项目管理成熟度模型理论研究综述

  本文关键词：项目管理成熟度模型理论研究综述，由笔耕文化传播整理发布。

项目管理成熟度

经济管理

与科学决策

项目管理成熟度模型理论研究综述

□ 乔 华

（常州轻工职业技术学院信息工程系 江苏·常州 213164）

摘 要：本文对我国IT企业项目管理成熟度评价模型作了分析与探索研究，以现有项目管理理论为指导，在消化吸收国内外项目管理成熟度研究和应用成果的基础上，依据项目管理评价指标体系设置原则和项目管理知识体系，建立了IT企业项目管理成熟度的初步评价指标体系。关键词：IT企业项目管理 指标体系 成熟度模型

中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2009）02-143-02项目管理成熟度评价已经成为项目管理中的重要研究课题，IT企业是典型的项目驱动型企业，如何科学评价我国IT企业项目管理成熟度，了解企业当前项目管理存在的缺点与不足，制定改进计划，提高企业项目管理水平，增强企业的综合竞争力，已成为我国IT企业亟待解决的现实问题。1 项目管理成熟度模型的概念

为了解项目管理成熟度模型的内涵，首先需要理解几个基本概念。1.1 项目管理

美国项目管理协会的PMBOK知识体系中，对项目管理的定义为项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以便满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。1.2 成熟度

(1)在剑桥国际英语词典中，成熟意味着身体上的完全成长的一种状态。

(2)John Schlichter在他的文章《测量项目管理能力》中对成熟度的定义为：成熟度意味着一个正在完全发展的过程阶段，也意味着对为什么可以成功以及如何避免常规问题的理解和可见性。

1.3 项目管理成熟度模型

项目管理成熟度模型(Project Management Maturity Model PMMM)，它是一种标准，这标准是为了让组织了解本组织的组织项目管理状况，基于整套的和完整的组织项目管理的最佳实践来衡量成熟度。

项目管理成熟度模型除了衡量组织的项目管理成熟度之外，还可以为组织改进和提高项目管理的成熟度制定计划。成熟度意味着成熟的或条件完善的，它指组织在发展过程中不断充实和改善项目管理的能力，从而提高项目的成功率。模型是指一个过程中的变化、进步或步骤，意味着从低级向高级的发展过程和阶段。因此，成熟度模型是描述如何提高或获得某些期待物(如能力)的过程的框架。般说来项目管理成熟度模型的要素包括改进的内容和改进的步骤。 2 项目管理成熟度模型的意义

在经济全球化的环境中，各种企业都面临着全方位的竞争。一方面是外部赛场，我们将不得不和自已不甚了解的企业或者是在自已不很熟悉的领域去参与竞争；另一方面是内部训练，企业需要了解自已的能力，给自已进行定位。企业要想在市场中保持持续的竞争力、赢得优势，没有内部和外部

的基准，用于比较和持续的改进自已的能力，是根本不可能的。

项目管理成熟度模型的目标是提供一种开发企业项目管理能力的基本方法，并使企业的项目与企业战略紧密联系起来。项目管理成熟度模型为使用者提供了丰富的知识来了解项目管理，并给出对照标准作为自我评估的工具，提供一个客观的测量准则和有形的可测指标，避免评估的随意性，用来评价企业当前的项目管理状况，以及制定改进计划，提高企业项目管理水平和企业竞争力。

项目管理成熟度模型具体作用如下：

（1）通过内部的纵向比较、评价，找出企业改进的方向；（2）通过外部的横向比较，提升企业在市场中的竞争力；（3）总结项目管理中的最佳实践经验，包括项目资源分配、项目业绩的度量标准、项目的调整和优选、过程的整合和标准化等；

（4）企业通过评价和宣传，提升企业形象；

（5）企业按照项目管理成熟度模型的标准，评估企业项目管理能力达到的成熟度等级，作为项目控制的手段，以便更好的提升企业的项目管理水平。3 几种项目管理成熟度模型及对比分析

不同的项目管理成熟度模型有不同的表述，下面简要介绍当前几种比较流行的模型。3.1 SEI的CMM/CMMI

1987年，美国卡内基·梅隆大学软件工程研究院（SEI）率先在软件行业从软件过程能力的角度提出了软件过程成熟度模型（Capacity Maturity Model，简称CMM），并经过几次修订，成为具有广泛影响的模型。CMM模型分为5个级别，共计18个关键过程域、52个目标、300多个关键实践。

总的来说，CMM/CMMI是目前比较成熟，，应用也比较广泛的软件过程改进模型，它是软件开发和维护中有关过程管理和质量改进的一般应用。但在我国引入并实行CMM/CMMI以来，尽管国家积极鼓励IT企业实行CMM/CMMI，并出台了相关奖励政策，但实施通过率及效果并不明显，CMM/CMMI在我国IT企业实施中存在着明显的不适应性，主要表现在以下几个方面：

（1）对占我国IT企业主体部分的中小型软件企业的不适应性。由于CMM最初设计的目的是用于政府及军方采购，主要针对的是大型的软件企业。

科协论坛·2009年第2期（下）143

  本文关键词：项目管理成熟度模型理论研究综述，由笔耕文化传播整理发布。