飞音科技公司RCE项目风险管理优化研究

发布时间：2020-04-25 09:17

【摘要】：随着经济的高速发展,人们的生活水平不断提高,社会对IT产品的需求逐渐增多,要求也越来越高,这使得IT产品的需求越来越复杂、开发周期越来越短、产品更新换代越来越快。同时,IT行业的竞争日趋白热化,IT项目研制的失败率一直居高不下。所以,面对这些情况,当前IT项目做好项目研制过程中的管理工作,尤其是做好项目风险管理工作,以降低项目潜在的威胁,确保IT产品研制保质保量如期完成,就显得十分迫切和必要了。基于以上研究背景,本文在对相关理论进行梳理的基础上,首先简要介绍了飞音科技公司RCE项目风险管理的现状,阐述了RCE项目风险管理方面当前存在的主要问题有风险管理意识淡薄、风险管理组织架构不完善、风险识别不全面、风险应对机制不健全及未进行持续风险管理。同时揭示了项目沟通管理、项目范围管理以及项目质量管理三方面存在的重大风险。深入分析了这些问题产生的原因。然后针对RCE项目存在的风险管理问题,运用软件风险管理和持续风险管理的理论知识,设计了一套风险管理优化方案。优化方案明确了项目风险管理优化的目的、原则和思路,制定了一套涵盖项目风险管理计划、项目风险识别、项目风险分析、项目风险应对、项目风险监控、项目风险管理总结与风险管理过程信息记录在内的全过程项目风险管理标准,并引入禅道工具辅助项目风险管理工作。接着针对识别分析出的关键风险,分别对项目沟通风险管理、项目范围风险管理和项目质量风险管理进行优化。最后为项目风险管理优化方案的顺利实施,提出了改善风险管理环境、重构风险管理组织架构、确立风险管理责任制、建立风险管理绩效制度、制定风险管理应急流程、扩充专业风险管理人才队伍和积极开展相关培训工作等一系列保障措施。飞音科技公司RCE项目具备当前IT项目的一般特点,以RCE项目作为项目风险管理的研究对象进行研究,得到的研究结果可以为飞音科技公司后续项目的风险管理工作提供借鉴,对IT行业的中小企业改善项目风险管理状态也有一定的参考价值。
【图文】：

架构图,项目组织,架构

兰州大学硕士学位论文飞音科技公司 RCE 项目风险管理优化研究项目需与 PSA 之间进行信息交流的主要部门是项目部、系统部、软件部和品质部，由各部门相应负责人直接与 PSA 对接进行沟通；与第三方的工作互动，也由对应的负责人直接与第三方进行沟通。PSA 或者是第三方合作者有任何信息反馈，也是与公司各部门对应的负责人直接沟通，不再通过项目经理转述。假如部门负责人英文能力欠佳，则在部门内挑选出英文能力较强的工程师，在与客户沟通过程中充当翻译的角色。这种沟通合作安排可以节省中间的沟通环节，提高沟通效率，避免之前只通过项目经理对外沟通造成的信息传达不到位、信息交流不及时与信息失真等风险发生。重组项目管理组织结构后干系人的工作分工更加明确，项目组织的效能更加优化，与客户以及第三方供应商的沟通更加顺畅，极大地提高了沟通的效率，减少了由项目经理担任唯一对外接口人带来的种种弊端。优化后的项目组织架构图见图 7。

项目部,禅道

图 12 RCE 项目部分需求列表嵌入禅道工具的风险管理体系，使得信息的传导和记录更实时、更快速、更便捷，这就在技术层面上保障了风险管理的有效性，保障了客户需求管理、需求变更管理的高效性。采用禅道工具进行需求的有序管理，项目所有需求都从禅道上进行追踪记录，禅道上的信息详细到每条需求所对应的功能模块、每条需求对应的负责人以及每条需求从导入到完成过程的所有状态。每个人都可以快速地在禅道上查看所有的项目需求。要求项目需求的变更记录也更新到禅道中，因而不再出现因为人员的流动而出现遗漏或者遗失这些重要信息的风险。原先查找需求内容需逐个打开不同文档进行查找，耗费项目组成员大量宝贵时间，而禅道上可以通过关键字搜索快速检索出项目需求信息，，可有效地提高每个人查找需求信息的效率。4.5 软件质量风险管理优化
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F49

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