行为序列视角下逆向物流回收体系能力研究
发布时间：2020-12-24 21:06
快速增长的垃圾或再生资源等废弃物已成为人类面临的主要环境问题之一,回收是资源循环发展的基础和前提,也是解决该问题的有效方法。居民参与回收的方式和程度是逆向物流回收计划能否成功实施的关键,从根本上决定了资源重复利用的成本、质量和该过程中是否会对环境产生二次危害以及危害的严重程度。为了缓解资源与环境的压力,国家推进再生资源逆向物流回收体系试点城市,利用互联网技术,探索逆向物流回收处理新模式。建设“互联网+分类回收”的逆向物流回收体系,利用网站、手机APP等实现政府、企业、回收商、居民共享的循环生活方式。但作为回收主体的消费者,由于受到个人因素、社会因素与客观环境的影响,对逆向物流回收体系的感知各不相同,这将直接或间接影响消费者参与回收行为,最终影响逆向物流回收体系的推进。从有利于促进居民参与回收的角度,如何对逆向物流回收体系进行科学比较和准确评估,如何设计逆向物流回收体系才能准确反映居民的回收需求。本文从这些问题出发,分析逆向物流回收体系试点情况,在行为决策理论和感知服务质量等理论框架下,在文献研究及访谈的基础上,以居民参与完整回收行为对逆向物流回收体系的需求为对象,完整的回收行为包括四个...
【文章来源】：西南交通大学四川省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：89 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
结构方程模型的分析步骤
西南交通大学硕士研究生学位论文 第 22 页3.1.2 逆向物流回收体系属性逆向物流回收体系属性以居民回收行为序列中对逆向物流回收体系的需求为研究对象，回收行为序列分为四个步骤：收集——存放——转移——交投。居民基于行为序列的角度参与正规回收行为，如下图 3-1 所示。
感知服务质量之间的关系提出研究假设。以理论模型为指导，设计预调查问集到的数据进行分析，修改、删除部分观测指标后形成正式问卷，然后开展本调查，对数据进行信度、效度分析后，确立初始结构方程模型。 理论模型及研究假设.1 理论模型本章以计划行为理论、逆向物流理论、服务运作管理理论为基础，综合前期参考文献中涉及的因素，设计和构建逆向物流回收体系属性与居民感知服务关系的理论模型。共选择 6 个逆向物流回收体系属性，分别为硬件设施、信环境质量、服务质量、经济成本、咨询投诉等，居民感知服务质量 5 个指标、灵活性、可靠性、经济性、响应性。把居民服务感知质量作为最终的因变，逆向物流回收体系属性与居民感知服务质量之间的关系如图 4-1 所示：
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于ANP的电网逆向物流回收网络建设评价指标体系研究及应用[J]. 黄潇. 物流工程与管理. 2017(07)
[2]再生资源回收利用绩效评价指标体系构建研究[J]. 支太雄,张其春,郗永勤. 再生资源与循环经济. 2017(04)
[3]情境因素对废弃物回收行为影响研究综述[J]. 陈兰芳,吴刚,陈思,张仪彬,肖翼. 物流技术. 2016(11)
[4]中国废弃电器电子产品回收体系发展现状及建议研究[J]. 邓毅,孙绍锋,胡楠,宋鑫,张西华,王兆龙. 环境科学与管理. 2016(10)
[5]废旧家电回收中心服务质量影响因素实证研究——基于城市居民视角[J]. 倪明,皮利莎,郭军华,杨善林. 华东经济管理. 2016(06)
[6]消费者废旧家电回收影响因素的评价体系研究[J]. 刘永清,龚清明,胡义润. 生态经济. 2015(05)
[7]基于CZIPA法的快递企业服务质量评价研究[J]. 庄德林,李景,夏茵. 北京工商大学学报(社会科学版). 2015(02)
[8]废旧电器回收渠道决策影响因素的DEMATEL分析[J]. 刘永清,胡义润,贺竹磬,龚清明. 湘潭大学自然科学学报. 2015(01)
[9]中国废弃家用电器回收渠道建设初探[J]. 向宁,梅凤乔,叶文虎. 生态经济. 2015(03)
[10]面向再制造的废旧产品回收渠道模式研究[J]. 彭宁,吴迪. 工业工程. 2014(02)
博士论文
[1]政企关系质量对企业财务报告和政府会计监管的影响研究[D]. 曾月明.东华大学 2011
硕士论文
[1]B2C电子商务逆向物流服务质量评价体系构建[D]. 黄恩钰.郑州大学 2017
