面向第三方物流企业的供应链集成服务水平提升策略研究

发布时间：2020-09-28 21:39

　　伴随着市场经济的快速发展和信息技术变革,为优化资源配置,很多制造或流通企业选择将物流业务进行外包,交由第三方物流企业承担。在传统发包企业的具体物流业务运作中,物流活动分包给不同物流服务商,职能管理分散,以致不同环节间缺乏联系与协同,物资流动效率低下,极大地限制了发包企业的运作效率和整体供应链绩效的提升。故而将物流服务供应链上的活动进行有效整合变得尤为重要。本文以第三方物流企业为研究对象,通过实证研究和案例分析来探讨物流企业的供应链集成行为与其服务水平的关系。首先,本文系数梳理了供应链集成服务(行为)、服务水平以及合作关系质量的相关研究。其次,根据理论分析提出本文的理论假设,同时构建物流企业的供应链集成行为与其服务水平关系的概念模型。然后,通过问卷调查和SPSS分析来验证计划协同、运作集成和信息集成对物流服务水平的影响,以及合作关系的中介效应。最后,本文将实证分析结果和案例相结合提出第三方物流企业的供应链集成服务水平提升策略。本文主要通过定性分析和实证研究来探讨第三方物流企业的供应链集成水平,得出以下结论:(1)计划协同、信息集成和运作集成对物流企业的供应链集成服务水平有显著影响;(2)物流企业与客户的合作关系质量对计划协同与供应链集成服务水平的关系具有中介效应。据此本文提出供应链集成服务水平提升策略:(1)与客户建立战略合作伙伴关系,共同建立协商对话机制,协同制定物流计划;(2)搭建信息一体化平台,对物流运作信息进行实时监控;(3)整合物流运作网络,完善供应链集成物流运作体系。总的来说,本研究为后续开展供应链集成服务的研究奠定理论基础,同时为第三方物流企业的供应链集成服务水平诊断提供评估工具,进而为物流企业开展供应链集成服务提供决策参考。
【学位单位】：浙江理工大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F259.23;F274
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 现实背景
        1.1.2 理论背景
    1.2 研究问题的提出
        1.2.1 国内物流企业的供应链集成服务水平现状
        1.2.2 目前理论研究的不足
        1.2.3 本文主要研究问题
    1.3 相关概念界定及说明
    1.4 本文研究框架和章节安排
    1.5 研究方法与创新点
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 创新点
2 研究综述与概念拓展
    2.1 第三方物流的供应链集成服务研究
        2.1.1 第三方物流供应链集成服务的内涵界定
        2.1.2 第三方物流供应链集成服务的维度划分
    2.2 第三方物流的服务水平研究
        2.2.1 第三方物流的服务水平定义
        2.2.2 第三方物流服务水平评价研究
    2.3 第三方物流供应链集成行为与服务水平关系述评
        2.3.1 第三方物流企业的服务水平影响因素相关研究
        2.3.2 第三方物流的供应链集成行为与服务水平关系的研究
    2.4 合作关系相关研究
    2.5 本章小结
3 第三方物流企业供应链集成行为与服务水平关系的理论模型
    3.1 供应链集成行为对第三方物流企业服务水平的影响
        3.1.1 物流计划协同对服务水平的影响
        3.1.2 物流运作集成对服务水平的影响
        3.1.3 物流信息集成对服务水平的影响
    3.2 合作关系质量的中介效应
    3.3 基于理论假设的概念模型构建
    3.4 本章小结
4 第三方物流供应链集成行为与服务水平关系的实证研究
    4.1 实证研究设计
        4.1.1 问卷设计
        4.1.2 变量测度的选择
        4.1.3 小样本信度和效度检验
        4.1.4 大样本数据收集及样本描述
        4.1.5 主要分析方法
    4.2 大样本信度和效度检验
        4.2.1 供应链集成服务的信度和效度检验
        4.2.2 服务水平的信度和效度检验
        4.2.3 合作关系质量的效度和效度检验
    4.3 供应链集成行为与服务水平的相关性分析
    4.4 多元线性回归分析
        4.4.1 供应链集成物流服务与服务时效的线性回归分析
        4.4.2 供应链集成物流服务与服务质量的线性回归分析
        4.4.3 供应链集成物流服务与服务成本的线性回归分析
        4.4.4 合作关系质量的中介效应检验
    4.5 进一步分析与讨论
        4.5.1 第三方物流企业的供应链集成行为对服务水平的影响机制分析
        4.5.2 合作关系质量的中介效应
    4.6 本章小结
5 面向第三方物流企业的供应链集成服务水平提升策略设计
    5.1 第三方物流企业的供应链集成服务水平提升策略
        5.1.1 通过计划协同提升供应链集成服务水平
        5.1.2 通过信息集成提升供应链集成服务水平
        5.1.3 通过运作集成提升供应链集成服务水平
    5.2 案例应用：宝供物流的供应链集成服务水平提升策略
        5.2.1 宝供物流发展简介
        5.2.2 宝供物流的供应链集成服务水平现状及问题分析
        5.2.3 宝供物流的供应链集成行为诊断
        5.2.4 对策/建议
6 总结与展望
    6.1 研究结论
    6.2 理论贡献与实践启示
        6.2.1 本研究的理论贡献
        6.2.2 实践启示
    6.3 研究局限与展望
参考文献
附录1 调查问卷
附录2 大样本信度和效度分析表
攻读学位期间研究成果
致谢

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