基于O2O模式的乳业终端优化研究

发布时间：2017-05-15 21:18

  本文关键词：基于O2O模式的乳业终端优化研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近年来国内市场对乳品安全的关注度持续升高,国家有意加快乳品企业的转型升级,规模太小、实力有限的乳企将面临淘汰。乳业巨头依靠奶源、品牌、资金、人才等多方优势,不断挤压城市乳企的生存空间。新鲜、营养、利润率高的巴氏奶要求当天生产配送和冷链运输,城市乳企对此有得天独厚的优势,巴氏奶成为抵御巨头进攻的重要堡垒。本文通过分析城市乳企在市场竞争及发展空间上的困境,指出在新的互联网发展机遇下,城市乳企应该如何利用自身优势,构建自己特有的盈利模式和核心竞争力,加强发展基以巴氏奶送奶到户业务为基础的O2O乳业终端,城市乳企遍布城市各个角落的奶站,相当于O2O的线下Offline,对于城市乳企转型O2O营销具有天然的优势,这也是O2O模式给城市乳企带来的一次机遇,但传统城市乳企发展O2O销售终端面临同质化竞争严重等运营问题。本文以典型的城市乳企甘露乳业在O2O终端建设项目中面临的困境进行分析研究,利用SWOT分析模型,结合马斯洛需求理论、供应链管理理论、项目干系人管理理论等,从组织架构、项目干系人管理、冷链物流优化、IT系统优化等方面分析其存在的困境与问题所在,结合相关的理论知识和行业特征,提出优化策略,并对优化策略进行实证研究,通过实证数据进行了O2O终端优化策略的长处与缺陷分析,并指出未来城市乳企只有进行O2O电子商务架构的终端优化建设与供应链变革,并运用新媒体等商务技术进行产品细分与品牌忠诚度培育等区域性架构设计与创新运营才能使得传统乳业在未来的新信息技术条件开拓出生存空间。
【关键词】：O2O模式设计 城市乳企终端 巴氏奶配送 供应链管理
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6;F426.82
【目录】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-7
• 一、绪论7-16
• 1.1 城市乳企电子商务的研究背景7-9
• 1.2 O2O模式对乳业终端建设的研究意义9-10
• 1.3 甘露乳业基于O2O的乳业终端建设与优化的研究思路与方法10-11
• 1.4 论文应用基础理论综述11-16
• 1.4.1 O2O电子商务模式11
• 1.4.2 SWOT分析模型11-12
• 1.4.3 马斯洛需求层次理论12-14
• 1.4.4 供应链管理14-16
• 二、甘露乳业的现状和特点16-31
• 2.1 O2O电子商务在城市乳企的发展趋势16-23
• 2.1.1 城市乳企面临的市场整合及发展困境16-17
• 2.1.2 城市乳企的常规盈利模式及核心竞争力17-18
• 2.1.3 城市乳企电子商务应用实例分析18-19
• 2.1.4 传统乳业订奶终端的问题与前景模式变革19-21
• 2.1.5 乳企从B2C到O2O的发展变化21
• 2.1.6 O2O电子商务模式给城市乳企带来的生存机遇与市场竞争挑战21-23
• 2.2 甘露乳业基于 O2O 模式的乳业终端现状分析23-31
• 2.2.1 甘露乳业发展现状简述23
• 2.2.2 针对甘露乳业发展困境的SWOT分析23-25
• 2.2.3 甘露乳业信息化建设及发展现状分析25-28
• 2.2.4 甘露乳业终端送奶上门传统服务模式的困境与出路28-29
• 2.2.5 O2O模式的乳业终端建设与实施29-31
• 三、甘露乳业终端服务O2O模式优化策略31-49
• 3.1 有效内部控制的组织架构优化策略31-34
• 3.1.1 现有组织框架的优势与劣势31-33
• 3.1.2 组织框架调整优化策略33-34
• 3.2 干系人分析与管理策略34-38
• 3.2.1 干系人分析34-35
• 3.2.2 现有干系人管理策略的弊端35-36
• 3.2.3 干系人利益平衡优化分析36-38
• 3.3 冷链物流整合与控制策略38-41
• 3.3.1 甘露乳业冷链物流现状39-40
• 3.3.2 冷链物流优化分析40-41
• 3.3.3 IT技术对冷链物流的优化提升41
• 3.4 乳业终端的IT系统优化策略41-48
• 3.4.1 呼叫中心优化策略41-43
• 3.4.2 在线订奶系统优化策略43-45
• 3.4.3 订单管理中心优化策略45-47
• 3.4.4 售后服务体系优化策略47-48
• 3.5 甘露乳业基于O2O模式的乳业终端优化研究效果48-49
• 3.5.1 O2O电子商务对终端的优化及数据分析48-49
• 3.5.2 甘露乳业的城市乳企的O2O项目建设经验总结49
• 四、结论与展望49-52
• 4.1 电子商务O2O模式的效益与发展49-50
• 4.2 本项目研究存在的问题50-51
• 4.3 发展还是转型？城市乳企O2O的未来51-52
• 参考文献52-53
• 致谢53-54
• 作者简历54

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 龙岩市工商局课题组;李升;刘如旺;;适应体制和职能调整 重组基层组织架构的思考[J];中国工商管理研究;2015年09期

2 李文苗;高峰;;社区生鲜店的O2O之道[J];品牌(下半月);2015年04期

3 徐爽;韩拓;杨颖;王珂;潘诗林;马威;李惠娟;;传统巴氏乳业发展O2O电商模式研究——以徐州“LJ乳业”为例[J];科技经济市场;2015年04期

4 张继德;时斐;;基于电子商务的供应链管理应用研究——以苏宁易购为例[J];会计之友;2014年36期

5 王晓华;;传统零售业O2O发展对策探析[J];商业时代;2014年13期

6 徐盈;;PPP项目融资模式干系人识别和管理策略分析[J];商业经济;2013年13期

7 蔚赵春;凌鸿;;我国商业银行IT管理优化研究[J];武汉金融;2012年04期

8 苏媛媛;;IT项目中干系人的识别与影响力分析[J];中国科技财富;2012年05期

9 Romain Lavault;焦健;郑广强;;如何利用工业IT优化生产过程[J];航空制造技术;2011年20期

10 李明辉;;论企业风险管理组织架构的设计[J];科学学与科学技术管理;2008年01期

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 孙飞;企业IT项目管理研究[D];北京交通大学;2014年

2 冯彬;乳品物流项目成本管理的研究[D];上海交通大学;2012年

  本文关键词：基于O2O模式的乳业终端优化研究，由笔耕文化传播整理发布。

，

本文编号：368905