价值网视角下物流企业智力资本创新研究——以菜鸟网络为例

发布时间：2021-09-01 20:50

　　伴随智慧物流的快速发展,智力资本已经成为企业驱动产品和服务创新的重要渠道。以"菜鸟网络"为案例,认为与封闭式创新相比,开放式创新是智力资本创新的最佳方式,价值网视角可以更全面具体地剖析物流企业智力资本创新举措及其效果。结果表明,物流企业人力资本劣势使智慧物流发展缓慢,结构资本劣势导致物流效率不高,但各企业正在对技术、数据、业务、人才等关键性资源进行不断开放协同创新的尝试。菜鸟网络在信息技术、基础物流能力、人力资源、客户关系等方面实现了智能化协同创新,虽然面临品牌声誉容易受损、物流提速效果不佳、合作根基不牢、新型电商冲击等风险,但就智力资本创新对行业的带动和启示作用是值得肯定的。 

【文章来源】：吉林工商学院学报. 2020,36(01)

【文章页数】：7 页

【部分图文】：

价值网

人力资本包括企业员工和所有者的素质、态度、能力、经验等要素，表现为人力资源的稳定性、业务协同能力。目前我国物流企业整体缺少高级复合型人才。从2018年上半年全国物流人才招聘的学历要求来看，大专以下学历占44%，大专生需求占33%，本科生占21%，而硕博需求不到2%。低配置的人才结构导致中小物流企业战略意识不强，难以适应智慧物流对行业人才提出的知识、技术和能力要求。2. 结构资本。

物流企业与竞争者的智力资本开放式创新主要表现在行业交流、运输网络合作、行业自律组织等。运输网络的合作能延伸物流业务范围和服务半径，提高企业的知名度，培养客户忠诚度，让合作企业的关系资本更稳健。如2019年申通快递宣布集合国内外优势资源，为菜鸟国际提供出口首公里揽收项目，项目促成双方在平台优势与作业优势、物流技术优势与运营优势的整合，同时提升了双方的竞争力和品牌影响力。定期组织的行业交流会议，让企业积累的管理经验、行业知识实现沟通交流。如2019亚洲物流展吸引专业物流观众10余万人，就AGV、分拣设备、机器人、AUTO-ID、包装设备等智能物流技术进行宣传，大范围带动物流企业与客户之间的沟通，激发创新灵感。3. 差异化沟通，精准培养客户。

【参考文献】：
期刊论文
[1]智慧物流在我国对外贸易中的应用模式构建与展望[J]. 李佳,靳向宇.  中国流通经济. 2019(08)
[2]基于云物流平台的技术与服务模式协同创新耦合机理研究[J]. 张季平,骆温平.  大连理工大学学报(社会科学版). 2019(03)
[3]开放式创新组织间知识协同绩效作用机制研究[J]. 王文华,张卓,蔡瑞林.  财经论丛. 2018(09)
[4]智力资本的集约化战略:技术领先与开放式创新[J]. 吴晓云,杨岭才,李辉.  科学学与科学技术管理. 2016(02)
[5]智力资本对上市物流企业绩效影响的实证研究[J]. 闫海强,游玲杰.  物流技术. 2014(19)
[6]开放式创新:内涵、框架与中国情境[J]. 高良谋,马文甲.  管理世界. 2014(06)
[7]开放式创新:基于价值创新的认知性框架[J]. 王雎,曾涛.  南开管理评论. 2011(02)
[8]基于价值网络的开放式创新——京东方的案例研究[J]. 江积海.  研究与发展管理. 2009(04)
[9]智力资本内涵及构成研究综述[J]. 赵罡,陈武,王学军.  科技进步与对策. 2009(04)
[10]基于价值网模型的企业竞争战略研究[J]. 胡大立.  中国工业经济. 2006(09)



本文编号：3377667