利德通物流公司配送绩效评价体系设计

发布时间：2021-01-26 23:45

　　随着全球经济和网络技术的不断发展,我国物流业迎来了很好的发展机遇,但是我国物流业特别是第三方物流业发展时间不长,国外物流企业进入我国数量不断增多,也为我国物流业发展带来很大的挑战。因此对物流企业的配送绩效进行评价和分析,并基于此提出提升物流企业配送绩效的建议,以增强物流企业的竞争力,就具有重要的意义。论文在梳理国内外物流配送绩效评价相关研究和实地调查的基础上,首先综合运用模糊综合评价的相关理论和方法,建立物流配送绩效评估模型。物流配送绩效模型从货物仓储、配发和运输三个职能出发,建立运营指标、成本指标、服务指标、安全指标等9个一级指标,安全指数、人均收货量、出库数量、仓储扫码精准率、货物仓储破损率、分拣率、满意度等23个二级指标。然后以层次分析法确定和评价各评价指标的权重,并以利德通物流公司为例进行分析评价。最后,提出要提高物流配送效率,降低错误率,加强专业人才队伍建设,提高客户满意度,加强信息化建设等改进物流配送绩效的建议。 

【文章来源】：江西师范大学江西省

【文章页数】：36 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 引言
    1.1 选题研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究综述
        1.2.1 运输配送指标设计的原则
        1.2.2 物流配送绩效指标
    1.3 研究的主要内容与思路
    1.4 研究的主要方法
2 物流配送及绩效相关理论
    2.1 物流配送述要
    2.2 系统理论和供应链理论
    2.3 绩效评价理论
        2.3.1 绩效内涵
        2.3.2 绩效评价方法
3 利德通物流公司物流配送评价现状
    3.1 公司简介
    3.2 利德通物流现行的配送方式及存在的问题
        3.2.1 物流配送方式
        3.2.2 配送存在的问题
4 利德通物流配送绩效评价指标体系的设计
    4.1 利德通物流配送绩效的影响因素
    4.2 利德通物流配送绩效评价指标体系设计
        4.2.1 配送绩效指标的选取原则
        4.2.2 物流配送绩效指标选取
    4.3 基于AHP的利德通物流配送绩效评价权重确定
        4.3.1 建立多级递阶层次结构
        4.3.2 建立判断矩阵
        4.3.3 各指标综合程度值
        4.3.4 层次单排序及一致性检验
        4.3.5 计算单层指标权重向量
    4.4 指标体系分析
5 提升利德通物流配送绩效的建议
    5.1 引进相关智能化基础设施设备设施
    5.2 科学选择适合的配送方式
    5.3 提高公司仓储配送的科技和信息化水平
    5.4 加强物流人才的培养
    5.5 构建有效的反馈机制
结语
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]第三方物流企业顾客满意度测评体系研究[J]. 杨浩雄,王雯.  管理评论. 2015(01)
[2]第三方物流企业绩效评估探讨[J]. 吴克强.  经营管理者. 2013(15)
[3]H公司绩效管理指标体系构建及模糊综合评价[J]. 陈荆.  产业与科技论坛. 2010(06)
[4]多指标综合评价方法及应用[J]. 钟霞,钟怀军.  内蒙古大学学报(人文社会科学版). 2004(04)
[5]基于改进层次分析法的模糊综合评价模型[J]. 金菊良,魏一鸣,丁晶.  水利学报. 2004(03)
[6]2002年的美国物流[J]. 王佐.  中国物流与采购. 2003(17)
[7]物流绩效评价研究述评[J]. 甘红云,杨家其,蒋惠园.  集装箱化. 2002(10)
[8]梯形模糊AHP及其在卫星方案优选中的应用[J]. 王力,刘家琦.  哈尔滨工业大学学报. 2002(03)
[9]对企业员工工作绩效考核问题的探讨[J]. 赵黎明,李振华.  科技管理研究. 2001(05)
[10]多种综合评价方法的优劣判断研究[J]. 白雪梅,赵松山.  统计研究. 2000(07)



本文编号：3002030