[2]公众生活垃圾源头分类行为影响因素研究[D]. 王婷婷.浙江理工大学 2015
[3]基于结构方程模型的商业地产项目定位评价研究[D]. 张东魁.西安建筑科技大学 2014
[4]居民废旧家电回收行为影响因素分析及实证研究[D]. 梁慧娟.杭州电子科技大学 2012
[5]基于顾客价值理论的网络交易平台服务质量研究[D]. 李阳.武汉理工大学 2011
[6]煤炭企业再生资源回收利用体系构建与评价研究[D]. 刘富立.天津理工大学 2011
本文编号：2936311
【文章来源】：西南交通大学四川省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：89 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
结构方程模型的分析步骤
西南交通大学硕士研究生学位论文 第 22 页3.1.2 逆向物流回收体系属性逆向物流回收体系属性以居民回收行为序列中对逆向物流回收体系的需求为研究对象，回收行为序列分为四个步骤：收集——存放——转移——交投。居民基于行为序列的角度参与正规回收行为，如下图 3-1 所示。
感知服务质量之间的关系提出研究假设。以理论模型为指导，设计预调查问集到的数据进行分析，修改、删除部分观测指标后形成正式问卷，然后开展本调查，对数据进行信度、效度分析后，确立初始结构方程模型。 理论模型及研究假设.1 理论模型本章以计划行为理论、逆向物流理论、服务运作管理理论为基础，综合前期参考文献中涉及的因素，设计和构建逆向物流回收体系属性与居民感知服务关系的理论模型。共选择 6 个逆向物流回收体系属性，分别为硬件设施、信环境质量、服务质量、经济成本、咨询投诉等，居民感知服务质量 5 个指标、灵活性、可靠性、经济性、响应性。把居民服务感知质量作为最终的因变，逆向物流回收体系属性与居民感知服务质量之间的关系如图 4-1 所示：
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于ANP的电网逆向物流回收网络建设评价指标体系研究及应用[J]. 黄潇. 物流工程与管理. 2017(07)
[2]再生资源回收利用绩效评价指标体系构建研究[J]. 支太雄,张其春,郗永勤. 再生资源与循环经济. 2017(04)
[3]情境因素对废弃物回收行为影响研究综述[J]. 陈兰芳,吴刚,陈思,张仪彬,肖翼. 物流技术. 2016(11)
[4]中国废弃电器电子产品回收体系发展现状及建议研究[J]. 邓毅,孙绍锋,胡楠,宋鑫,张西华,王兆龙. 环境科学与管理. 2016(10)
[5]废旧家电回收中心服务质量影响因素实证研究——基于城市居民视角[J]. 倪明,皮利莎,郭军华,杨善林. 华东经济管理. 2016(06)
[6]消费者废旧家电回收影响因素的评价体系研究[J]. 刘永清,龚清明,胡义润. 生态经济. 2015(05)
[7]基于CZIPA法的快递企业服务质量评价研究[J]. 庄德林,李景,夏茵. 北京工商大学学报(社会科学版). 2015(02)
[8]废旧电器回收渠道决策影响因素的DEMATEL分析[J]. 刘永清,胡义润,贺竹磬,龚清明. 湘潭大学自然科学学报. 2015(01)
[9]中国废弃家用电器回收渠道建设初探[J]. 向宁,梅凤乔,叶文虎. 生态经济. 2015(03)
[10]面向再制造的废旧产品回收渠道模式研究[J]. 彭宁,吴迪. 工业工程. 2014(02)
博士论文
[1]政企关系质量对企业财务报告和政府会计监管的影响研究[D]. 曾月明.东华大学 2011
硕士论文
[1]B2C电子商务逆向物流服务质量评价体系构建[D]. 黄恩钰.郑州大学 2017
[2]公众生活垃圾源头分类行为影响因素研究[D]. 王婷婷.浙江理工大学 2015
[3]基于结构方程模型的商业地产项目定位评价研究[D]. 张东魁.西安建筑科技大学 2014
[4]居民废旧家电回收行为影响因素分析及实证研究[D]. 梁慧娟.杭州电子科技大学 2012
[5]基于顾客价值理论的网络交易平台服务质量研究[D]. 李阳.武汉理工大学 2011
[6]煤炭企业再生资源回收利用体系构建与评价研究[D]. 刘富立.天津理工大学 2011
本文编号：2936311
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