B2C电子商务中逆向物流网络构建的研究

发布时间：2017-06-11 14:12

  本文关键词：B2C电子商务中逆向物流网络构建的研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：现如今伴随着网络时代的高速发展,消费者的消费理念和消费渠道上都发生了巨大的变化,主要体现在了从以前的商场、专卖店等实体店的购物到淘宝、微商等网络消费的转变。B2C作为电子商务的重要模式之一,在网络经济的时代下,也得到了迅猛的发展,并随着市场的扩大,新竞争者的涌入,B2C的企业获得了大量的机遇以外也将面临着巨大的挑战。在电子电务的销售过程中,消费者越来越注重商品和服务的质量,这些也成为了重要的评判标准。随着消费者要求的提高,在发生了网络交易之后,会常常出现退货的状态,如果在退货环节处理的不好,会严重的影响用户的体验。为了提高客户的满意度,增加企业的竞争力,B2C企业纷纷的推出了便利完善的退货流程和制度。但是大量的退货会导致企业成本的增高,逆向物流的发生直接的增加了企业的额外费用,为此如何在逆向物流中为企业节约成本,是一个很关键的问题。本文首先对B2C电子商务中的逆向物流进行了研究分析,说明了逆向物流对于B2C电子商务企业的重要性；然后对其可能采用的逆向物流网络运营模式进行了分析比较。最后,本文针对电子商务B2C企业的不同运营模式构建了对应的逆向物流网络,以最优化逆向物流运营成本为目标,建立了混合整数规划的数学模型并设计了算例。本文创新点是通过理论和实践的相互结合,着重解决B2C企业逆向物流网络实际问题。作者从电子商务的范畴中拿出了B2C的模式进行了研究,分别讨论自营模式、第三方模式和联营模式下退货物流中心选址等问题,建立相关数学模型,并求最优解,并通过代入数据进行仿真,得出最佳的货物流中心的地址及对应的退货路径。
【关键词】：电子商务 B2C 逆向物流 网络构建
【学位授予单位】：华北电力大学(北京)
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6;F252
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第1章 绪论9-15
• 1.1 选题背景及意义9-10
• 1.2 国内外逆向物流网络研究的状况10-13
• 1.2.1 逆向物流网络理论方面的研究10-11
• 1.2.2 逆向物流网络建模等技术、模型方面的研究11-12
• 1.2.3 电子商务和逆向物流的研究12-13
• 1.3 研究方法13-14
• 1.3.1 文献研究方法13-14
• 1.3.2 数学建模分析法14
• 1.4 研究框架与内容14-15
• 第2章 电子商务B2C中的逆向物流15-38
• 2.1 电子商务的特点与分类15-19
• 2.1.1 电子商务的特点15-16
• 2.1.2 电子商务的分类16-19
• 2.2 逆向物流的分类19
• 2.3 B2C电子商务及逆向物流的现状19-23
• 2.3.1 电子商务现状19-21
• 2.3.2 逆向物流现状21-23
• 2.4 电子商务B2C企业逆向物流价值的分析23-29
• 2.4.1 B2C电子商务产生逆向物流的原因24-25
• 2.4.2 电子商务B2C逆向物流的特点25-26
• 2.4.3 B2C电子商务中关于逆向物流的实施策略26-29
• 2.5 电子商务B2C逆向物流运营模式29-36
• 2.5.1 电子商务B2C逆向物流模式分析29-31
• 2.5.2 影响B2C企业选择逆向物流模式的主要因素31-34
• 2.5.3 逆向物流模式的利弊比较34-36
• 2.6 本章小结36-38
• 第3章 B2C逆向物流网络设计基本问题38-45
• 3.1 逆向物流网络特征38-39
• 3.2 B2C退换货逆向物流网络结构要素39-40
• 3.3 电子商务B2C企业中逆向物流网络的设计原则40
• 3.4 逆向物流网络规划问题40-41
• 3.5 逆向物流网络的设计原则41-44
• 3.6 本章小结44-45
• 第4章 逆向物流网络的设计45-55
• 4.1 自营模式下B2C逆向物流网络设计45-47
• 4.1.1 自营模式下模型假设45-46
• 4.1.2 自营模式下模型构建46-47
• 4.2 第三方模式下B2C逆向物流网络设计47-50
• 4.2.1 第三方模式下模型假设48
• 4.2.2 第三方模式下模型构建48-50
• 4.3 联营模式下B2C逆向物流网络设计50-54
• 4.3.1 联营模式下模型假设51
• 4.3.2 联营模式下模型构建51-54
• 4.4 本章小结54-55
• 第5章 逆向物流网络设计案例分析55-65
• 5.1 自营模式下案例分析55-58
• 5.2 第三方模式下案例分析58-60
• 5.3 联盟模式下案例分析60-63
• 5.4 本章小结63-65
• 第6章 研究成果和结论65-66
• 参考文献66-70
• 攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果70-71
• 致谢71-72
• 作者简介72

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 韩丽敏;;B2C模式下电商退货逆向物流成本控制研究[J];物流工程与管理;2015年06期

2 冀芳;张夏恒;;跨境电子商务物流模式及其演进方向[J];西部论坛;2015年04期

3 梁玲;迟琳娜;谢家平;;汽车逆向物流的回收渠道策略[J];当代经济管理;2015年01期

4 翟春娟;李勇建;;B2C模式下的在线零售商退货策略研究[J];管理工程学报;2011年01期

5 李莹;;B2C电子商务模式下的退货策略分析[J];物流科技;2010年11期

6 周敏;倪明;;电子商务环境下企业退货逆向物流外包剖析[J];图书情报工作;2010年06期

7 倪明;廖瑞辉;;电子商务环境下四种逆向物流模式研究[J];图书情报工作;2009年18期

8 陈曦;高兴;;电子商务环境中逆向物流模式和信息应用策略[J];经济管理;2009年08期

9 孙浩;;基于遗传算法的再制造逆向物流网络随机选址模型[J];信息与控制;2009年02期

10 刘琼;李晋航;;基于FLP的再制造物流网络不确定性问题[J];华中科技大学学报(自然科学版);2008年06期

  本文关键词：B2C电子商务中逆向物流网络构建的研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：441784