专业顾问。本论文的完成,一方面可以充实家具行业O2O模式的理论研究,一方面可以为LYN家具公司针对存在的具体问题制定出对应的策略,进一步了解消费者的需求,降低公司存在的风险问题,并且充分发挥公司的优势地位,借助大数据帮助企业获得更好的发展,且能够成功运用O2O营销模式,也能为其他相类似的企业提供借鉴。
【学位单位】：浙江工业大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F426.88;F274
【部分图文】：

模式图,模式,家具业

线下实体店和线上网店需要统一战线。例如：充分发挥网上高覆盖及低成本的宣传优势、发挥线下实体店高素质人员的优质服务及店面精致装潢对消防者的二次购买欲刺激；开展家具业务调整和产品的创新；细分客户市场，精细化服务；做好线上线下价格协调。（3）ST 战略。充分利用客户信息管理系统，客户信息管理系统是一个综合性售前、售中、售后的全过程管理系统。加强客户管理与营销，把客户信息管理系统建设融入到各个环节，由服务转换成收入才是核心，由此来扩大市场份额；利用专业技术和人才，不断创新家具业务产品。（4）WT 战略。建立现代化的市场营销理念；完善营销体系，提高营销能力；提高产品和服务的竞争力。3.5 LYN 家具公司实施 O2O 营销模式的可行性O2O 线上以及线下业务闭环整合模式如图 3.2 所示。实行 O2O 营销模式需要达到如下基本条件：首先，要有自己的线下业务；其次，要具备向上平台业务条件，无论是天猫，亦或是京东商城等。如此，方可实现 O2O 模式运营。

【相似文献】